Definición

¿Qué es Duplicidad?

Es la repetición de un vuelo que contenga el mismo nombre de pasajero, la misma ruta y la misma fecha de vuelo realizado por la misma agencia dentro de un PNR (Reserva) o en distintos PNRs.

Objetivo del control

En NetSuite se puede limitar la cantidad máxima de reservas que se pueden realizar y que cumplan las condiciones mencionadas.

Funcionalidad

En Configuración/General/Aéreos se debe definir el Número máximo de reservas duplicadas que se podrán realizar, que cumplan las condiciones que se definen a continuación, si el campo se deja vacío no se aplicara ningún control; además se contará con un checkbox para Tener en cuenta el número de vuelo en reservas duplicadas.

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Campo: Número máximo de reservas duplicadas

Cuando se intenta crear la reserva en el proveedor aéreo, el sistema validará si en Netsuite ya existen reservas dentro del ambiente de la agencia, las cuales cumplan con las condiciones de: mismos vuelos (Fecha, Número vuelo, Origen, Destino, Hora de llegada, Hora de Salida, Aerolínea), mismos pasajeros; además de reservas en estados Reservado (Con Código de reserva), Emitido o Expirado (Con Código de reserva), y cuenta las reservas encontradas, si el número es >= al número configurado en el campo Número máximo de reservas duplicadas (Módulo Configuración>General), no se permitirá la creación de la reserva y el usuario será informado en el flujo de compra con un mensaje como este:

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Para la condición de pasajeros se evalúa que el pasajero tenga los mismo nombre, apellido, numero y tipo de documento, si el pasajero no tienen un número de documento asociado, verificara que el correo electrónico sea igual, estas validaciones adicionales se realizan porque se puede dar el caso de personas diferentes con nombres y apellidos iguales.

La condición se evalúa por cada pasajero, quiere decir que si en la reserva que se intenta crear, un solo pasajero cumple con la condición, no se permitirá la creación de la reserva para ninguno de los pasajeros.

Siempre el control se realiza sobre reservas que ya estén realizadas en el proveedor aéreo (Con PnrCode)

Campo: Tener en cuenta el número de vuelo en reservas duplicadas

Si no esta marcado este campo, en las validaciones de los vuelos solo se tiene en cuenta la Fecha, Origen, Destino y Aerolínea Comercializadora, y si esta marcado se tiene en cuenta la Fecha, Origen, Destino, Aerolínea Comercializadora, Hora de llegada, Hora de Salida y numero de vuelo.

Por defecto esta opción queda marcada.

Diferencia entre Duplex y Churning

El Duplex valida reservas iguales que estén creadas en el proveedor aéreo y el Churning valida reservas iguales que estén o hubieran estado creadas en el proveedor aéreo, por eso toma también reservas en estado Cancelado.