A

• Abreu : Conector de servicios de Hotelería

• Acción requerida: Estado en el que queda una reserva cuando no puede ser confirmada por algún problema con el sistema o de parte del conector. Esto genera un correo informando a la Agencia que debe corroborar con el proveedor para luego tomar la acción que corresponda.

• Actividades acuáticas : Son actividades que se realizan en el agua, forman parte de las actividades incluidas en Travel Extra. Es una de las categorías de tipo de Extra. Ejemplo: buceo, ski acuático, snorkel, rafting

• Actividades de Golf : El Golf es un deporte individual en el que el objetivo es, utilizando diversos palos o bastones, introducir una pelota pequeña y dura en cada uno de los 18 hoyos que se encuentran en un extenso campo de césped al aire libre; gana el jugador que completa el recorrido salvando los obstáculos con un menor número de golpes.

• Actividades : Conjunto de acciones. Hay diferente tipo de actividades y forman parte de las ofertas de los Travel Extra.

• Actividad Aventura: Son todas las actividades que normalmente se realizan al aire libre. Forman parte de las opciones de tipo de Travel Extra Ejemplo: campamento, trekking, cabalgata, etc

• Actualización de vuelos: Cuando un vuelo sufrió algún cambio (horario, fecha, numero de vuelo), esta información se actualiza en el display. Esta actualización puede ser Automática o Manual.

• Acumulativa: Que puede acumularse, es decir sumarse a otro ítem. Ejemplo: En reglas de negocio se utiliza esta opción para indicar cuando una regla debe acumularse o sumarse a otra que tenga el mismo ítem seleccionado.

• Adm. de Archivos: Se utiliza para subir archivos al servidor y poder usarlos en hotelinfo o extrainfo, o donde se necesite, y genera una URL para referenciarlo

• Aerolínea : Una aerolínea, línea aérea o compañía aérea es una empresa que se dedica al transporte de pasajeros o carga —y, en algunos casos, animales. Ejemplo: Una aerolínea, línea aérea o compañía aérea es una empresa que se dedica al transporte de pasajeros o carga —y, en algunos casos, animales.

• Aeropuertos: Un aeropuerto es un aeródromo con terminal para el viaje de transporte aéreo en aeronave. Las funciones del aeropuerto son varias, entre ellas el aterrizaje y despegue de aeronaves, embarque y desembarque de pasajeros, equipajes y mercancías, reabastecimiento de combustible y mantenimiento de aeronaves, así como lugar de estacionamiento para aquellas que no están en servicio. Los aeropuertos sirven para aviación militar, comercial. Ejemplo: EZE Ezeiza Ministro Pistarini, AEP Aeroparque Buenos Aires, EOH Aeropuerto Olaya Herrer

• Agente : Las agencias B2B  (mayoristas) usan la figura de Agente como usuario de las agencias minoristas, quienes son sus clientes. Los usuarios que se crean deben estar asociados a un Cliente empresa. Las agencias de viajes Mayoristas le crean a sus agencias Minoristas este tipo de accesos para que esas empresas puedan tener autogestión de reservas a través de una página web B2B con login y configuración de reglas de negocio específicas (comisiones, descuentos, fees, etc).

• Autenticación: Es el proceso que debe seguir un usuario para tener acceso a los recursos de un sistema o de una red de computadores. Este proceso implica identificación (decirle al sistema quién es) y autenticación (demostrar que el usuario es quien dice ser)

• Amadeus: Es un conector de aéreos

• Ambiente Productivo: Es el ambiente que utilizan los clientes de Netactica, donde se realizan las ventas y reservas con los diferentes conectores. Cada cliente utiliza las credenciales productivas que les otorgan los diferentes conectores.

• Amenities : Son los objetos o servicios que el hotel pone a disposición del huésped para su estancia. Pueden ser desde productos de baño, productos de bienvenida, wifi, gimnasio, estacionamiento, piscina, etc

• Anulación de Reserva: Es la acción de cancelar una reserva, que puede encontrarse en estado confirmada o reservada. Esta acción genera que se envíe la información al conector solicitando la anulación  y la confirmación de la misma por parte del conecto

• Apitude: Conector de servicios de Hotelería y Extras que provee Hotelbeds.

• ARRENDADOR DE VEHÍCULO: Se entiende por Establecimientos de Arrendamiento de Vehículos con o sin conductor, el conjunto de bienes destinados por una persona natural o jurídica a prestar el servicio de alquiler de vehículos, con servicios básicos y/o especiales establecidos en el contrato de alquiler. El contrato de arrendamiento de vehículos es una modalidad comercial de alquiler, que una empresa dedicada a esta actividad celebra con el propósito principal de permitir el uso del vehículo a otra persona denominada arrendatario, mediante el pago del precio respectivo

• Asistencia de Viaje: Producto de seguro o asistencia médica de viaje que normalmente se comercializa para que los viajeros tengan cobertura de salud a los destinos que visitan.

• Auto: El término auto también permite referirse a un automóvil o coche. Como su nombre lo indica (auto-móvil), se trata de un vehículo que se mueve por sí mismo y que puede ser guiado por el conductor a través de un camino sin la necesidad de carriles fijos (como es el caso del tren o del tranvía).

• Azul: Aerolínea comercial Brasilera con rutas domésticas y regionales. Es un conector o proveedor de productos aéreos.

B

• BIN: Son los primeros 6 dígitos del número de tarjeta

• BitPay: Producto de Pago con Criptomoneda

• Boletos: Se refiere a los pasajes o tickets que se emiten para poder utilizar diferentes servicios, como ser aéreos o buses

• Boleto emitido: Cuando una reserva de aéreo o bus se confirma, se realiza la emisión del pasaje o ticket.

• Booking: Es el termino en inglés para referirse a la acción de realizar o tomar una reserva.

• Booking Source: Se refiere al conector o proveedor donde se realiza la reserva

• Bus: Es uno de los servicios ofrecidos por Netactica, realizar una reserva de viaje en Bus

• BUG: Se denomina BUG cuando el programa no se comporta según las intenciones del programador. Es un fallo no intencionado en el código de escritura de un programa

• BI: El BI apunta a un reporte de redash, un reporte de Business Inteligence para las agencias.

• Blackouts: Son espacios de tiempo donde normalmente un servicio turístico, normalmente hotelería, debe cerrarse para la venta. Es común que esto suceda por una ocupación total.

• Bundled y No Bundled: Bundled se refiere a algo que no puede desunir, algo empaquetado. No Bundled se refiera a algo cuando no viene empaquetado, es decir que se pueden seleccionar diferentes opciones. Ejemplo: Proveedor Expedia Rapid (hoteles) es Bundled, es decir que si se realiza una búsqueda de 2 habitaciones, no se pueden seleccionar 2 hab de diferente categoría y valor. Siempre el valor va a ser por el total de las habitaciones. Proveedor Apitude (hoteles) es No Bundled, es decir que si se realiza una búsqueda de 2 habitaciones, se pueden seleccionar 2 hab de diferente categoría y valor.

C

• CAD: WebService Carvajal Colombia que Permite detallar todas las configuraciones necesarias para operar con facturación electrónica en Colombia con Carvajal.

• CAR: WebService Carvajal Colombia que Permite detallar todas las configuraciones necesarias para operar con facturación electrónica en Colombia con Carvajal.

• Cadenas Hoteleras: Son empresas que administra serie de hoteles ubicados en diferentes zonas, los cuales pueden ser Propietarios totales o parciales del hotel, por lo tanto ellos gestionan su administración.

• Cálculo de comisión: Es el porcentaje de ganancia que se le da a las agencias o a los vendedores del total de la venta.

• Cálculo de tarifas: Es la operación que se realiza mediante los precios del producto con descuentos, fees, comisiones e impuestos para obtener un precio Final.

• Cambio de Precio: Es cuando se modifica el precio del producto entre el momento en que se despliega la disponibilidad, se selecciona el producto para ver detalles y el intento de confirmación del mismo. El sistema debe validar en cada uno de esos pasos los posibles cambios para informarlos claramente o bloquear el proceso según sea el caso.

• Cambio online: Es el proceso de poder realizar desde el sistema un cambio voluntario a alguno de las reservas creadas en el itinerario de viaje

• Campamento: Tipos de Actividades del Módulo de Travel Extra

• Campañas: Es una Oferta del producto con x cupos o con una fecha límite. Son estrategias de los proveedores para atraer más clientes y aumentar las ventas

• Cancelación: Es el proceso de anular un producto que ya no se requiere.

• Cancelación de reservas : Es el proceso de anular una reserva.

• Cancelación Offline: Es la cancelación de una reserva hecha fuera de nuestros sistemas y que debe registrarse en el nuestro oara tener armonía de datos.

• Cancelación Offline de Aéreos: Esta funcionalidad permite la cancelación sólo a modo informativo de las reservas emitidas en el GDS (Amadeus - Sabre)

  Para acceder a esta nueva funcionalidad será necesario activar el permiso Cancelación offline de aéreos al usuario

• Cancelar Itinerario: Es el proceso de anular todos los productos que pertenecen a ese itinerario

• CantidadDias (numérico): Es la cantidad de días del viaje. Obligatorio, numérico entre 1 y 365.

• Cantidad máxima de churning: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “Cancelado". Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.

• Casamientos: Tipos de Actividades del Módulo de Travel Extra

• Categorías: Es el tipo de estrella que es el hotel

• Catmandu: Es todo el sistema de NetSuite que permite concentrar todos los productos en un solo lugar para brindar accesibilidad a los clientes y vendedores a través de su acceso, donde se puede  definir  reglas negocios enfocadas a productos, proveedores, canales de ventas y clientes

• Cena: Tipos de Actividades del Módulo de Travel Extra

• Cena Show: Tipos de Actividades del Módulo de Travel Extra

• City Tour: Tipos de Actividades del Módulo de Travel Extra

• Circuitos: Son cruceros que ofrecen las agencias de viajes

• Ciudades: Es la ubicación donde se encuentran los productos que ofrece el cliente.

• Clickbus: Conector de Buses. proveedor NO tiene su búsqueda ida y regreso sino por tramos.

• Clientes Individuales: Se denomina Cliente Individual a la persona de tipo natural que reserva servicios turísticos en el sistema con el fin de utilizarlos como intermediario. Este tipo de usuarios se registran en el CMS (Página web), pero no quedan asociados a ningún cliente empresa; este modelo normalmente lo utilizan las agencias de viajes para sus freelance.

  Nota: desde el CMS se puede configurar que los usuarios registrados queden con perfil de Cliente individual o Agentes.

• Clientes empresa: Se denomina Cliente Empresa a la persona jurídica que reserva servicios turísticos en el sistema.

  Las agencias de viajes que utilizan el modelo de negocio B2B (Business To Business) crean a todas sus empresas asociadas (corporativas y minoristas), con los datos necesarios: razón social, nombre comercial, NIT, entre otros. Los Clientes Empresa tienen relacionados Agentes.

• Códigos Postales: Es el código postal de la ciudad principal de cada departamento para informar a la DIAN.

• Código unificado: Es un Número asignado a los hoteles llamada código Giata el cual debe de ser único con cada proveedor

• Configuración de cuotas: Son los datos determinados donde van relacionados todos los bancos con sus respectivas tarjetas y plazo para el cliente pagar el producto. El formulario de resumen presenta la siguiente información Nombre, tipo de tarjeta, banco, bins (6 primeros dígitos de una tarjeta), cantidad de cuotas, coeficiente de interés (recargo/costo financiero), y las aerolíneas a las cuales se le aplicarán las cuotas

• Channel Manager: Es una herramienta Avanzada que sirve como gestor de canales para distintas agencias de viajes. Especialmente diseñada para dirigir las necesidades del negocio de hoteles

• Sales Channel: Es el medio por el cual se quiere distinguir desde donde se realizó una búsqueda o venta. Los SalesChannel no se pueden configurar por agencia a menos que tengan DB diferentes en caso contrarios todas las agencias que estén en las DB comparten los mismo canales de venta.

• Checkin: Es un registro mediante el cual todo cliente confirma su presencia en el servicio adquirido.

• Charters: Son vuelos directos y privados que son contratados por una agencia para el traslado de clientes a x destino.

• Comida: Alimentación de los hoteles cuando es con todo incluido.

• Churning: Practica relacionada con reservar y cancelar más de una vez un mismo itinerario de vuelo para los mismos pasajeros.

• Configuración: Conjunto de datos que determina el valor de algunas variables de Netactica para cada producto

• Configuración de Aerolíneas: Es habilitar y deshabilitar siertos procesos del producto Accediendo desde el menú principal Configuración > Configuración de Aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de aerolíneas con un buscador general.

• Confirmación Offline: Es el proceso de confirmar una reserva fuera del sistema una reserva de cualquier producto.

• Confirmación de reserva : Es el cambio de estado de la reserva de disponible a confirmada sea con pago o sin pago

• Confirmación Automática : Es el proceso utilizado para que la reserva quede confirmada sin pago, mediante una configuración, la cual garantiza la reserva quede con un tiempo limite de pago y solo aplica para hoteles de proveedor.

• Confirmación fuera del sistema: En este caso el número de localizador otorgado por el proveedor se ingresa manualmente para cambiar el estado de la reserva de "Reservado" a "Confirmado". En síntesis, esta forma de confirmación se utiliza cuando la reserva se confirma desde la página del proveedor y no desde Netsuite.

• Comentario: Son palabras específicas de los descuentos, fees, Markup, que se aplicaron a la reserva, los cuales van en la parte final.

• Cupones de Descuentos: Son promociones que saca la empresa con fecha limite de uso:

• Comisión agencia: Esta es la comisión que la agencia (ejemplo Exito) da alguno de sus clientes, sea un freelance, agencia minorista, cliente corporativo por las ventas que realicen en el sistema. Esto lo configuran por medio de reglas de negocio----Comisiones

• Comisión proveedor: Esta es la comisión que el proveedor le da a la agencia de viajes. Normalmente se manejan tarifas comisionables o netas. Entonces si por ejemplo el proveedor le quiere dar ya una comisión incluida a Exito, la agencia debe poder ver el desglose de esa comisión para luego reflejarla en Netoffice y en la facturación hacia el proveedor cobrarles ese dinero. Esto lo configuran ya sea en el contrato de la tarifa si es un hotel local o desde el conector en un custom param (o como expedia que ya viene calculada).

•  Comodidades: Son todos los servicios que presta un hotel los cuales permite al cliente ir agregando

• Conector: Es un proveedor de Netactica el cual puede pertenecer a un producto específico como hoteles, aéreos, Extras.

• ConnexPay: Conector con el fin de generar tarjetas de crédito virtuales. 

• Control de Charter: Permite  ver la ocupación o reservas que tiene cada tramo de los vuelos más detallado: horario de salida, cantidad de lugares reservados, confirmados, etc

• Código de referencia backoffice: Es un número que se utiliza en Net suite en los proveedores y sirve para ser mapeado con Netoffice para que bajen las reservas

• Compra Avanzada: Es el tiempo mínimo para el cual se puede realizar una venta. Se configura por la base de datos y es independiente por cada producto.

•  Complement: Para informar un complemento o referencia adicional de la dirección del pagador.

• Conversión Base Comprobante: Es el tipo de cambio de la moneda del comprobante que registró el movimiento, a la moneda base (local).

• Conciliación BSP: Es un reporte que se visualiza ingresando al modulo “Reportes > Aerolíneas > Conciliación Aerolíneas

• Conciliación Bancaria: La conciliación bancaria es la comparación que se hace entre los apuntes contables que lleva una empresa de sus cuentas bancarias y los ajustes que realiza el propio banco sobre esas cuentas.

• Costo: Es el precio de una reserva sin impuestos, comisiones, fees, Markup

• CostoVenta: Es el precio de una reserva sin impuestos, comisiones, fees, Markup

• Cotización general: Es el precio de determinado producto con todos lo detalles específicos.

• Cotización de asistencia en viaje: Es el precio detallado que se le da al cliente de los seguros de viajes, con todos los derechos específicos

• Cotización de un Paquete: Es el precio detallado que se le envía al cliente mediante un formato, de todo lo que va incluido dentro del paquete.

• Credenciales: Las credenciales son un concepto muy importante dentro de Netsuite. Una credencial es una serie de valores que son entregados por un proveedor para consumir los servicios expuestos por el proveedor mediante una api. Normalmente dentro de los datos de una credencial está la URL de los servicios, el usuario y la clave.

• CreditCard: Indica que la reserva se realiza con el tipo de pago "Tarjeta de Crédito", es decir, si las reservas se envían al Hotel, se envía la Tarjeta de Crédito (Real o Virtual) del Comprador para que el Hotel pueda realizar el pago

• Criptomoneda : Moneda Digital, la cual nos permite hacer transacciones por medio de una cuenta y una billetera virtual

• Crucero: Es un viaje en barco que dura varios días o semanas donde se hacen paradas en diferentes lugares para efectuar visitas turísticas.

• Cultura: Es el idioma que está configurado los productos de netactica. En el caso de Netsuite la cultura aparece generalmente en la url. https://www.viajes.com/ es-ES/Package/BOG/CAI/2021-08-19/2021-08-29/0/0/0/2021-08-19/2021-08-29/2/false/false/NA/Economy/NA/exito-show-8160----------true

  En este caso es-ES es la cultura. Acá puede ver un listado completo de culturas.

  La cultura se utiliza básicamente para dotar a Netsuite y NetOffice con la capacidad de soportar diferentes idiomas y por tanto los productos de Netactica pueden venderse a clientes con diferentes idiomas y en diferentes países.

• Custom Param: Son los parámetros personalizados solicitados por los proveedores, que permite crear variedad de configuraciones definidas.

• CurrencyCode: Código de la moneda

• Custom Param "DontApplyCommision": Es para transformar tarifas comisionables en tarifas netas.  Un nuevo custom param para que las tarifas de Expedia pasen a ser netas (en vez de comisionables) y así aplique el MarkUp de la agencia.

• Custom Param "no_break_down_tax_col": Sirve para quitar el desglose de impuestos a destinos de colombia y mandar los impuestos sumados al costo, sin desglosarse en el flujo de venta. El cálculo de la tarifa ahora se basará únicamente en los campos de INCLUSIVE e EXCLUSIVE, siendo la diferencia entre ambos el valor de los Impuestos. Por lo tanto si se activa este nuevo Custom Param, es que si encuentra una diferencia entre Inclusive menos el Exclusive, ese valor de impuestos se sumará al COSTO y en todo el flujo la tarifa neta y tarifa final que muestre sea el mismo valor que se ve en Inclusive.

D

• Datafono: Es un aparato que se instala en los establecimientos comerciales cuya finalidad es tramitar el cobro de aquellos clientes que quieren pagar sus compras mediante tarjeta de crédito o débito.

  Actualmente se encuentra hecha la integración de los datáfonos de Redeban (Colombia).

  El datáfono permite cobrar con dispersión de fondos, en cuyo caso Redeban denomina el proceso como “Múltiplos”.

  Si la compra se realiza sin dispersión, Redeban la denomina “Compra Simple”.

• Datos de facturación: Es toda la información de un cliente necesaria para que la empresa que comercializa un servicio pueda facturar.

• Datos Cabecera File: Donde se establece el Tipo de

• Venta, el Tipo de File, etc. Dentro del módulo de Administración de NetOffice bajo el nombre de "Integración Web".

• Datos Cabecera Servicio: Donde se establece el Tipo de Estadía, Pensión y Categoría de los Hoteles.

• Daily: Es una reunión de un equipo de trabajo, la cual permite compartir todas las actividades realizadas con las demás personas y programar tareas para el día siguiente

• Deeplink: Es un campo que contiene una   URL que  redirecciona un producto seleccionado, es decir a la página de detalles. El cual direccionara al siguiente paso del flujo después de escoger una opción en la búsqueda. Esta disponible en el servicio MetaSearh para metabuscadores.

• Default Markup Hotel: Permite ingresar el valor porcentual que se agregará a la tarifa informada por el proveedor. De ese valor surgirá el precio de venta que se publicará.

• Débitos: Deuda obligada a pagar a un proveedor

• DEP: Cuando se hace el flujo con pago en destino y se pide tarjeta de crédito con posible deposito al cliente

• Días de checkin: Es un proceso que consiste en registrar los pasajeros y confirmar su espacio en el vuelo o en caso de hotel se registran los datos el día de llegada

• Demo: Demo es una demostración al cliente, de un servicio o nueva funcionalidad o del sistema mismo.

• Desplegar: Es la actualización de un proceso o nuevas funcionalidades

• Desplegar Inventario: Es mostrar todo los cupos disponibles de un producto

• Descuentos: Es una disminución del precio de un bien o un servicio. Es una herramienta utilizada en multitud de estrategias comerciales con el objetivo de incrementar el número de ventas de un determinado producto.

• Descuento Regular:

• Descuento por forma de pago: Aplicar descuentos y promociones por forma de pago con el fin de establecer distintas estrategias con bancos o tarjetas.

• Desglose de impuestos: Son los impuestos que se reflejan en el display de la reserva lo cuales han sido asignados por el proveedor o cargados en el producto local.

• Destino: Es el punto de llegada de acuerdo a lo que reservo el cliente.

• Dingus: las cadenas hoteleras que están disponibles con Dingus son RIU, OCEAN, BahiaPrincipe, Sandos, TheHouseOfAia, Sirenis y Catalonia.

• Dispersión de Fondos:Es un servicio para simplificar el manejo financiero. Básicamente, permite realizar múltiples pagos a través de una sola operación bancaria.

  En NetSuite se puede hacer dispersión de fondos para determinadas pasarelas (P2P, PayU y Redeban).

  Cuando un itinerario tiene una reserva aérea cuya aerolínea acepta dispersión y se realiza el cobro con alguna de las pasarelas antes mencionadas, entonces se procesa el pago con dos códigos de comercio:

  1. Aerolínea: cobra el monto de los tiquetes

  2. Agencia: cobra los Fee/Tarifas Administrativas y productos terrestres.

  A la dispersión en NetSuite, también se la llama Split de Pagos.

• Display Reserva: Es la parte visual de todos los detalles de la reserva.

E

• eLATAM: Conector de aéreos

• Emisión: Hace referencia a la practica que realiza el dueño de un producto al expedir un bien o un servicio a un tercero.

• Emisión Offline : Permite ingresar el código de emisión otorgado por el proveedor anteriormente. En tal caso la reserva pasa de "Reservado" a "Emitido Offline".

• Emisión aérea: Hace referencia al estado que toma una reserva aérea después de realizar el pago de la misma

• Emitir: Emite el bus de forma automática tanto en el proveedor como en la reserva.

• Empresas: Estructura conformada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros que tienen el objetivo de producir un bien material o un servicio.

• EMPRESAS DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR ESPECIAL Y OPERADOR DE CHIVAS: Es aquel que se presta bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente constituida y debidamente habilitada en esta modalidad, a un grupo especifico de personas ya sean estudiantes, asalariados, turistas (prestadores de servicios turísticos) o particulares, que requieren de un servicio expreso y que para todo evento se hará con base en un contrato escrito celebrado entre la empresa de transporte y ese grupo específico de usuarios. En todos los casos los vehículos que se destinen a la prestación del Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial, deberán cumplir con las condiciones técnico mecánicas y con las especificaciones de tipología vehicular requeridas y homologadas por el Ministerio de Transporte para la prestación de este servicio.

• EMPRESAS CAPTADORAS DE AHORRO: Son empresas captadoras de ahorro para viajes y empresas de servicios turísticos prepagados los establecimientos de comercio que reciban pagos anticipados con cargo a programas turísticos que el usuario podrá definir en el futuro. EMPRESAS PROMOTORAS O DESARROLLADORAS DE TIEMPO COMPARTIDO: Es la persona natural o jurídica dedicada a la estructuración y puesta en marcha de complejos turísticos destinados a ofrecer mediante un contrato el sistema de tiempo compartido. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE TIEMPO COMPARTIDO: Es la persona natural o jurídica que, en nombre y representación del promotor o desarrollador, fomenta y realiza la venta de tiempo compartido. También se entiende como comercializador la persona natural o jurídica que celebre contratos destinados a facilitar la utilización de períodos vacacionales pertenecientes a terceras personas.

• Estrellas: Hace referencia a la calificación que se le puede asignar a un servicio o a un producto; en lo general el 5 representa la calificación más alta y 0 la más baja.

• Exportación a Backoffice: Módulo de Netsuite donde se descargan las reservas realizadas con todos los detalles específicos

• Exportación de un itinerario:

• Extras de aéreos: Las actividades adicionales que se pueden sumar al servicio de aéreo

• Enviroment: Hace referencia al ambiente donde se esta trabajando.

• Equipo de Soporte: Es el grupo de personas que gestionan las incidencias de los clientes de Netactica.

• Estado Vencido: Es el estado de la reserva cuando ya venció la TTL y no se permite confirmar porque ya no hay disponibilidad

• Expediente" y "Hasta: Con estos dos filtros se puede indicar un File Desde y uno Hasta para filtrar servicios que se encuentren en los files comprendidos entre los dos indicados

• Etiquetas: Esta regla permite establecer textos de forma estructurada para diferenciar/destacar productos en la página de resultados, es decir, permite crear carteles de texto y también crear filtros en la página de resultados.

• ExpediaRapid: Es el nombre de un conector de hoteles

• Extra:Hace referencia al producto que permite comercializar servicios turísticos adicionales.

• Exclusiones: Las Exclusiones permiten limitar qué opciones se presentan al usuario en los resultados de búsqueda. Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Exclusiones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Exclusiones.

• Exclusive: Es la tarifa Neta( Tarifa Total - Impuestos)

• ExchangeRate: Es la tasa de cambio que se configura en la base de datos para diferentes servicios

• Exporter XML Service: Es un paquete, con el contenido de este archivo se debe descomprimir y sobre escribir en la carpeta "ExporterXMLService" del ambiente que se quiere actualizar. Esta carpeta se actualiza en el servidor del ambiente correspondiente. Se debe tener precaución de no sobrescribir archivos de configuración en este paso (.config). Para sobreescribir los archivos será necesario detener el servicio, y luego de la actualización iniciarlo nuevamente.

• Equipaje Permitido en bodega: Hace alusión a las distintas piezas de equipaje que se pueden llevar en la bodega del avión, según la ruta, cabina o tarifa que se haya escogido al comprar el pasaje.

• Peso permitido:

  Hasta 23 kg.

  Tamaño permitido:

  158 cm lineales (largo + ancho + alto).

• EMD: Tipo de documento de aéreo que se encarga de la penalidad

• ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO: Se entiende por Establecimiento Hotelero o de Hospedaje, el conjunto de bienes destinados por la persona natural o jurídica a prestar el servicio de alojamiento no permanente inferior a 30 días, con o sin alimentación y servicios básicos y/o complementarios o accesorios de alojamiento, mediante contrato de hospedaje, el cual es un contrato de arrendamiento, de carácter comercial y de adhesión, que una empresa dedicada a ésta actividad celebra con el propósito principal de prestar alojamiento a otra persona denominada huésped, mediante el pago del precio respectivo día a día, por un plazo inferior a 30 días. La obligación de inscribirse en el Registro Nacional de Turismo cobija únicamente a los establecimientos que presten servicio de alojamiento exclusivamente a personas que tengan el carácter de turistas. Las solicitudes de inscripción presentadas por establecimientos que presten servicio de alojamiento por horas no son tramitadas por el Registrador. Se clasifican en:

• ESTABLECIMIENTOS DE GASTRONOMÍA, BARES Y NEGOCIOS SIMILARES Bares y establecimientos similares: Son los establecimientos cuya actividad económica exclusiva o principal consiste en la venta, con o sin servicio a la mesa, de bebidas alcohólicas para su consumo dentro de los mismos. Se entienden como comprendidos dentro de esta denominación los bares, griles, discotecas, tabernas y establecimientos similares. Se consideran “turísticos” los restaurantes y bares cuyas ventas anuales sean superiores a los 500 salarios mínimos legales mensuales vigentes y que además se encuentren localizados en unos de los siguientes lugares: Dentro del área de influencia directa de aquellos lugares de reconocido atractivo turístico, cultural o histórico o de importante visita turística, determinados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo o dentro del área de influencia de los recursos turísticos de utilidad pública a los que se refiere el artículo 23 de la Ley 300 de1996. Se entiende como área de influencia directa la comprendida dentro del radio de las tres cuadras siguientes a aquella donde se encuentra localizado el lugar de reconocido interés turístico, cultural, o histórico si se trata de una ubicación urbana. No Obstante, éste radio no podrá ser inferior a los trescientos (300) metros siguientes a los límites del mencionado lugar. Tratándose de zonas rurales, se entiende como área de influencia la comprendida dentro del radio de los seiscientos (600) metros siguientes a los límites del lugar de que trata el inciso anterior. En los municipios o corregimientos o en las zonas urbanas o rurales que sean señalados como turísticos por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En los centros comerciales que señale el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En los Distritos Turísticos de Cartagena y Santa Marta. En el Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. . En parques temáticos y de diversiones. En las áreas protegidas del Sistema de Parques Nacionales Naturales. En las áreas declaradas como zonas francas turísticas, de conformidad con lo previsto en los artículos 19 y 20 de la Ley 300 de 1996 y en el artículo 12 de la Ley 1004 de 2005. En las áreas declaradas como Zonas de Desarrollo Turístico Prioritario de que trata el artículo 18 de la Ley 300 de 1996 y los ubicados en el radio de los trescientos (300) metros urbanos o rurales respecto de tales zonas. En terminales de pasajeros aéreos, marítimos, terrestres y ferroviarios. En establecimientos de alojamiento, excepto aquellos restaurantes y bares cuya operación la realice el mismo prestador del servicio de alojamiento y que por lo tanto sus ventas se tengan en cuenta para la liquidación de la respectiva Contribución parafiscal del establecimiento de alojamiento. No se consideran bares y restaurantes de interés turístico los siguientes: Cafeterías, heladerías, fruterías, pastelerías, panaderías, cigarrerías, salsamentarías, tiendas de barrio, kioscos, ventas estacionarias permitidas por las administraciones municipales o distritales, billares, casinos de empresas, casas de banquetes no abiertas al público y establecimientos que elaboran y suministran alimentación a empresas, colegios, universidades, bases militares y aeronaves comerciales

F

• Fecha de vigencia: Es la fecha de inicio de vigencia del voucher

• FechaInicioVigencia :Es la fecha de inicio de vigencia del voucher. El formato debe ser dd/MM/yyyy. Obligatorio.

• fechaFinVigencia :Es la fecha de fin de vigencia del voucher. El formato debe ser dd/MM/yyyy. Obligatorio.

• Fechas de stop sell:

• Fee de Agencia: Hace referencia a una cantidad o porcentaje que cobra la Agencia por cada servicio. El Fee Agencia es un cargo adicional que se puede aplicar a distintos productos.

  Una agencia puede cobrar un fee del 10% cuando el proveedor del servicio sea el conector Amadeus en la vertical de aéreos.

• Fee de Descuento: Representa la tarifa de rebaja en cantidad fija o porcentaje sobre un servicio o producto.

   

• Fee Servicio: El Fee Servicio es un cargo adicional que las agencias pueden aplicar a los distintos servicios,

• Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los fees servicio existentes en el sistema.

• FEE Terrestre:

• FeesNotIncluded: Indica que son fees que el hotel cobrará en destino, por lo tanto no se incluirán en el cálculo de la tarifa y se mostrarán únicamente como una Nota Importante (Comment Contracts) en la página de pasajeros, display y voucher.

• FixedPrice: Campo de los logs de juniper en políticas de cancelación que significa Valor de precio de la regla (en CurrencyCode).

• Financiamiento bancario: Es el proceso de proporcionar fondos para actividades comerciales, hacer compras o invertir. Las instituciones financieras, como los bancos, se dedican a proporcionar capital a las empresas, los consumidores y los inversores para ayudarles a alcanzar sus objetivos.

• Filtro de Precio : Es mostrar el Valor de los productos de netsuite en orden ascendente

• Filtro IATA : Define el Código IATA con que emitieron los tiquetes Aéreos que se requiere consultar dentro del reporte

• Filtro Comodidades: Es seleccionar un tipo de servicio que presta un hotel, al realizar el filtro el sistema muestra los hoteles que tienen ese tipo de servicio especifico

• Filtro tipo de establecimiento: Es Seleccionar los diferentes clases de hoteles que existen y se identifican como tipo de establecimientos.

• Filtro "Mostrar solo hoteles que contengan imagen" :Permite seleccionar hoteles que tengan imágenes en el momento de hacer la búsqueda.

• Filtro RefundableType: Permite seleccionar hoteles que sean reembolsables y no reembolsables al momento de hacer la búsqueda.

• Filtro Categoría (estrellas): Permite seleccionar hoteles con distintas Categoría al momento de hacer la búsqueda.

• Forma de pago Amaszonas: Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago

• Fuente: Son los distintos Fronts integrados a NetOffice. Hoy tenemos a NetSuite y TotalTrip.

• Fuente de Inventario: Es el campo del modulo de tarifas donde indica si la tarifa es con venta libre o con inventario, cualquiera de las dos es configurable.

• Formas de Pago: Una forma de pago es un instrumento o bien que permite comprar un producto o un servicio

• Franquicia de equipaje: Es el máximo de equipaje que puedes transportar de forma gratuita, y que varía según la clase de tarifa, origen y destino

G

• Garantía: Hace referencia a la Garantía ubicada en la tarifa de los productos locales como son Hoteles y Travel Extras

1. No requerido

2. Prepago

3. Deposito

4. Tarjeta de Crédito

5. Comisión por adelantado

• General: Hace referencia a la Configuración General de Netsuite

1. General

2. Aéreos

3. Hoteles

4. Compra Avanzada

5. Alertas de Email

6. Activación de Formas de pago

• Generar Widget: Hace referencia a la primera opción de la sección Herramientas. En esta opción se puede configurar el Widget de la Búsqueda

• GDS: Sistemas de Distribución Global (Global Distribution System), comúnmente conocidos como GDS. Son los sistemas de distribución de aéreos

• Golf: Actividad que se puede encontrar al buscar en el modulo de Extras

• GoGlobal : Proveedor de Hoteles

• Giata : Código unificado o Código GIATA, En Hoteles Locales sirve para unificar un hotel local con otro hotel de proveedor o incluso unificar hoteles locales entre sí

• Git: Git es un sistema de control de versiones. Un sistema de control de versiones nos va a servir para trabajar en equipo de una manera mucho más simple y optima cuando estamos desarrollando software. Cuando acabamos de desarrollar nuestro código, utilizamos Git para mezclar los cambios que realizamos en el código fuente con los cambios realizados por nuestros compañeros de equipo.

• Git-flow: Es un conjunto de extensiones para Git, basado en modelo de ramificaciones (branches), que nos facilita el trabajo con nuestros repositorios.

• Git bash: Es una herramienta de tipo consola que básicamente permite manipular y gestionar todo el proceso a realizar con el proyecto.

• Grupo de Perfiles: ubicado dentro de Netadmin--->Personas y compañías, se denomina Grupo de Perfiles a un grupo de usuarios que se crean para la aplicación de configuraciones especiales dentro del sistema.

Se detallan algunos ejemplos:

• Ejemplo 1: Agrupar los perfiles para crear diferentes comisiones: 

Grupo A= Comisión 10%; Grupo B=Comisión 5%; Grupo C= Comisión 8%.

1. Primero se crean los Grupos de Perfiles (Grupo A,B y C) donde se deben asociar los usuarios que correspondan. 

Open

2. Se crean las reglas de negocio de comisión donde se relaciona cada Grupo de Perfil a cada regla según la variación del porcentaje de comisión.

Open

• Ejemplo 2: Forma de Pago por Grupo de Clientes/Perfiles:

1. Configuración: Si se requiere vincular una forma de pago a un grupo de clientes/perfiles, se debe establecer el Id del grupo en el config.xml. de Netfulfillment para la forma de pago deseada. Si la agencia requiere dicha configuración, debe solicitarla al equipo encargado de Netactica para realizarla.

2. Página de Pago: En función de la configuración antes mencionada, cuando se llega a la página de pago, se valida si el usuario logueado pertenece a algún perfil del grupo o si la empresa asociada al usuario agente logueado pertenece al grupo.

Si pertenecen → Se muestra únicamente la forma de pago establecida en la configuración. 

Si no pertenecen → Se muestran las formas de pago habilitadas para el userservice (agencia/empresa) y/o sucursal (punto de venta).

• GUAR: Cuando se hace el flujo con pago en destino y solo se pide tarjeta de crédito al cliente

• GUÍAS DE TURISMO: Se considera guía de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducirlo, instruirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado

• GUIGS: Empresa Brasileña que hace Rebooking para agencias hoteleras

H

• Habitación:Espacio que se alquila para descansar o dormir, que tiene un valor dependiendo del tipo de habitación.

• Herramientas: Opción del menú de Netsuite donde se puede generar Widget y Reclamos.

• HighlightedAmmenities: Son los amenities(comodidades) especiales que salen como iconos en página de resultados con el producto hoteles

• Host: Es cualquier computadora o máquina conectada a una red a través de un dominio y un número de IP definidos. Su función es proporcionarle recursos, información y servicios a los usuarios.

• Hoteles Locales : Opción donde se configuran los hoteles propios que no tienen integración con Netsuite, al momento de parametrizar se debe diligenciar la información donde va la información básica del hotel, tipos de ocupaciones, políticas de niños, comodidades entre otros, adicional se deben parametrizar las tarifas dependiendo de la configuración del campo tipo de cálculo (Persona - Habitación) y se debe configurar el inventario si el tipo de inventario en la opción de tarifas esta clasificado como inventario. Ejemplo:

• Hotel Code: Código del hotel que se guarda en la tabla de HotelInfo de la base de datos.

• HotelId : Es el código de un hotel en el SC, es un código interno y propio del SC

• HotelCode: Es el código del hotel en el proveedor

• HotelBeds: Conector de servicios de Hoteleria

• HotelInfo: Tabla de la Base de datos donde se guarda la información de los hoteles con los siguientes campos : HotelName, Código de Hotel, Category, Latitud, Longi

• HoteldoV3 : Conector de servicios de Hoteleria

• HotelName: Campo de la tabla HotelInfo donde se describe el nombre del hotel.

I

• Iframe: Es un campo que pertenece a Tokenex, por lo tanto Netactica no visualiza esa información en la base de datos

• Itinerario : Es el número consecutivo que se le asigna a una reserva de cualquier producto de Netsuite como aéreos, hoteles extras etc .Solo se usan números y no tiene letras ni caracteres especiales

• Itinerario SIN pago : Es cuando el cliente ya reservo y aceptó los términos y condiciones, al llegar a la página de pago nuevamente no se visualiza el botón “Enviar términos y condiciones” pero sí el botón de pago para finalizar el proceso de compra con el fin de emitir/confirmar los servicios.

• Inventario: Lista ordenada de artículos y bienes

• Importes: Se detallan los importes, base imponibles y alícuotas

• Importe Concepto: Es el importe del concepto asociado al comprobante que registró el movimiento.

• Importe Base Concepto: Es el importe del concepto asociado al comprobante que registró el movimiento, convertido a moneda base (local).

• ImporteWeb: Básicamente es un programa creado en WPF(marco de interfaz de usuario que crea aplicaciones cliente de escritorio),que por medio de consumos de web services, importan la información de las reservas hechas desde Netsuite hasta Netoffice

• Importer Web Task : Es un archivo que se debe descomprimir y sobre escribir en la carpeta "ImporterWebTask" del ambiente que se quiere actualizar. Esta carpeta se actualiza en el servidor del ambiente correspondiente. Se debe tener precaución de no sobreescribir archivos de configuración en este paso (.config).

• ImporteTarifaServicio: Es el importe de la tarifa del servicio en el expediente, según porcentaje del servicio facturado y en moneda de la factura.

• ImporteIVAServicio : Es el importe del IVA del servicio en el expediente, según porcentaje del servicio facturado y en moneda de la factura

• ImporteImpoconsumoServicio : Es el importe del impoconsumo del servicio de cada detalle de las facturas o NC de cliente.

• ImporteDescuentoServicio: Es el importe del descuento del servicio de cada detalle de las facturas o NC de cliente

• ImporteOtrosImpuestosServicio: Es el importe de otros impuestos del servicio en el expediente, según porcentaje del servicio facturado y en moneda de la factura

• Integración Rezgain: Es el desarrollo del conector para comunicarse entre Netsuite y el proveedor, este conector es de la vertical de hoteles

• Integración de autos Movida Brasil: Conector para el alquiler de autos en el mercado de Brasil, sobre Movida

• Ítems: Cantidad de elementos de una lista

• Inclusive: Tarifa total final de venta

• Impuestos: Se aplica sobre los bienes e ingresos económicos de las personas de manera periódica e individual

  Ejemplo:

  Se pueden colocar impuestos al momento de crear productos

• ImporteIVAServicio: Es el importe del IVA del servicio en el expediente, según porcentaje del servicio facturado y en moneda de la factura

• Imprimir: Imprimir las cotizaciones

• Journal Generator Service: Es un paquete con contenido. Archivo que se debe descomprimir y sobre escribir en la carpeta "JournalGeneratorService" del ambiente que se quiere actualizar. Esta carpeta se actualiza en el servidor del ambiente correspondiente. Se debe tener precaución de no sobrescribir archivos de configuración en este paso (.config). Para sobre escribir los archivos será necesario detener el servicio, y luego de la actualización iniciarlo nuevamente.

L

• Latitud: Coordenada geográfica que proporciona la localización de un lugar, en dirección Norte o Sur desde el ecuador y se expresa en medidas angulares que varían desde los 0 ° del Ecuador hasta los 90°N del polo Norte o los 90°S del Polo Sur.

• Log: Registro de actividad del sistema, guardado en un archivo de texto, el cual se va actualizando conforme se van realizando acciones en el sistema o en un proceso específico. En este pueden validarse incidencias, errores, accesos, entre otros.

Ejemplo:

Acceso a LOG Netoffice Ambientes Automáticos:

http://testing-loadernff.netactica.net/logs/

Acceso a LOG Netoffice Ambientes Preproductivos:

preprod-loadernff.netactica.net - /logs/

Acceso a LOG NetSuite

http://insightsdel123.netactica.com/Account/Login?ReturnUrl=%2fLog%2fUserService%3fuserservice%3ddefault&userservice=default

• Línea de crédito: Cantidad de dinero que la agencia asigna al cliente, ofreciendo la posibilidad de préstamos permanentes, que se puede usar en repetidas ocasiones de acuerdo al límite establecido, el uso de este límite y los pagos subsiguientes. La línea de crédito es una modalidad de pago a elegir en el módulo de pagos de NetSuite.

• Líneas de Negocio:

Llamamos líneas de negocio a cada uno de los caminos que toma una compañía para expandirse ofreciendo nuevos productos o servicios, ya sean complementarios o completamente distintos a los que ofrecía desde el momento de su creación.

En una agencia de viajes sus líneas de negocio por ejemplo pueden ser:

• Bodas

• Quinceañeras

• Plan de solos y solas

• Reembolsos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Líneas de Negocio, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de unidades de negocio. El mismo cuenta con los siguientes filtros: nombre, tipo, solo registros activos y código. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las unidades de negocio existentes en el sistema. Para cada unidad se presenta la siguiente información: Código, nombre y tipo. Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen derecho del formulario.

• LocationId: Es el código de punto geográfico (o polígono) al que será asociado un hotel

M

• Mapeo: Acción de conectar o corresponder un valor con otro.

• Mapeo del prestador: Acción de conectar el prestador de Netsuite con Netoffice por medio del Código para bajar las reservas

• Mapeo de alimentación: Es el tipo de alimentación que maneja cada conector de hoteles

• Mapeo del vendedor: Acción de conectar el prestador de Netsuite con Netoffice por medio del Ref. Backoffice para bajar las reservas

• Mapeo Front-NetOffice:Donde se establecen los mapeos de Tipo de Documento, Formas de Pago, Tarjetas de Crédito y Extras. Dentro del módulo de Administración de NetOffice bajo el nombre de "Integración Web"

• Markup: El Markup es un porcentaje que se aplica sobre el costo de adquisición de un producto.

Permite determinar con precisión el precio de venta cubriendo todos los costos y gastos y asegurando un margen de ganancia, aún cuando el cliente pide un descuento.

En Netsuite se configura en el MODULO - REGLAS DE NEGOCIO - MARKUP

• Markup con IVA: Markup es el valor porcentual que se agrega a los productos específicos y que representa la ganancia de la agencia.

El mismo se utiliza en aquellos productos por los cuales la agencia de viajes tiene negociación directa con el proveedor.

En algunos mercados dicho margen debe estar gravado con IVA ya que representa el ingreso propio de la agencia de viajes.

• Máxima estadía: Tiempo máximo de permanencia en un alojamiento.

  Por ejemplo algunos hoteles tienen un tiempo máximo de permanencia de 30 días, es decir, los pasajeros no pueden permanecer mas de 30 días consecutivos alojados en la propiedad.

Medios de elevación: Actividades de Travel extras en NSS. Son transportes que conectan puntos alejados por distancia o altura. Para este caso particular podemos decir que se refiere a todo medio que posibilite llegar a cierta altura de una montaña para practicar deportes o actividades invernales. Por ejemplo aerosillas, teleféricos, etc.

• Metabuscador: Un metabuscador es un sistema que utiliza la información de otros buscadores para presentar una combinación de las mejores ofertas que ha devuelto cada uno, cuando se selecciona alguna opción redirecciona directamente a la página web del buscador seleccionado para terminar el proceso de venta.

• Migrador: Migrar información de clientes, pasajeros, proveedores, prestadores y saldos iniciales masivamente a Netoffice y de forma ágil. El Migrador se utiliza para ingresar de forma masiva y automática todos los perfiles con los que trabaja una agencia de viajes.

• Mínima estadía: Es el tiempo mínimo de permanencia en un alojamiento.

• MinSellingPrice: El precio mínimo de una tarifa final que debe ser mostrado al cliente

• Módulo Aéreo: Es un módulo de Netsuite de búsqueda servicios AÉREOS. Para que la búsqueda muestre resultados tienen que tener Credenciales activas, Content type y Custom params activos, estos últimos para los casos que sean necesarios.

LINEAS AEREAS: LATAM, AMERICAM AIRLINES, VIVACOLOMBIA, GOL, ETC

• Módulo Hoteles: Es un módulo de Netsuite de búsqueda HOTELES. Para que la búsqueda muestre resultados tienen que tener Credenciales activas, Content type y Custom params activos, estos últimos para los casos que sean necesarios. Puede haber hoteles de carga local, es decir, que no vienen de los resultados de las credenciales activas sino que son creados directamente en el MODULO DE NSS - PRODUCTOS - HOTELES

PROVEEDORES DE HOTELES: APITUDE, EXPEDIA, HOTELDO, ETC

• Módulo Travel Extras: Es un módulo de Netsuite de búsqueda ACTIVIDADES. Para que la búsqueda muestre resultados tienen que tener Credenciales activas, Content type y Custom params activos, estos últimos para los casos que sean necesarios.Pueden existir ACTIVIDADES locales, es decir, que no no vienen de las credenciales sino que son creadas directamente en NSS desde el MÓDULO - PRODUCTOS . EXTRAS. Es preciso ingresar a NSS con usuario y contraseña y en el módulo de Búsqueda hacer clic en TRAVEL EXTRAS, colocando ORIGEN-DESTINO Y FECHAS.

• Módulo Omnibuses: Es un módulo de Netsuite de búsqueda BUS, OMNIBUS, COLECTIVOS DE MEDIA Y LARGA DISTANCIA. Para que la búsqueda muestre resultados tienen que tener Credenciales activas, Content type y Custom params activos, estos últimos para los casos que sean necesarios.

Pueden existir BUSES locales, es decir, que no no vienen de las credenciales sino que son creadas directamente en NSS desde el MÓDULO - PRODUCTOS . OMNIBUSES.

• Motor de cancelación: Es una tarea programada que lee las fechas límite de pago (TTL) de las reservas o itinerarios confirmados que no registraron pagos. El motor de cancelación cancela automáticamente las reservas confirmadas y sin pagos para que no se aplique una penalidad.

• Motor de búsqueda: Se refiere al motor de búsquedas de NSS. Es una tarea que una vez configuradas las credenciales de los servicios o creados los servicios locales realizará las búsquedas correspondientes de acuerdo al servicio que quiera adquirir el pasajero.

• Metodología: Se denomina metodología a una serie de métodos y técnicas que se aplican sistemáticamente durante un proceso o proyecto para alcanzar un objetivo.

• Metodología Ágil: Las metodologías ágiles de desarrollo de software buscan proporcionar en poco tiempo piezas pequeñas de sistemas de software en funcionamiento para mejorar la satisfacción del cliente. Estas metodologías utilizan enfoques flexibles y el trabajo en equipo para ofrecer mejoras constantes.

Las metodologías ágiles son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las condiciones del proyecto, consiguiendo flexibilidad e inmediatez en la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrollo a las circunstancias específicas del entorno.

• Moneda: Define la moneda en la que fueron emitidos los tiquetes.

• MostExpensiveNightPrice: Campo de los logs de juniper en políticas de cancelación que significa Valor de precio de la regla.

• Movida: Conector para renta de Autos. Conocida por ser una empresa que valora la prestación del servicio, la marca ofrece a todos los clientes, 27 horas al día, la flota más nueva del mercado, con reproductor de CD o puerto USB en todas las categorías, sistema GPS, Wi -fi para coche y diario con protecciones incluidas y kilometraje gratuito

N

• NDC: New distribution capability en Aéreos

• Netactica: Es una empresa de Software especializada en la industria de viajes y turismo con más de 10 años de presencia en LATINOAMÉRICA. NETACTICA ofrece soluciones que permiten automatizar, generar escala, gestionar, y operar negocios de turismo.

• CLIENTES ANTIGUOS: DESPEGAR COLOMBIA, URUGUAY,ECUADOR, ETC. FALABELLA VIAJES CHILE

  CLIENTES ACTUALES: VIAJES EXITO, COMFAMA Y COMFENALCO, LAS LEÑAS, RAPPI, ETC.

• Netaccounting: Es un paquete de actualización que se entrega con contenido de este archivo se debe descomprimir y sobre escribir en la carpeta "server netaccounting" normalmente "NCCServer" del ambiente que se quiere actualizar. Esta carpeta se actualiza en el servidor del ambiente correspondiente. Los usuarios de este ambiente deben reiniciar la aplicacion para que al iniciar descargue los nuevos archivos y pueda ingresar.

• NetAccounting: Abrev.NCC - Sistema contable integrado a NFF. Allí se genera la contabilidad del negocio. Decimos que los sistemas de NETACTICA SON END TO END porque van desde la VENTA EN NSS, hasta la generación DE LOS ESTADOS CONTABLES EN NCC

• Netfullfiltment también conocido como NFF: Cuando se habla de NFF en el contexto de NetSuite se refiere al módulo que se encarga de gestionar el procesamiento de pagos. Justo después de dar click en el botón click de la página de pasajeros es donde el browser “salta" al módulo de NFF. La página de resumen de itinerario también pertenece a NFF.

• NetofficeLoader.exe.config: Archivo de configuración que se encuentra en cada puesto de trabajo de Netoffice. Posee los datos básicos para conectarse a la base de datos de Netoffice y para actualizar los archivos de Netoffice del mismo puesto ante actualizaciones locales.

• Netprofile:

• Neighborhood: Informa el barrio del pagador

• Netoffice: Abrev.NFF - Sistema de gestión, que actualmente se encuentra integrado a NSS. Esto quiere decir que toda la venta registrada en NSS es importada para que en el sistema de gestión, pueda ser facturada, se puedan emitir reportes, y realizar todas las tareas administrativas que corresponden a las ventas, pago de proveedores, emisión de reportes, et

• NetSuite: Abrev.NSS - Es un sistema multiproducto y omnicanal que le permite a la agencia concentrar todos los productos en un solo lugar brindando accesibilidad a los clientes, vendedores a través de acceso online permitiendo definir reglas negocios enfocadas a productos, proveedores, canales de ventas y clientes

• NetSite: Donde se agregan configuraciones que solo aplican para el CMS

• NetAdmin: Es el módulo de configuración de Netsuite - NSS

• NetReports: Es una solución Web la cual debe ser implantada en una Web Application Server (IIS) siguiendo los procedimientos estándares.

• Nombre Fantasía: También llamado Nombre Comercial, es el nombre del negocio.

  Por ejemplo: LAS LEÑAS es el nombre comercial o de fantasia de una empresa cliente de AR, y su razón social o nombre legar es: VALLE DE LAS LEÑAS SA

• No Conformidad: Es un incumplimiento del sistema respecto a un requisito normativo (ISO 9001), propio de la organización (procedimiento/instructivo), y/o legal, que vulnera o pone en riesgo la integridad del sistema de gestión, afectando al aseguramiento de la calidad del producto o a la satisfacción del cliente

  Incumplimiento de un requisito

• En el caso de un producto sería un “Bug”.

  En el caso de los procesos ej: no hacer backups, falta de capacitación de clientes, inducciones etc. o no llegar a un objetivo de calidad

  No Reembolsable/Non-refundable: Que no tiene devolución posible

• Las reservas no reembolsables solo pueden ser confirmadas mediante el pago completo del servicio.

• Nueva Condición Plataforma : Parametro para que el front informe de donde viene la compra

• Numero de Vuelo: Es la parte numérica del código de un vuelo que contiene información de la aerolínea que lo opera y están conformados por 1 o 4 dígitos.

O

• Observaciones: Son desviaciones mínimas en relación a requisitos normativos, propios de la organización y/o legales. Estos incumplimientos, son esporádicos, dispersos y parciales y no afectan mayormente la eficacia e integridad del sistema de gestión de la calidad ni a la satisfacción del cliente.

• Obsoleto: Estado en que se coloca un BUG por que

• Ocupaciones: Lugares ocupados o reservados en un servicio específico.

• OFICINAS DE REPRESENTACIÓN TURÍSTICA: Son Oficinas de Representaciones Turísticas las constituidas por personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que actúan por virtud del contrato de agencia comercial u otra forma de mandato de acuerdo con lo previsto en el título XIII del Libro IV del Código de Comercio, como intermediarios para la venta, promoción o explotación de servicios turísticos ofrecidos por otras personas, en el territorio nacional o en el extranjero. Si la representación es de una Agencia de Viajes, la oficina de representaciones turísticas deberá dar cumplimiento a las normas que rigen a este tipo de prestadores de servicios turísticos, incluyendo el pago de la contribución parafiscal, de acuerdo con las normas que rigen la materia

• Omnitours: Conector de productos o actividades que se denominan Travel Extras

• Omnibees: Conector de servicios de Hoteleria

• Online Payment: Es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos para las transacciones en línea a través de internet. Los sistemas de pagos electrónicos realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en el momento de la compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos

• Olympia: Conector de servicios de Hoteleria

• OnVacation: Conector de servicios de Hoteleria

• Operador: Se denomina Operador al usuario empleado de la agencia, que ingresa al portal administrativo Netadmin con fines comerciales o administrativos; el operador incluye cargos tales como asesor, administrador, usuario que carga contenido, entre otros.

• Operadores Proveedor: Se denomina Operador de Proveedor al usuario que necesita accesos al Netadmin para subir contenido de un hotel, aéreo, travel extras, o revisar reservas. Debe ir asociado a un Proveedor, el cual se crea en Empresas--->Proveedores.

• Opciones de habitación: Son los diferentes tipos de habitaciones que ofrecen los hoteles. Puede ser por cantidad de pasajeros (single, doble, triple) o por categoría de habitación (suite, de lujo, departamento, etc)

• OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES: Son Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones, las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certámenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones similares, en sus etapas de gerenciamiento, planeación, promoción y realización, así como a la asesoría y/o producción de estos certámenes en forma total o parcial.

• Oportunidad de mejora: Puntos que identificamos que podemos hacer para mejorar los procesos o un objetivo. Relacionado a los hallazgos del Sistema de Gestión de Calidad (ISO)

• Orden de preferencia: Forma parte de las reglas de negocio, sirve para ordenar según como quiera que se muestren los resultados de los productos, al realizar la búsqueda. Para que los usuarios puedan tener acceso a esta regla, será necesario activar el permiso, bien sea en el rol o en el usuario

P

• Página de pago: Es el sitio donde se realiza el pago de la reserva con diferentes formas de pago

• Pagar Ítems: Es la opción que se encuentra en la reserva para re direccionar a la página de pago

• Pago en Destino: Las tarifas pago en destino (Payment at hotel) son tarifas que requieren ser garantizadas con una tarjeta de crédito para poder ser confirmadas, pero el cobro de la reserva no se ejecuta sino hasta el momento de la estadía en el hotel. Son reservas que se abonarán y facturarán en el hotel ante la llegada o salida del huésped. La agencia de viajes es únicamente la intermediaria, el mismo el hotel es el responsable de realizar este cobro al Check-In.

• Pagos Parciales: Es el método de programar varios pagos a una reserva, el cual permite hacer el recalculo en el display de la reserva con el saldo pendiente.

• Pago con linea de crédito: Es un método de pago de las reserva en Netsuite

• Pago Total con Datáfono: Forma de pago habilitadas para la agencia que se muestra en el checkout dentro de la sección “Elija la forma de pago de su reserva”. El nombre de este nuevo método se llama tal como lo haya definido la agencia en la configuración de textos. En caso de no haber texto, se muestra por defecto “Pago tarjeta de crédito con datáfono”.

• Países : Son los destinos o territorios que tienen los clientes con los productos de Netactica

• País de destino: Es el territorio de llegada que tienen los proveedores relacionados sea en vuelos o hoteles

• País de origen: Es el territorio de Salida que tienen los proveedores relacionados en vuelos

• Paquete: Es un servicio que adquiere el cliente con varios productos de Netactica

• Pasarelas: Encriptar el número de tarjeta en nuestra base de datos para que no sea visible

• PayPal: Es un método de pago en línea que permite realizar transferencias en línea a través de internet, sin compartir la información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de tener un correo electrónico

• Personas y compañías: Es un módulo de Netactica que se compone de todos los roles como operadores, clientes, agentes, pasajeros y operadores de proveedor.

• Postman: Es una herramienta que tiene como funciones testear, consumir y depurar API REST, podremos monitorizarlas, escribir pruebas automatizadas para ellas, documentarlas, mockearlas, simularlas, etc.

• Pasajeros: Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Pasajeros. 

  En todos los flujos de compra se deben ingresar datos de las personas que van a viajar para que queden registradas dentro de la reserva; esa lista de personas se guardan como Pasajeros; en otras palabras se denomina Pasajero a la persona natural que hará uso de los servicios reservados en el sistema.

• Página de pasajeros: Es el formulario donde se ingresan todos los datos de las personas relacionadas a una reserva.

• Página de pago : Es el formulario donde salen todos los métodos de pago de una reserva con todos los datos que solicita del cliente.

• Prepago: Las tarifas prepagas (Prepaid) son tarifas pagadas previo a la estadía del hotel, es el pago anticipado que se realiza al momento de la reserva y es la agencia la intermediaria y responsable de realizar este cobro y su facturación.
  
  

• Parque de atracciones : Actividades de Travel extras

• Paseos de Compras : Actividades de Travel extras

• Pensión : Es el valor que se cobra cuando el plan es con alimentación

1. Hotel + Desayuno

• Pago en Agencia: Es el método de pago cuando el cliente paga en efectivo y la agencia aprueba el pago

• Pagos en destino: Son tarifas garantizadas que requieren de una tarjeta de crédito para ser cobrados en el hotel, en el checkin o check-out

• PCI : Certificación de seguridad para evitar que se filtren datos

• PercentPrice: Campo que se muestra en los logs de políticas de cancelación de Juniper que significa Porcentaje de precio de la regla.

• Pinbus: Conector de Extras

• PNR: Importador, aplicación que lee información de los PNRs de Sabre, Amadeus y WorldSpan y la vuelca en la base de datos de Netoffice.

• Polígono: Son los puntos o vértices, con sus correspondientes coordenadas de latitud y longitud.

• Políticas de Aerolíneas: Son las condiciones y términos establecidos que se aplican para los pasajeros y equipajes cuando se realizan cambios. permiten configurar Políticas de Cambios y Cancelaciones estructuradas para aquellos proveedores que no cuentan con esta funcionalidad, permitiendo que las políticas puedan guardarse en la reserva para que estén disponibles en el display de la reserva y enviarse por los correos electrónicos de confirmación con el voucher

• Políticas de Cambios y cancelaciones : Son las condiciones y términos establecidos que se aplican para una reserva.

• Políticas de Cancelación extructuradas : Una política estructurada es cuando envían un Amount (valor) y una fecha a partir de cuando aplica. Eso es estructurado

• Políticas de Niños : Es la funcionalidad que permite configurar dos tipos de niños de distintas edades, para así habilitar su cotización en el modelo de tarifas

• Precio: Valor con markup de la tarifa, si la tarifa es comisionable, Costo y Precio van con el mismo valor:

• Prepay: Indica que hubo un "adelanto en efectivo" del Comprador para el Hotel, y mantiene un tipo de crédito para hacer reservaciones. Linea de crédito

• Preproducción: Es un ambiente de pruebas

• Prestador : Es el producto que esta prestando el servicio al cliente el cual se debe configurar en Netoffice en la siguiente ruta: módulo de Maestros, sub-módulo de Prestadores, ícono Prestador.

• Productos: Son los Módulos de los servicios que presta Netactica a diferentes proveedores.

• Producto Hoteles: Son los módulos de Netsuite que permite brindar accesibilidad a los clientes, vendedores a través de acceso online permitiendo definir reglas negocios enfocadas a productos, proveedores, canales de ventas y clientes

• Promociones: Son ofertas de los productos de Netsuite con condiciones y formas de pago. Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Promociones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de promociones.

• Proveedor: es una empresa o persona natural que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas. 

• Puntos de Venta: Son las sucursales donde se realizan las ventas de los productos

• Punto de Salida: Es la ciudad de origen de donde sale el vuelo

• Punto de llegada: Es la ciudad de destino donde llega el vuelo

• PriceTravel: Es un conector o proveedor de Netactica del producto hoteles

• Product Owner (PO): Es el líder encargado de dirigir un equipo de colaboradores de un producto de Netactica

1. Hoteles

2. Aéreos

3. Travel Extras

• Publicar : Actualizar cambios hechos en Netsuite

• Puntos Colombia: Es el programa de Puntos de grandes marcas en Colombia (Por ejemplo de Viajes Éxito), en el que juntas en una única cuenta los Puntos que acumulas al comprar en una red de aliados. Puntos que puedes redimir en los productos que quieras de los aliados, en viajes, hoteles, experiencias, bonos y productos de la Tienda Online.

Q

• Querystring:Es la parte de una URL que contiene los datos que deben pasar a aplicaciones web como los programas CGI.

R

• Rappi: Cliente de Netactica.

• Ratekey: Es la habitación

• Razón Social: Nombre legal con el que se crea el proveedor en Netsuite. En la sección Personas y Compañías también se puede buscar al proveedor por la Razón Social

• Rebooking: Permite buscar en el sistema si se puede mejorar el precio

• Reclamos: Módulo donde quedan las quejas de los clientes sobre los itinerarios.

• Reconfirmación: Es ratificar una reserva que ya está en estado confirmado

• Reembolsable: Es cuando en un producto se da la opción de la devolución de dinero si se cancela la reserva

• Ref Proveedor: Es el número que identifica al proveedor, este se configura en el inventario de los productos propios

• Refactoring: Es la restructuración del código fuente sin que cambie el comportamiento del mismo

• RegisterPayment: Servicio del Api que permite registrar los pagos de una reserva con estado confirmado

• Reglas de Campaña: Es el resumen de todas las reglas existentes en el sistema. Para cada regla de campaña el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre. Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen

• Reglas de Negocio: Las Reglas del Negocio o Conjunto de Reglas de Negocio (Business Rules, por su descripción en inglés) describe las políticas, normas, operaciones, definiciones y restricciones presentes en una organización y que son de vital importancia y juegan un rol estratégico para alcanzar los objetivos.

Remarks: Son los comentarios de una reserva cuando se aplican reglas de negocios Ejemplo:

• Reindexando: Realiza una reconstrucción de los ficheros índice que son los que usa el programa para mostrar las distintas ordenaciones de las rejillas de datos y realizas las búsquedas de ejemplares. Esta acción no modifica ninguna información introducida en el programa, sino que la optimiza para ser mostrada y encontrada correctamente.

• RentingCarz : Conector de Autos

• Request : Es un requerimiento, petición o solicitud que le hace un cliente a un servidor. Ofrece toda la información de la reserva emitida .

• Response: la respuesta de NetSuite con el estado de procesamiento y el ID del itinerario correspondiente.

• Reporte ATS: Tiene como objetivo principal atender la necesidad fiscal de las empresas ubicadas en la región de Ecuador al ser un reporte específicamente detallado para cumplir con la legislación en relación al formato (XML) del SRI y en relación a los datos detallados que este contempla.

• Referencia de Producto: Esta regla sirve para identificar productos o grupos de productos con el fin de poder aplicarles promociones especiales vía Api.

  Esta nueva regla de negocio aplica tal como lo hacen las demás (fee, markup, descuento) en la búsqueda, en la revivida, etc.

  El código que se genere por estas reglas queda guardado en la reserva y a su vez, disponible en todos los servicios/APIs.

  Para que los usuarios puedan tener acceso a esta regla, será necesario activar el permiso, bien sea en el rol o en el usuario en particular:

• Reportes:Sección de Netsuite desde donde se pueden realizar varios tipos de reportes

• Reporte Personalizado: Opción del sistema de Netsuite, donde existen varias vistas o reportes que son utilizados por diferentes clientes que necesitan consultar información de Netsuite, son reportes diseñados con unos campos específicos para la visualización del cliente final.

• Reporte Diario: Es la consulta de las ventas y reservas realizadas en Nesuite diariamente

• Reserva: Es algo que se cuida o se preserva para que pueda ser utilizado en fechas especificas.

• Reserva aérea: Reserva que contiene algùn producto aèreo

• Reserva Cancelada: Cuando se modifica el estado de la reserva y ya no está disponible

• Reserva Confirmada:Es cuando se reafirma o acepta un producto aéreo, hotel, extras o autos, se puede asociar a esta un pago

• Reserva Disponible: Reserva que se encuentra apartada, no tiene pago asociado y falta por confirmar

• Reservas duplicadas: Este campo permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “En espera”, “Confirmado” y “Cancelado”. Una reserva se considera duplicada si comparte: Nombre completo del o de los pasajeros y si su itinerario es exacto con respecto a las fechas y vuelos

• Restel: Conector de servicios hoteleros

• Resumen de emisiones: Regla de negocio que aplica para servicios aéreos

• Resumen de Etiquetas : Modulo de las reglas de negocio en el que se detallan las etiquetas cargas

• Resumen de Charters : En este modulo ubicado en la sección Productos / Aéreos se detallan todos los chartes que se tengan creados

• Revivida : Proceso que se realiza al consultar una reserva que aún no ha sido confirmada donde se valida al proveedor que el producto ya sea un Aéreo, Hotel, Travel Extra o Auto siga disponible y si este ha sufrido algún cambio de precio

• Rezgain: Conector de hoteles

• RigaDB: Base de datos donde se almacena información para los procesos de clasificación de hoteles a partir de la geografía mundial.

• Robot de Notificaciones de Pagos Requeridos: En esta sección se puede establecer un texto para el mail que se envía al cliente con el fin de recordarle el pago de una reserva de hotel.

• Roles: ubicado en la sección---> Personas y Compañías, en Roles se puede configurar el grupo de permisos que se asignan a un usuario. Por ejemplo, los usuarios que tengan el rol de admin (administrador) pueden tener acceso a todas las configuraciones de Netsuite, pero un rol operador solo puede tener acceso a ciertos módulos dependiendo los permisos que tenga habilitados.

S

• Sabre: Proveedor que es utilizado en la vertical de Aéreos

• SATCOM: Web Service para el proveedor Satcom Colombia

• Static Content: El Static Content es una base de datos compuesta por un catálogo único de hoteles asociados a distintas áreas geográficas o polígonos (ciudades, zonas, barrios, puntos de interés) que permitirá centralizar y unificar todos los hoteles de proveedores y locales en una única base unificada. El nuevo Static Content reemplazará por completo nuestra caché y nuestro proceso de mapeo actual.

  Ejemplo: Mas que un ejemplo un beneficio de static Content , la base de datos del Static Content será activable por UserService y contendrá un catálogo unificado de los hoteles de todos los proveedores y hoteles locales.

• Semilla VEX: Se define como un espacio que se tiene donde se sube lo que se va a publicar al ambiente productivo de viajes éxito, después de estar todo desplegado ahí ellos toman el paquete y lo suben a su server.

• Servidor: Un servidor es un sistema que proporciona recursos, datos, servicios o programas a otros ordenadores, conocidos como clientes, a través de una red. En teoría, se consideran servidores aquellos ordenadores que comparten recursos con máquinas cliente

   

• SellingRate: Precio Mínimo de venta

• Seteo de base de datos: Conjunto de datos que debe ser parametrizado inicialmente y por única vez a través de base de datos

• Sucursales: Se puede definir sucursal como puntos de venta que se crean en los ambientes de test para así implementar diferentes configuraciones y realizar múltiples pruebas para un proveedor.

  Permite establecer una sucursal por defecto para la configuración del churning y reservas duplicadas o bien realizar esta configuración por sucursal específica

• Sirenis: Es una instancia de la agencia de Netviajes.

• Sprin: Los sprint son ciclos de trabajo dentro del marco de trabajo SCRUM, las cuales tienen un objetivo y tiempo definido. Los sprint deben ser mínimo de una semana y máximo de 4 semanas.

• Standar: Se puede definir como un tipo de habitación en la vertical de hoteles. o en general, se puede definir como algo que reúne características comunes a la mayoría.

• Staff:

• Status: Podemos definir Status al estado en que quedan las reservas en Netsuite de las diferentes verticales, ya sea de aéreos, hoteles, autos, extras … etc. Ya se el estado Confirmada, Emitida, Acción requerida, Proceso de Emisión, Emisión Manual , Emisión Offline

• Scrum: Scrum es un marco de trabajo colaborativo el cual anima a los equipos a aprender a través de las experiencias, a autoorganizarse mientras aborda un problema y a reflexionar sobre sus victorias y derrotas para mejorar continuamente.

  Aunque son los equipos de desarrollo de software los que utilizan con mayor frecuencia este tipo de metodología ágil, sus principios y lecciones se pueden aplicar a todo tipo de trabajo en equipo.

  Scrum incluye un conjunto de reuniones, herramientas y funciones que, de forma coordinada, ayudan a los equipos a estructurar y gestionar su trabajo.

  Se caracteriza principalmente por entregas parciales y regulares del producto. El proceso es iterativo e incremental

  (sprint no mayor a tres semanas), existe priorización de requisitos, control empírico del producto al final de cada sprint, equipos autogestionados, y enfoque en la colaboración con el cliente (el cliente es un integrante más del equipo). Scrum, no solo administra los cambios de requisitos, sino que el cambio es parte del proceso en si de trabajo.

T

• Tarifas: Son los precios que se le dan a diferentes productos de Netactica como vuelos, hotel, extras

• Talonarios: Correlativos a utilizar por cada tipo de comprobante contable (Facturas, Notas de Crédito, etc.).

• Tarifas comisionables: Es el precio de un porcentaje de comisión que se le da al canal de venta, existen proveedores con tarifas comisionables y netas

• Tarifas Netas : Es el precio base de la reserva sin impuestos, comisiones, fees , Markup y sin descuentos.

• Tarifa Final: Es el total de la reserva que incluye descuentos, impuestos, comisiones, fees , Markup etc

• Tarifas Negociadas : Es el precio que se le ofrece al cliente con descuentos especiales

• Tarifas Prepago: Son tarifas pagas al momento de hacer la reserva

• Tarifas Privadas: Son los precios que da las aerolíneas a las agencias de viajes con descuentos especiales

• Tarjeta de Débito: Una tarjeta de débito es un instrumento financiero emitido por un banco o una caja de ahorros. Al pagar, el cargo se realiza directamente sobre los fondos que existen en la cuenta.

• Tarjeta de Crédito: Una tarjeta de crédito es un medio de pago que permite hacer compras y cancelar el valor posteriormente. Es “de crédito” porque la suma de dinero que se usa cuando se hace una compra, corresponde a un préstamo que otorga la entidad financiera. Con este producto, la entidad autoriza a utilizar cierta cantidad de dinero para el pago de bienes y servicios, este valor lo cobra el comercio y luego el banco hace llegar un extracto en donde notifica el valor del producto o servicio que el tarjetahabiente adquirió, la tasa de interés que será cobrada y los respectivos cobros asociados.

• Tasa de Conversión: Es la relación entre conversión base y alter en cada servicio.

• Task: Son tareas que se crean donde se asigna un responsable para que la pueda llevar a cabo. En Netactica, cuando hablamos de tasks normalmente nos referimos a las tareas que se cargan en TFS o en Asana.

• TBO: Conector de hoteles

• Tektraveler:

• Transferencia bancaria: Las transferencias bancarias son envíos de dinero realizados a la orden de un cliente desde su cuenta bancaria en una entidad (ordenante) a otra designada (beneficiario). En caso de realizarse entre cuentas del mismo banco se denomina traspaso.

• Transfer: Un transfer es un servicio privado que consiste en transportar al cliente de un punto a otro, generalmente en una ciudad turística.

– Desde el hotel a una estación de transporte.

– Desde una estación hasta el hotel o destino.

• TravelExtrasMaxDaysAllowedSearch: Campo de la tabla de ConfigurationSetting para configurar la fecha maxima a futuro que permite buscar un Travel Extra.

• Terminal: Poder hacer una reserva por una pantalla que brinda los GDS a las agencias de viajes. Lenguaje que soporta el GDS para comunicarse con agencias de viajes.

• TerminalAccessConfiguration: Campo de ConfigurationSetting que prende opción de terminal en Netsuite

• Travel Extra: Se denomina "Travel Extra" al producto que permite comercializar servicios turísticos adicionales como ser Traslados, Tours, Cenas, Shows, etc.

• Terminal de buses: Un Terminal Terrestre es una edificación complementaria del servicio de transporte terrestre, que cuenta con instalaciones y equipamiento para el embarque y desembarque de pasajeros y/o carga, de acuerdo a sus funciones.

• Terminal de destino: Es la terminal de bus o aeropuerto donde llega el transporte.

• Terminal de origen: Es la terminal de bus o aeropuerto desde donde sale el transporte.

• Testing: Pruebas. - Equipo de pruebas.

• TESTING de Software disciplina en la ingeniería de software permite tener procesos, métodos de trabajo y herramientas para identificar defectos en el software alcanzando un proceso de estabilidad del mismo.

• TESTERS: Los probadores de software, planifican y llevan a cabo pruebas de software para comprobar si funcionan correctamente. Identifican el riesgo de sufrir errores de un software, detectan errores y los comunican

Textos: Es una serie de enunciados unidos mediante diferentes enlaces de tipo léxico, gramatical y lógico, éstos pueden ser orales o escritos. El texto está compuesto por signos de uno o varios alfabetos, que guardan relación entre sí; la aceptación moderna de la palabra texto, significa cualquier manifestación verbal y completa que se produzca en una comunicación.

• Texto Promocional: Regla de Texto que se permite configurar para cuando se tiene una Oferta

• Tipo de Cambio: La tasa o tipo de cambio entre dos divisas es la tasa o relación de proporción que existe entre el valor de una y la otra.​ Dicha tasa es un indicador que expresa cuántas unidades de una divisa se necesitan para obtener una unidad de la otra.

  Ejemplo: Netsuite tiene diferentes formas de configurar el tipo de cambio:

  1- Por medio del Netadmin en el módulo de configuración--Tipo de cambio, pero únicamente es para configurar el tipo de cambio en moneda USD.

  2- Consumir el servicio del GDS utilizado por la agencia para obtener los tipos de cambios de todas las monedas diariamente.

  Adicional los tipos de cambios se van almacenando en la base de datos en la tabla dbo.ExchangeRates.

• Tipos de Habitaciones: Es la clase de habitación que el cliente adquiere con el producto hoteles, son diferentes acomodaciones.

• Tipo de Moneda:Unidad monetaria de un país. Moneda en la que se expresa el valor de un servicio.

• Tipo de Pasajero: Se refiere a la clasificación del pasajero según su rango de edad, a razón de esto se clasifican en ADULTO, NIÑO, INFANTE.

   

• Tipo de Producto: Son los diferente servicios que ofrece Netactica como Hoteles , Aéreos, Extras, Bus Etc

• Tipo de tarifa: Se indica el tipo de tarifa por ejemplo comisionable o neta.

• Tipo de Venta: Es la clase de venta y tipo de producto como hoteles, Aéreos, Extras , paquetes

• Tipo de Venta de paquete: Son los diferentes productos empaquetados con otros como Hotel + Aéreos, Hotel + Bus, Hotel + extras

• Tickets a Editar: Es poder editar el Formulario de un servicio (que se encuentre en estado creado) sin tener que dirigirse al File o no se recuerda el mismo.

• Token: Es un código único de seguridad para representar cualquier cosa.

• Tokenex: Es una empresa que guarda los números de tarjetas de crédito de los clientes con el fin de brindar seguridad a ellos.

• Tours: Viaje turístico o excursión en que se visitan distintos lugares.

• TTL (Ticket Time Limit): Permite establecer la cantidad de días para realizar compra anticipada. El campo en la base de datos se encuentra como BookingTimeLimit.

• Traslado aéreo:Llevar a una persona de un lugar a otro usando como medio de transporte un avión, avioneta, u otro medio de transporte que clasifique dentro de este rango.

• Tren: Medio de transporte, formado por una serie de vagones enlazados o articulados unos tras otros y arrastrados por una locomotora.

U

• Ubicación: Una ubicación es un lugar, un sitio o una localización donde está ubicado algo. En el caso de Netsuite la ubicación está representada mediante coordenadas con latitud y longitud donde están situados los productos como hoteles.

1. User Service: Representación de las agencias dentro del sistema de información (Netsuite), donde se manejan varios ambientes ( Testitg, Preproducción, Producción,Netactica)

• User Story: También llamado como Historias de usuario, son descripciones del alcance funcional de nuevos requerimientos o mejoras al sistema de información.

• Updater Manager: Se utiliza para actualizar aplicaciones de Netactica S.A. o realizar la descarga inicial de las mismas. Estas aplicaciones se dividen en dos grandes categorías, de "Servidor" o "De puesto de trabajo". Netactica sube a un webservice los paquetes de actualización de las diferentes aplicaciones y los habilita para los clientes que corresponda. Cada cliente cuando busca una actualización en Internet (WebService) puede ver los paquetes que centralizadamente se le han habilitado

• Upsell: Es una estrategia de venta que usan las aerolíneas, compuestas de familias tarifarias que permiten darle al cliente la posibilidad de tener desde la tarifa mas económica hasta la mas alta, dependiendo de la necesidad del cliente de adquirir servicios adicionales que permite realizar cambios.

1. Familia Tarifaria S

2. Familia Tarifaria M

3. Familia Tarifaria L

4. Familia Tarifaria XL

• Usuario guest: Se define como cliente Final, Aquellos que entran a la página y realizan sus compras sin tener un tipo de permiso de agencia o de empleado

V

• Valor Fijo: Se refiere a un valor que no se modifica. Ej una regla de negocio por valor fijo significa que se aplicará ese valor y no por porcentaje

• Variables: son las condiciones para definir las reglas de negocios. Según estas variables o condiciones va a aplicar o no la regla a determinada búsqueda.

• Valor Front: Es la descripción que recibimos del Front en Netoffice

• Valor NetOffice: Es el valor equivalente en NetOffice

• Venta: Se refiere a la acción por la cual la agencia de viajes (mayorista o minorista) intercambia dinero por un servicio turístico

• Venta Cruzada: Es la venta de un producto de Netactica mas otros servicios adicionales.

• Visa: Franquicia de tarjeta de crédito. Dentro de las más conocidas se encuentran: Visa, Mastercard, American Express, etc

• Voucher: Documento que se entrega al pasajero o cliente para ser presentado ante el establecimiento que ofrece el servicio contratado. Se envía por correo electrónico o se puede imprimir, y se genera al momento de realizar el pago y confirmación de la reserva

• Voucher hotel: significa que el hotel tiene un contrato directo con el Comprador y el pago de las reservas se realizará mediante el envío de una factura al comprador después de la salida de la reserva

• Validate: Al realizar una reserva, en pag de pasajeros, el sistema valida la disponibilidad del producto y su valor.

• Vigencia: Tiempo de validez o durante el tiempo que está en uso algo.

• Vuelo: Es el trayecto que recorre un avión entre su punto de despegue y el destino final Ej, BOG MDE (Bogota Medellin)