La sección Configuración contiene los siguientes módulos en NetAdmin: General, Países, Ciudades, Aeropuertos, Aerolíneas, Configuración de Aerolíneas, Políticas para Aerolíneas, Tarifas aéreas privadas, Líneas de Negocio, Formas de Pago, Puntos de Venta (Sucursal), Categorías, Adm. de Archivos, Textos, Bancos, Configuración de Cuotas, Credenciales, Tipos de cambio, Motor de cancelación, Códigos de establecimiento y Atributos para reglas de negocio.

A ellos se accede desde el menú Configuración.

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En la siguiente Playlist podrás encontrar videos relacionado con el módulo de Configuración:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLBbfENgw4HXxWY-en8OoxX42A-jhPmgBH

General

Accediendo desde el menú principal Configuración > General, nos encontramos con las siguientes secciones: General, Aéreos, Hoteles, Compra Avanzada, Alertas de Email y Activación de Formas de Pago.

Video tutorial Configuración/ sección general

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En la primera sección "General" se ingresa la siguiente información:

• Deshabilitar productos modificados por proveedores: Aplica para cuando un operador de proveedor realiza o modifica un producto de carga local, este queda inactivo para que sea la agencia quien lo active luego de su visto bueno.

• Código de referencia backoffice obligatorio para proveedores: Permite dejar el campo "Agregar código de referencia backoffice" (código del sistema administrativo y contable) dentro del perfil del proveedor como obligatorio, para ingresar allí el ID del proveedor obtenido desde el Backoffice.

   

En la segunda sección "Aéreos" se ingresa la siguiente información:

• Enviar como remark al GDS el documento ingresado en los datos de facturación: Permite informarle a los GDS, a través de un comentario, el numero de documento del cliente.

• TTL solamente días hábiles: esta casilla solo aplica cuando se tiene activa la funcionalidad de "Confirmación automática de hoteles sin pago", y permite que los días del tiempo límite del pago que se configuren se cuenten solo con días hábiles, descartando sábado y domingo (fin de semana sin feriados).

• Sucursal: Permite establecer una sucursal por defecto para la configuración del churning y reservas duplicadas o bien realizar esta configuración por sucursal específica.

• Cantidad máxima de churning: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “Cancelado". Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.

• Número máximo de reservas duplicadas: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “En espera” y “Confirmado”. Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.

• Tener en cuenta el número de vuelo en reservas duplicadas: Adicional a las validaciones realizadas por el sistema, este checkbox permite que las reservas duplicadas también se identifiquen por el número de vuelo.

En la tercera sección "Hoteles" se ingresa la siguiente información:

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• Tiempo límite de reserva del hotel sin pago: Permite ingresar el tiempo límite (en días) en el cual una reserva de hotel puede estar en espera confirmada sin pago realizado.

• Default Markup Hotel: Permite ingresar el valor porcentual que se agregará a la tarifa informada por los proveedores. De ese valor surgirá el precio de venta que se publicará. Se debe tener en cuenta:

  • El markup configurado en este campo, solamente aplica para conectores (Hotelbeds, Hoteldo, Pricetravel, etc, que proporcionen tarifas netas), no aplicará para hoteles de carga local.

  • Cuando se encuentra configurada una regla de markup en el módulo de “Reglas de Negocio” y al mismo tiempo un valor en este campo “Default Markup Hotel”, el markup aplicado será el de la regla de negocio.

  • En el display de la reserva no se visualiza el desglose del markup aplicado, el mismo se podrá sacar de manera manual de la diferencia entre el Costo y el Precio. Si se necesita el concepto del markup desglosado es recomendable no usar este campo, y mejor configurarlo por medio del módulo de “Reglas de Negocio”.

  • Si se necesita aplicar Iva sobre el markup, se debe hacer por medio del módulo de “Reglas de negocio”.

• Limite de edad de menores para búsqueda de solo hoteles: Permite ingresar la edad máxima que define a un menor en las búsquedas de hotel (no aplica para parquetes).

• Mostrar precio promedio por noche: Permite mostrar en el flujo de reservas, el precio por noche (aplica para la experiencia de venta antigua).

• Afectación de ganancia en politicas de cancelación: Permite ingresar una penalidad de politica de cancelación de la agencia con base en la ganancia configurada y el contexto de la política de cancelación.
  
  

En la cuarta sección “Travel Extras“

ImpoConsumo

Impuesto al consumo: valor porcentual el cual va a se usado para calcular dicho Impuesto a los siguientes tipos de actividades de Travel Extras.

Almuerzo

Cena

Cena Show

Comida

En la quinta sección "Compra Avanzada" se pueden realizar restricciones en las fechas que se habilitan en el calendario del motor de búsqueda; el número ingresado es expresado en cantidad de días y se cuenta a partir de la fecha de búsqueda actual. 

Esta configuración se puede realizar para la sucursal por defecto, es decir, que si se configura aquí, todas las sucursales quedan con estas condiciones, o bien, es posible realizar la configuración personalizada por sucursal.

Ejemplo: 

Hotel: valor ingresado= 2

Fecha de búsqueda actual: 06 de marzo/2023

Resultado: En el motor de búsqueda, opción “Hotel”, se habilitará desde el 08 de marzo/2023, lo cual corresponde al cálculo de la fecha actual 06 de marzo/2023 + los 2 días configurados, es decir se bloquea 6 y 7, y se podrá obtener disponibilidad de hoteles desde el 8.

Imágenes del ejemplo:

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La configuración se puede hacer para los siguientes productos:

• Aéreo: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de vuelos.

• Hotel: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas para el check in de un hotel.

• Travel Extra: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de actividades.

• Auto: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de alquiler de auto.

La sexta sección "Alertas de Email" permite al usuario administrador, colocar una o varias direcciones de email (separadas por ; ) para que lleguen alertas una vez se realicen las siguientes actividades:

• Cuando se hace una reserva aérea

• Cuando se hace una emisión aérea

• Cuando falla la emisión aérea

• Cuando se hace una reserva de hotel

• Cuando confirma una reserva de hotel

• Cuando falla la confirmación de una reserva de hotel

• Cuando se paga offline un itinerario

• Cuando se paga en agencia un itinerario

• Cuando se paga con transferencia bancaria un itinerario

• Cuando se paga con financiamiento bancario un itinerario

• Cuando se paga con linea de crédito

• Cuando pide cotización de un paquete

• Cuando pide cotización de una actividad

• Cuando pide una cotización general

• Cuando se hace un comentario en una reserva

• Cuando confirma una reserva de Travel Extra

• Cuando se paga con puntos un itinerario

• Cuando se hace una reserva de Travel Extra

• Cuando falla la confirmación de una reserva de Travel extra.

• Cuando existe un error en el querystring (motores de búsqueda)

• Cuando una reserva es cancelada automáticamente tras superar el tiempo límite para estar confirmada sin pago

• Cuando falla la cancelación de reservas que superan el tiempo habilitado para estar confirmada sin pago

• Cuando hay reservas confirmadas sin pago y están por ser canceladas

• Cuando se hace una reserva de aéreo en lista de espera

• Cuando se hace una reserva de Aéreo + Hotel

• Cuando un itinerario queda en status pago aprobado

• Cuando un proveedor modifica o elimina un producto

• Cuando se recibe un pago con una reserva vencida

• Reporte diario de ventas

• Cuando se hace una reserva de Autos

• Cuando se confirma una reserva de Autos

• Cuando falla una confirmación de reserva de Autos

• Cuando falla la exportación de un itinerario

La séptima sección "Activación de Formas de Pago" permite habilitar distintas formas de pago que aparecerán en la página de pago dentro del proceso del flujo de una reserva. Dichas formas de pago son:

• Tarjeta de Crédito

• Pago en Agencia

• Tarjeta de Débito

• Paypal

• Línea de Crédito

• Puntos

• Transferencia Bancaria

• Financiamiento Bancario

• Cheque

• Online Payment

Nota: Esta configuración permite activar o desactivar las formas de pago, siempre y cuando dichas formas de pago estén activas de forma interna, es decir, activadas por el área de soporte.

Configuración URL externa de pago

Esta funcionalidad permite a las agencias utilizar sus propios portales de pago en lugar de la interfaz predeterminada de NetFulfillment.

Al generar una reserva a través de NetCoreApi, el sistema genera automáticamente un enlace de redirección (UrlRedirect) para completar el proceso de pago y checkout. Por defecto, este enlace apunta a NetFulfillment; sin embargo, es posible configurar una URL Externa de Pago personalizada para alinearse con la identidad de marca o procesos específicos de cada cliente.

Uso de Parámetros Dinámicos (Tokens)

Para que su portal externo reciba la información necesaria de la reserva, debe configurar la URL utilizando los siguientes parámetros numerados. El sistema reemplazará automáticamente cada número por el valor correspondiente al momento de la reserva:

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Ejemplo de estructura de URL:

Si desea que su URL incluya la cultura y el ID del itinerario, debe configurarla así:

https://mi-sitio-pagos.com/{4}/checkout/{3}?session={0}

Funcionamiento en los Servicios

Una vez configurada, la plataforma ajustará automáticamente la respuesta de los servicios de reserva (NetCoreApi):

• Si hay URL configurada: La propiedad UrlRedirect (o UrlNFFCheckOut en el caso de Asistencias) devolverá su URL personalizada con los datos dinámicos ya insertados.

   

• Si no hay configuración: El sistema seguirá entregando el enlace estándar hacia NetFulfillment.

Servicios Integrados

Esta funcionalidad aplica para las reservas de los siguientes productos:

• Aéreos (vía AirBook).

• Hoteles (vía Book).

• Paquetes (vía Package/Book).

• Asistencias (vía Assistance/Book).

• Ancillaries y Cambios (Exchange)

Opción Historial

Esta funcionalidad permite dejar un registro en formato xml de los cambios realizados en esta sección:

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En la opción del historial quedará registrado, el usuario, la hora del cambio y la opción de ver el valor antiguo y el valor nuevo:

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Al ver cada opción Valor Antiguo y Nuevo valor se abre por cada uno un xml donde se podrán ver los valores y así comparar los campos de cada cambio:

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Países

Accediendo desde el menú principal Configuración > Países, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué países se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todos los países cargados en el sistema

• Solo ofrecer algunos países en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los países a ofrecer.

• Solo excluir algunos países en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los países a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

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Ciudades

Accediendo desde el menú principal Configuración > Ciudades, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué ciudades se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todas las ciudades cargadas en el sistema

• Solo ofrecer algunas ciudades en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las ciudades a ofrecer.

• Solo excluir algunas ciudades en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las ciudades a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

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Aeropuertos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Aeropuertos, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué aeropuertos se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todos los aeropuertos cargados en el sistema

• Solo ofrecer algunos aeropuertos en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los aeropuertos a ofrecer.

• Solo excluir algunos aeropuertos en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los aeropuertos a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

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Aerolíneas

Accediendo desde el menú principal Configuración > Aerolíneas, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué aerolíneas se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todas las aerolíneas cargadas en el sistema

• Solo ofrecer algunas aerolíneas en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las aerolíneas a ofrecer.

• Solo excluir algunas aerolíneas en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las aerolíneas a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

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Configuración de Aerolíneas

Accediendo desde el menú principal Configuración > Configuración de Aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de aerolíneas con un buscador general.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las aerolíneas existentes en el sistema.

Desde esta página de resumen usted puede completar las siguientes acciones:

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Crear una nueva configuración para una aerolínea.

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Cuando está usando por primera vez el módulo de vuelos de Netactica, podrá descargar una plantilla y completar el archivo para importar la configuración de varias aerolíneas.

1. Descargar plantilla, esta tiene comentarios que le ayudarán a completar los datos, una vez completada la plantilla guárdela y cierre el archivo

2. Seleccionar archivo, Seleccione el archivo que completó con la configuración de las aerolíneas y haga clic en Importar

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Eliminar la configuración de la aerolínea

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Editar la configuración de la aerolínea

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A continuación una explicación de las configuraciones que puede realizar para las aerolíneas:

Guardar: Para guardar la nueva configuración de la aerolínea o guardar los cambios al actualizar una configuración de aerolínea existente.

Borrar: Para borrar la configuración de una aerolínea

Historial: Para ver el historial de cambios que se haya realizado sobre la configuración de la aerolínea.

Aerolínea: Ingrese el nombre de la aerolínea a configurar y seleccione de la lista

Bloquear: Si marca esta opción la aerolínea no será presentada en los resultados

Habilitar emisión/confirmación: Si marca esta opción cuando el usuario realice el pago y emisión de boletos, no será emitido de manera automática, y en su lugar será enviado un correo de Acción Requerida a la agencia de viajes/empresa para la emisión Manual u Offline (Si por alguna razón debe emitir/confirmar directamente en la fuente de reserva)

Pago Online: Configure el comportamiento de los pagos Online (en página de pasajeros)

Dispersión de fondos por bines de tarjeta de crédito: Si está habilitada la dispersión en Pago Online, y configura Bines en este campo, solo realizará la dispersión para los Bines configurados, para otros Bines no realizará la dispersión.

Mostrar valores residuales para cambios voluntarios: Marque esta opción si la aerolínea no permite realizar cambios voluntarios con un valor a favor del cliente.

Url para información sobre franquicia de equipaje: Este campo puede configurar Url de páginas web donde las aerolíneas informen los detalles sobre las franquicias de equipaje, y si para la aerolínea está configurado este campo, en el flujo de venta será mostrado un texto con un hipervínculo que llevará al usuario a la página web.

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Políticas para aerolíneas

Las políticas para aerolíneas le permiten configurar Políticas de Cambios y Cancelaciones estructuradas para aquellos proveedores que no cuentan con esta funcionalidad, permitiendo que las políticas puedan guardarse en la reserva para que estén disponibles en el display de la reserva y enviarse por los correos electrónicos de confirmación con el voucher, lo puede usar en conectores como KIU, VivaAir, Azul, Gol entre otros; también permite sobrescribir la política de una aerolínea en conectores como Sabre o Amadeus.

Accediendo desde el menú principal Configuración > Políticas para aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Políticas para aerolíneas, filtrando por aerolínea, donde podrá editar una política previamente creada.

Nota: El administrador debe otorgar los permisos a los usuarios por la opción Personas y Compañías:

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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionando cualquiera de los íconos que figuran en el margen derecho del formulario.

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En la opción del menú "Nuevo", se accede para crear una nueva política, en la primera sección están los parámetros de condición a los cuales se debe aplicar esta Política, los campos aerolíneas y monedas son obligatorios; los campos Familia tarifaria, Fare basis y Clase, son opcionales, si estos campos no están especificados, las políticas aplicarán para todos los vuelos de la aerolínea, si se especifican algunos de los campos opciones, la condición se aplicara a la aerolínea y los otros criterios completados.

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En la segunda sección selecciona la moneda en la cual va a cargar los valores por concepto de penalidades, tenga en cuenta que estos valores seran convertidos a la moneda configurada para la venta de vuelos.

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En la tercera sección Cambios, Cancelaciones y No Show puede especificar si es permitido o no antes y después de la salida, y en el caso de que sea permitido puede especificar una penalidad si aplica, adicionalmente podrá especificar si la penalidad es un monto fijo o es un monto por porcentaje.

Penalidad por monto fijo: Especifique el valor a informar por cambio o cancelación.

Penalidad por porcentaje: Especifique el porcentaje que deberá ser calculado, tomando como base la tarifa de la reserva para informar el monto de la penalidad.

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Tarifas aéreas privadas

Las tarifas privadas, son negociaciones que tienen las agencias de viajes con las aerolíneas; las aerolíneas devuelven esas tarifas ya sea por tipo de pasajero y/o código de convenio.

Video tutorial Tarifas aéreas privadas

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IMPORTANTE: Antes de iniciar con la configuración de una tarifa privada verifique en la terminal o intranet de la aerolínea que la tarifa ya fue cargada.

Adicionalmente, al abrir un caso con nuestro canal de soporte es indispensable adjuntar las pantallas donde se pueda verificar los comandos utilizados para cotizar la tarifa y la tarifa esperada.

Este módulo le permitirá configurar las tarifas privadas que tenga negociadas con las aerolíneas, actualmente se puede configurar para los siguientes fuentes de reserva:

*Fuentes de reserva que necesitan una configuración adicional, por favor contacte a nuestro canal de Soporte

Permisos

Para acceder a este módulo y poder crear o editar tarifas privadas el usuario debe tener el permiso: "Tarifas aéreas privadas"

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Cuando se seleccione “Tarifas Aéreas Privadas” dentro del menú Configuración se despliega una nueva pantalla con:

• Botón “Nuevo” → para crear una nueva Condición de tarifa.

• Botón “Buscar” → para mostrar las “Tarifas aéreas privadas” cargadas en el sistema.

• Criterios de búsqueda: Aerolínea

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La acción del botón Nuevo abre la pantalla para crear una nueva tarifa privada.

Botones de acciones:

• Volver: Vuelve a la ventana anterior

• Guardar: Guardar la nueva Tarifa Privada o actualizar los cambios en todas las tablas

• Borrar: Elimina la regla de la BD, borrando todos los datos asociados en las tablas.

• Historial: Puede desplegar el historial dónde se guarda el usuario que creo o edito una tarifa privada.

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Información para aplicación de la tarifa privada

En esta sección debe ingresar los parámetros que le informe la aerolínea para la aplicación de la tarifa privada.

• Código de Convenio

• Tour Code

• Tipo de pasajero para Adultos

• Tipo de pasajero para Niños

• Tipo de pasajero para Infantes

Dependiendo como informe la aerolínea que puede cotizar las tarifas privadas, será necesario agregar solo el Código de convenio o solo los tipos de pasajeros o ambos.

Condiciones en que se debe aplicar la tarifa privada

Seleccione las condiciones y los parámetros en los cuales debe aplicar la tarifa privada.

NOTA: En el caso de Amadeus una búsqueda de disponibilidad solo se puede enviar máximo, cuatro tipos de pasajero y/o seis códigos de convenio, por esta razón es muy importante que aplique la mayor cantidad de condiciones para aplicar la tarifa privada en la búsqueda.

Puede seleccionar alguna de las siguientes condiciones:

• Aerolínea [Autocomplete, selección múltiple], la condición Aerolínea será obligatoria, así que esta condición debe estar ya disponible, y no se podrá eliminar.

• Aeropuerto de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• Aeropuerto de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Booking Source [Combobox, lista de conectores activos, selección múltiple]

• Canal de Venta [Combobox con canales de venta, selección múltiple]

• Ciudad de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• Ciudad de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Fecha de Salida Hasta [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Salida Desde [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Venta Hasta [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Venta Desde [Tipo fecha, una sola opción]

• Línea de Negocio [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]

• País de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• País de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Sucursal [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]

• Tipo de Venta [Combobox Paquetes|Regular, selección múltiple]

En el campo de operador puede escoger:

• = Incluye