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Reglas de negocio

Reglas de negocio

 

 

Pre Condiciones

Permisos

Para que un usuario tenga estas opciones habilitadas, es necesario que dentro de los permisos del usuario Operador o bien del Rol se encuentren activos:

Es posible que pueda tener acceso a una, varias o todas las reglas.

Carga de Reglas de Negocio

La sección Reglas de Negocio contiene diez módulos en NetAdmin: Promociones, Markups, Texto, Exclusiones, Fee Agencia, Fee Servicio, Comisiones, Descuentos, Campañas, y Reglas de Campaña.

A ellos se accede desde el menú Reglas de Negocio.

En la siguiente Playlist podrás encontrar videos relacionado con el módulo de Reglas de negocio:

ESP - 2. REGLAS DE NEGOCIO - Netsuite

Condiciones de aplicación de variables.

Tenga en cuenta que las variables se pueden aplicar de acuerdo a la condición configurada en esta variable.

igual ( = )

Este ejemplo indica que la regla aplicará si la búsqueda es en las sucursales Puntos o SUCU.

Diferente a ( ≠ )

Este ejemplo indica que la regla aplicará a todas las búsquedas con sucursal o sucursales diferentes a la sucursal Puntos.

Estas condiciones de aplicación se encuentran en la sección de “Condiciones en que debe aplicar la regla” de las reglas Markups, Texto, Exclusiones, Fee Agencia, Fee Servicio, Comisiones, Descuentos, Campañas, y Reglas de Campaña.

Promociones

Las promociones en productos propios, permiten realizar la distribución del contenido, para mostrarlo en algunas sucursales, líneas de negocio, clientes, canales de venta específicos, o en todos. 

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Promociones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de promociones. El mismo cuenta con los siguientes filtros: Nombre, línea de negocio, sucursal, canal de venta, publicación, país, venta entre, forma de pago, id, y solo registros activos. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las promociones existentes en el sistema.

Para cada promoción se presenta la siguiente información: Id, nombre, desde, aplicación, pax application.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de promociones que cuenta con tres secciones:

  • Info General

  • Condiciones

  • Formas de pago

A fines de poder grabar una Promoción exitosamente los campos mandatarios dentro de la sección de Info General son:

  • Nombre

  • Venta desde y Venta hasta

Las secciones de “Condiciones” y “Formas de pago” son opcionales, no obligatorias.

A continuación se describe cada sección:

En la primera pestaña de "Info General" se ingresa la información básica de la promoción, como ser el nombre de la promoción, si la misma se encuentra activa o inactiva, las fechas de venta desde y hasta, la fecha máxima de pago, la aplicación de pasajeros (Individual, Par/Impar, Pax1/Pax2), una descripción (hasta 300 caracteres), uno o varios canales de venta, uno o varios canales de publicación, uno o varios países, una o varias líneas de negocios y una o varias sucursales.

Presionando “Agregar restricciones de fechas de uso”, el sistema presenta y habilita las fechas desde y hasta que permiten definir las restricciones en las fechas de uso de la promoción.

Presionando “Eliminar restricciones de fechas de uso”, el sistema elimina y oculta las fechas desde y hasta que definían las restricciones en las fechas de uso de la promoción.

La "Fecha de uso hasta" debe ser igual o mayor a la "Fecha de venta hasta" ya que el concepto aplicado en este caso es que no se puede vender algo luego de la fecha establecida para ser usado.

En función del tipo de aplicación seleccionado, el sistema permite cargar markups y precios de venta por tipo de pasajero.

El tipo de aplicación “Individual” implica que el markup y el precio de venta por tipo de pasajero (Adulto, niño, infante) es igual para todos los pasajeros.

El tipo de aplicación “Pax1-Pax2” implica que el markup y el precio de venta por tipo de pasajero (Adulto, niño, infante) para el primer pasajero es diferente respecto del segundo pasajero.

El tipo de aplicación “Par/Impar” implica que el markup y el precio de venta por tipo de pasajero (Adulto, niño, infante) depende de la paridad del pasajero (pasajeros 1, 3, 5 serían impares y pasajeros 2, 4 serían pares)

Los campos de Sucursal, Línea de negocio, País y Cliente son condicionales que se pueden incluir en la promoción para que dicha promoción solo aplique si cumple las condiciones configuradas en la misma de acuerdo si es de exclusión o de inclusión.

 

En la segunda pestaña "Condiciones" se definen las condiciones de la promoción.

Dichas condiciones pueden ser:

  • Multidestino: Para itinerarios con paradas intermedias entre origen y destino.

  • Novios/pareja: Solo aplica a título informativo.

  • Fee no aplica: En el flujo VOL se cotiza una tarifa sin Fee cuando tiene una promoción “Fee no aplica”.

  • Precio garantizado: Solo aplica a título informativo.

En la tercera pestaña "Formas de Pago" se asocian las promociones a las formas de pago existentes en el sistema.

Para asociar una forma de pago a una promoción debe informar la prioridad de dicha forma de pago, la forma de pago a utilizar, el porcentaje de descuento que se le aplica al cliente al pagar con esa forma de pago, la base sobre la cual se aplicará el descuento y si aplica o no una restricción de valor mínimo.

Markups

Markup es el valor porcentual que representa la ganancia de la agencia y que se aplica a aquellos productos con los que la agencia de viajes tiene negociación directa con el proveedor. El cliente o usuario no puede visualizar el valor del Markup; solo podrá hacerlo, el personal autorizado de la agencia.

Video tutorial Markups

Generalidades:

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Markups, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de markups.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el listado de todos los markups existentes en el sistema.

Para cada Markup, el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el ícono correspondiente, que figura en el margen izquierdo del formulario.

 

Ventana Resumen de Markups:

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de markups, en el cual se deben diligenciar las siguientes casillas:

  • Nombre de la regla.

  • Seleccionar la casilla “Activo“.

  • Seleccionar o no, según necesidad, la casilla “una vez esta regla aplique, ninguna otra deberá ser aplicada“.

  • La casilla “Esta regla aplica para reservas con cambio online”, aplica solo para servicios aéreos y cuando se permita realizar cambios en la reserva.

  • Ingresar el valor del porcentaje del Markup (Esta casilla solo está expresada en porcentaje).

  • Seleccionar la casilla “Aplicar IVA sobre el markup” e ingresar el valor del porcentaje correspondiente.

  • Ingresar la información de cada condición en “Condiciones en que debe aplicar la regla”.

  • Para cada regla encontrarás un listado amplio de parámetros, que es común para todas las reglas de negocio, entre los cuales podrás elegir el indicado.

  • A continuación podrás elegir un igual (=) o diferente a (≠), para incluir o excluir respectivamente, los productos que ingresarás al lado derecho.

  • En la parte inferior izquierda podrás dar click en el botón "Agregar Condición"; Mientras más condiciones posea una regla, más detallada y específica esta será.

 

Formulario de creación de Markups:

Aclaraciones importantes:

  • Las reglas cargadas en esta sección dejan sin efecto los markups seleccionados en Configuración > General.

  • Es importante tener en cuenta que el Markup se aplicará sobre el precio que fue enviado por el proveedor externo.

  • La casilla “Aplicar IVA sobre el markup” solo está desarrollada hasta el momento, en el formulario de Markups.

  • Algunos parámetros de “Condiciones en que debe aplicar la regla” vienen con unas anotaciones importantes; debes leerlas muy bien para conocer sus condiciones y así evitar la creación de una condición con un error, que no permita aplicar correctamente la regla.

 

Ejemplo de parámetro con anotación:

  • Desde el desarrollo del sistema, las reglas se listan con un orden predeterminado, ya sea de reglas generales a específicas o de reglas específicas a generales; esta configuración debe ser consultada con el área de soporte de Netactica. En consecuencia puede ocurrir que una regla no se esté aplicando correctamente, debido al orden de las mismas; en este caso, el error probablemente pueda corregirse, modificando dicho orden; para resolver el error de manera más diligente, se recomienda en primer lugar identificar la regla que se desea aplicar y la que por error se está aplicando, para ordenarlas apropiadamente y posteriormente verificar con la información de la reserva, que ya se esté aplicando la regla correcta. Este tipo de casos suelen presentarse con frecuencia y puede solucionarse fácilmente, solamente organizando las condiciones en el orden correcto, con la opción “ordenar reglas“.

 

Ventana emergente de botón “ordenar reglas“:

  • La verificación de las reglas aplicadas en la reserva, es una tarea de gran importancia; para hacerlo debes revisar en la parte inferior de la sección Comentarios, donde aparecen relacionadas las condiciones aplicadas en la reserva, así podrás saber si estas se están aplicando correctamente en la reserva o si por el contrario, se evidencia una inconsistencia que deberá resolverse.

 

Visualización de reglas aplicadas en comentarios de la reserva:

  • Lo primero que debe hacerse en el momento de realizar una carga de Markup, es verificar si la tarifa es neta o comisionable, ya que de ser comisionable, el sistema no aplicará el Markup en la reserva. El equipo de Netactica debe realizar dicha verificación, consultando la información del proveedor, en el centro de documentación de la compañía. Es importante saber que no existe una forma estándarizada de confirmar si la tarifa es neta o comisionable, ya que los distintos proveedores operan de maneras personalizadas; por lo tanto, en algunos casos este dato se encontrará a simple vista, pero en otros, será necesario mayor observación para localizar dicha información.

Solo en el caso del producto aéreo netsuite aplicará la regla de negocio markup independiente de si la tarifa es Neta o Comisionable.

A continuación se presentarán algunos ejemplos.

Ejemplo 1

Tarifa: 89,65 USD
Comisión Proveedor (0,5656610470%): 0,51 USD
Impuestos: 11,70 USD
TOTAL: 101,86 USD

Importante: Aunque se encuentre una regla de Markup configurada, la misma no aplicaría, ya que el sistema identifica que existe una comisión de proveedor; dicha comisión no se carga en el sistema, ya que es enviada directamente por el proveedor, por medio de unos servicios webservice.

 

Visualización de Reserva comisionable:

Análisis: Para tarifas comisionables NO aplica Markup.

 

Ejemplo 2

Tarifa: 300 USD
Markup (20%): 60 USD
Impuestos: IM (15%): 9 USD. IM es el Iva sobre el Markup
TOTAL: 369 USD

 

Carga de Markup:

 

Visualización de Reserva Neta con Markup:

 

Análisis: Para tarifas netas SÍ aplica Markup.

 

Ejemplo 3

El siguiente ejemplo tiene una particularidad, ya que dentro de la misma reserva de aéreos, un tipo de pasajero aplica Markup, mientras que los demás no; por lo tanto, al verificar el precio final se debe tener en cuenta esta condición.

En este caso el usuario configuró la condición para que el markup solo sea aplicado a tarifas privadas, si la aerolínea aplicó la tarifa privada solo a los adultos, el markup solo aplicará a dichos pasajeros:

Aéreos:

Aerolíneas--->Agencia--->Código convenio--->Adulto (12 años en adelante), niño (3 a 11años) e infante (0-2 años)

*Adulto (tarifa privada)----Sí aplica markup

*Niño (Tarifa pública)----No aplica markup

*Infante (Tarifa pública)----No aplica markup

Tarifas Públicas----No aplica markup

Tarifas Privadas----Sí aplica markup

 

Carga de Markup para tarifa privada de Aéreos:

 

Visualización de Reserva con Markup aplicado solo a pasajero adulto:

 

Análisis: El Markup solo se aplica al pasajero adulto, el cual cuenta con tarifa privada.

 

Ejemplo 4

MarkUp Paquetes

Para aplicar MarkUp en vuelo+hotel; en las tarifas comisionables del hotel no se puede aplicar markup. Para esto se deberán realizar los mismos pasos anteriores y para aplicar el markup, la configuración debe tener las siguientes condiciones :

1- Seleccionar todas las aerolíneas que tengan tarifas aéreas netas o privadas, que la agencia desee incluir un markup.

2- Seleccionar tipo de tarifa : privada

3- Tipo de ventas : paquetes .

Y luego seguir con el proceso de guardar y activar la regla.

Markup Por división

El "Markup por División" es una funcionalidad disponible a partir de la versión 4.2 de NetSuite, que permite calcular el margen sobre un producto o servicio aplicando un coeficiente específico al costo. Este método es especialmente útil para determinar el precio de venta basado en un cálculo de margen más controlado y preciso, que evita aplicar un porcentaje directo y en su lugar divide el costo por un coeficiente para obtener el markup o margen.

¿Cómo funciona?

Para calcular el markup por división, se utiliza un coeficiente sobre el costo. La fórmula para determinar el markup es la siguiente:

markup = (costo/coeficiente) - costo

Ejemplo:

  • Costo: $24,000

  • Coeficiente: 0.8

Cálculo del markup:

6,000 = (24,000/0.8) - 24,000

De esta manera, la reserva o venta final se presenta de la siguiente forma:

  • Costo: $24,000

  • Markup: $6,000

  • Precio final: $30,000 (resultado de sumar el costo y el markup)

Este método asegura una estructura de precios que respeta el margen deseado, proporcionando una estrategia de pricing más flexible y ajustable a distintas situaciones de mercado.

Texto

Texto es una regla de negocio de carácter informativo; sin embargo, su estructura tiene una lógica similar a las demás reglas. El texto es libre, aunque tiene un límite de caracteres.

Video tutorial texto y Etiquetas

 

Generalidades

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Texto, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de textos.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los textos existentes en el sistema.

Para cada texto el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el ícono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

 

Ventana resumen de Textos

 

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de Textos, en el cual se deben diligenciar las siguientes casillas:

  • Nombre de la regla.

  • Seleccionar la casilla “Activo“.

  • Seleccionar o no, según necesidad, la casilla “una vez esta regla aplique, ninguna otra deberá ser aplicada“.

  • La casilla “Esta regla aplica para reservas con cambio online”, aplica solo para servicios aéreos y cuando se permita realizar cambios en la reserva.

  • En “Qué acción debería ocurrir cuando las condiciones apliquen?“, se debe ingresar el texto, el cual es libre y tiene un límite de caracteres.

  • Ingresar la información de cada condición en “Condiciones en que debe aplicar la regla”.

  • Para cada regla encontrarás un listado amplio de parámetros, que es común para todas las reglas de negocio, entre los cuales podrás elegir el indicado.

  • A continuación podrás elegir un igual (=) o diferente a (≠), para incluir o excluir respectivamente, los productos que ingresarás al lado derecho.

  • En la parte inferior izquierda podrás dar clic en el botón "Agregar Condición"; Mientras más condiciones posea una regla, más detallada y específica esta será.

 

Formulario de creación de Textos:

 

Aclaraciones importantes:

Las reglas de texto se visualizarán dentro del flujo de venta, más precisamente en la lista de resultados o la selección de producto.

  • Algunos parámetros de “Condiciones en que debe aplicar la regla” vienen con unas anotaciones importantes; debes leerlas muy bien para conocer sus condiciones y así evitar la creación de una condición con un error, que no permita aplicar correctamente la regla.

  • Con el botón “Ordenar reglas“ puedes modificar el orden de las mismas, en caso que sea necesario.

Exclusiones

Como su nombre lo indica la Regla de negocio Exclusiones, consiste en configurar productos o servicios, para que sean omitidos o excluidos en los resultados de búsqueda. Las Exclusiones permiten limitar las opciones que se presentan al usuario.

Video tutorial Exclusiones

 

Generalidades

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Exclusiones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de exclusiones.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las Reglas de Exclusiones existentes en el sistema.

Para cada texto el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el ícono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

 

Ventana resumen de Exclusiones

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de Exclusiones, en el cual se deben diligenciar las siguientes casillas:

  • Nombre de la regla.

  • Seleccionar la casilla “Activo“.

  • Ingresar la información de cada condición en “Condiciones en que debe aplicar la regla”.

  • Para cada regla encontrarás un listado amplio de parámetros, que es común para todas las reglas de negocio, entre los cuales podrás elegir el indicado.

  • A continuación podrás elegir un igual (=) o diferente a (≠), para incluir o excluir respectivamente, los productos que ingresarás al lado derecho.

  • En la parte inferior izquierda podrás dar clic en el botón "Agregar Condición"; Mientras más condiciones posea una regla, más detallada y específica esta será.

 

Formulario de creación de Exclusiones

Aclaraciones importantes:

  • Algunos parámetros de “Condiciones en que debe aplicar la regla” vienen con unas anotaciones importantes; debes leerlas muy bien para conocer sus condiciones y así evitar la creación de una condición con un error, que no permita aplicar correctamente la regla.

  • Con el botón “Ordenar reglas“ puedes modificar el orden de las mismas, en caso que sea necesario.

Fee Agencia

Fee Agencia es un cargo adicional que corresponde a ganancias extras, que la agencia decide cobrar y que puede aplicar a distintos productos. El pasajero podrá visualizar este valor como “Cargos“, antes de terminar la reserva.

Es utilizado comúnmente para realizar el cobro de otro cargo adicional al fee servicio, por ejemplo:

1- Se tiene configurado un fee servicio de 20.000 COP para tarifas administrativas de aéreo para rutas nacionales, solo ida.

2- La agencia quiere configurar un cargo adicional para cubrir internamente el cobro que le genera la pasarela de pago por realizar la dispersión de fondos con la aerolínea.

En el caso de ejemplo, al tener configurado un fee servicio y un fee agencia, se mostrarán ambos sumados en el campo llamado “Cargos” hacia el pasajero final y en el desglose de la reserva si se mostrará el valor de cada concepto.

 

Video tutorial Fee Agencia

Generalidades:

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Fee Agencia, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Fee agencia.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los Fees Agencia existentes en el sistema.

Para cada Fee Agencia, el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el ícono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

 

Ventana Resumen de Fee Agencia:

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de Fees Agencia, en el cual se deben diligenciar las siguientes casillas:

  • Nombre de la regla.

  • Seleccionar la casilla “Activo“.

  • Seleccionar o no, según necesidad, la casilla “una vez esta regla aplique, ninguna otra deberá ser aplicada“.

  • La casilla “Esta regla aplica para reservas con cambio online”, aplica solo para servicios aéreos y cuando se permita realizar cambios en la reserva.

  • Ingresar el valor del porcentaje o monto fijo del Fee Agencia.

  • Ingresar la información de cada condición en “Condiciones en que debe aplicar la regla”.

  • Para cada regla encontrarás un listado amplio de parámetros, que es común para todas las reglas de negocio, entre los cuales podrás elegir el indicado.

  • A continuación podrás elegir un igual (=) o diferente a (≠), para incluir o excluir respectivamente, los productos que ingresarás al lado derecho.

  • En la parte inferior izquierda podrás dar click en el botón "Agregar Condición"; Mientras más condiciones posea una regla, más detallada y específica esta será.

 

Formulario de creación de Fee Agencia:

 

Aclaraciones importantes:

  • El Fee Agencia se calcula como un cargo porcentual y/o monto fijo, el cual se verá reflejado como un valor adicional, que se suma al precio de venta. El valor del Fee Agencia puede visualizarse en los detalles de la reserva.

  • Cuando se carga el valor con porcentaje, el sistema permite marcar la casilla “Dejar marcada esta opción para calcular el monto del Fee incluyendo impuestos”; cuando se realiza por monto fijo, no aparece esta opción.

 

Valor del Fee Agencia por porcentaje:

Valor del Fee Agencia por monto fijo:

Algunos parámetros de “Condiciones en que debe aplicar la regla” vienen con unas anotaciones importantes; debes leerlas muy bien para conocer sus condiciones y así evitar la creación de una condición con un error, que no permita aplicar correctamente la regla.

 

Ejemplo de parámetro con anotación:

  • Desde el desarrollo del sistema, las reglas se listan con un orden predeterminado, ya sea de reglas generales a específicas o de reglas específicas a generales; esta configuración debe ser consultada con el área de soporte de Netactica. En consecuencia puede ocurrir que una regla no se esté aplicando correctamente, debido al orden de las mismas; en este caso, el error probablemente pueda corregirse, modificando dicho orden; para resolver el error de manera más diligente, se recomienda en primer lugar identificar la regla que se desea aplicar y la que por error se está aplicando, para ordenarlas apropiadamente y posteriormente verificar con la información de la reserva, que ya se esté aplicando la regla correcta. Este tipo de casos suelen presentarse con frecuencia y puede solucionarse fácilmente, solamente organizando las condiciones en el orden correcto, con la opción “ordenar reglas“.

 

Ventana emergente de botón “ordenar reglas“:

  • La verificación de las reglas aplicadas en la reserva, es una tarea de gran importancia; para hacerlo debes revisar en la parte inferior de la sección Comentarios, donde aparecen relacionadas las condiciones aplicadas en la reserva, así podrás saber si estas se están aplicando correctamente en la reserva o si por el contrario, se evidencia una inconsistencia que deberás resolver.

 

Visualización de reglas aplicadas en comentarios de la reserva:

A continuación se presentarán algunos ejemplos de Fee Agencia:

Ejemplo 1

Carga de regla de Fee agencia por monto fijo:

 

Visualización de Reserva con la aplicación del fee agencia cargado por monto fijo:

Análisis: El sistema muestra el valor neto cargado en las regla y al lado derecho se ve la sumatoria del fee servicio y fee agencia. Para este caso se puede ver que también aplicó un fee servicio.

 

Ejemplo 2

Carga de regla de fee agencia por porcentaje:

Visualización de Reserva con la aplicación del fee agencia cargado por porcentaje:

 

Análisis: Se debe tener en cuenta que el sistema realiza la conversión de los porcentajes cargados en las reglas a valores que se visualizan en la reserva. Al lado derecho se relaciona la sumatoria del fee servicio y fee agencia; en los comentarios de la reserva se logra visualizar las reglas aplicadas. En este caso también aplicó un fee servicio.

 

Fee Servicio

Fee servicio es un cargo adicional que corresponde a ganancias extras, que la agencia decide cobrar y que puede aplicar a distintos productos. El pasajero podrá visualizar este valor como “cargos“, antes de terminar la reserva.

Es utilizado comúnmente para cargar las tarifas administrativas aéreas, estipuladas por la aeronáutica civil; sin embargo, se pueden cargar fees para cualquier producto o necesidad, teniendo en cuenta que se deben ajustar al listado de condiciones que ya están predeterminadas en el sistema.

Video tutorial Fee servicio

Generalidades:

Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Fee Servicio, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Fee Servicio.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los Fees Servicio existentes en el sistema.

Para cada Fee Servicio, el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el ícono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

 

Ventana Resumen de Fee Servicio:

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de Fees Agencia, en el cual se deben diligenciar las siguientes casillas:

  • Nombre de la regla.

  • Seleccionar la casilla “Activo“.

  • Seleccionar o no, según necesidad, la casilla “una vez esta regla aplique, ninguna otra deberá ser aplicada“.

  • La casilla “Esta regla aplica para reservas con cambio online”, aplica solo para servicios aéreos y cuando se permita realizar cambios en la reserva.

  • Ingresar el valor del porcentaje o monto fijo del Fee Servicio.

  • Ingresar la información de cada condición en “Condiciones en que debe aplicar la regla”.

  • Para cada regla encontrarás un listado amplio de parámetros, que es común para todas las reglas de negocio, entre los cuales podrás elegir el indicado.

  • A continuación podrás elegir un igual (=) o diferente a (≠), para incluir o excluir respectivamente, los productos que ingresarás al lado derecho.

  • En la parte inferior izquierda podrás dar click en el botón "Agregar Condición"; Mientras más condiciones posea una regla, más detallada y específica esta será.

 

Formulario de creación de Fee Servicio:

 

Aclaraciones importantes:

  • El Fee Servicio se calcula como un cargo porcentual y/o monto fijo, el cual se verá reflejado como un valor adicional, que se suma al precio de venta. El valor del Fee Servicio puede visualizarse en los detalles de la reserva.

  • Cuando se carga el valor con porcentaje, permite marcar la casilla “Dejar marcada esta opción para calcular el monto del Fee, incluyendo impuestos”; cuando se realiza por monto fijo, no aparece esta opción.

 

Valor del Fee Servicio por porcentaje:

 

Valor del Fee Servicio por monto fijo:

  • Algunos parámetros de “Condiciones en que debe aplicar la regla” vienen con unas anotaciones importantes; debes leerlas muy bien para conocer sus condiciones y así evitar la creación de una condición con un error, que no permita aplicar correctamente la regla.

 

Ejemplo de parámetro con anotación:

 

  • Desde el desarrollo del sistema, las reglas se listan con un orden predeterminado, ya sea de reglas generales a específicas o de reglas específicas a generales; esta configuración debe ser consultada con el área de soporte de Netactica. En consecuencia puede ocurrir que una regla no se esté aplicando correctamente, debido al orden de las mismas; en este caso, el error probablemente pueda corregirse, modificando dicho orden; para resolver el error de manera más diligente, se recomienda en primer lugar identificar la regla que se desea aplicar y la que por error se está aplicando, para ordenarlas apropiadamente y posteriormente verificar con la información de la reserva, que ya se esté aplicando la regla correcta. Este tipo de casos suelen presentarse con frecuencia y puede solucionarse fácilmente, solamente organizando las condiciones en el orden correcto, con la opción “ordenar reglas“.

 

Ventana emergente de botón “ordenar reglas“.

 

  • La verificación de las reglas aplicadas en la reserva, es una tarea de gran importancia; para hacerlo debes revisar en la parte inferior de la sección Comentarios, donde aparecen relacionadas las condiciones aplicadas en la reserva, así podrás saber si estas se están aplicando correctamente en la reserva o si por el contrario, se evidencia una inconsistencia que deberás resolver.

 

Visualización de reglas aplicadas en comentarios de la reserva:

A continuación se presentarán algunos ejemplos de Fee Servicio a partir de la información de la siguiente imagen; se realizará la carga de seis Fee servicios, correspondientes a Tarifas administrativas fijadas por la Aeronáutica civil:

 

 

Ejemplo 1

Fees Nacionales:

Carga de Fee Servicio OW (One Way/un trayecto):

Carga de Fee Servicio RT (Round Trip/doble trayecto):

 

Visualización de Reserva con Fee Servicio nacional RT (Round Trip/doble trayecto):

Análisis: Se realizó la carga de dos Fee servicios nacionales, con la información correspondiente de la imagen “Tarifa administrativa 2019“. En la última imagen que corresponde al Fee de doble trayecto, se resalta el Fee servicio aplicado, en pesos colombianos.

 

Ejemplo 2

Fees Internacionales:

Carga de fees internacionales de los 4 rangos:

Primer rango de 0 a 354 USD:

Segundo rango de 354 a 590 USD:

Tercer rango de 590 a 944 USD:

Cuarto rango mayor a 944 USD:

Visualización de Reserva con Fee Servicio Internacional primer rango de 0 a 354 USD:

Análisis: Se realizó la carga de cuatro Fee servicios internacionales, con la información correspondiente de la imagen “Tarifa administrativa 2019“. En la última imagen que corresponde al Fee de rango de 0 a 354 USD, se resalta el Fee servicio aplicado, en los comentarios de la reserva y el valor del Fee convertido a pesos colombianos, a la derecha de la imagen.

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