Pre-Condiciones

Para realizar la carga de contenido propio, en este caso de Charters, es necesario tener registrada cierta información que será solicitada durante el proceso.

Se detalla a continuación dicha información:

Configuración > Aeropuertos: Se debe informar allí si se utilizarán todos los aeropuertos del sistema o solo algunos para los puntos de salida y llegada de los charters. Para más información, consultar Configuración. | Aeropuertos
Configuración > Configuración de Aerolíneas: Se deben crear todas las aerolíneas que vayan a operar los chartes. Para más información, consultar Configuración. | Aerolíneas
Módulo de Personas y Compañías: Dentro de la sección "Empresas > Proveedores" se debe crear el proveedor del Charter con su nombre comercial, razón social e identificador. Adicionalmente se debe activar e informar para qué productos estará disponible. Para más información, consultar Personas y Compañías. | Proveedores

Carga de Producto

Por medio de este módulo las agencias de viajes podrán cargar los vuelos Chárter que tengan negociados con las aerolíneas; un vuelo chárter es un tipo de vuelo que no forma parte de un horario o ruta regulares y que se organiza específicamente para un grupo o individuo concreto, normalmente con el fin de transportarlos a un destino específico.

Además por medio del submódulo Control de Chárteres, podrán llevar el control del inventario de cada vuelo.

Dicho lo anterior dentro del Netadmin, módulo Productos>Aéreos, existen dos secciones: Charters, Control de Charters.

Charters

Video Tutorial

Accediendo desde el menú principal Productos > Aéreos > Charters, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida para este producto. El mismo cuenta con los siguientes filtros: proveedor, referencia proveedor, punto de salida, punto de llegada y aerolínea. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los charters existentes en el sistema.

Para cada uno se presenta la siguiente información: Id, número de vuelo, punto de salida, punto de llegada, lista de aerolíneas, fecha venta desde, fecha venta hasta, primera fecha y última fecha.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado, clonado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen izquierdo del formulario. Si el registro esta marcado con un botón verde significa que esta activo y si esta marcado con un botón gris que esta desactivado.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de charters que cuenta con seis secciones:

Información General
Información de Vuelo
Información de Tarifa
Equipaje
Políticas de cambios y cancelaciones
Formulario Carga de Inventario

En la primera sección "Información General" se ingresa:

Proveedor: debe estar previamente cargado en el módulo de Personas y Compañías>Empresas>Proveedores.
Ref. Proveedor: es texto libre; se recomienda utilizar esta casilla para que se pueda identificar cual es el chárter de ida y cual de regreso, ya que se deben cargar por tramo.
Promoción: las promociones en productos propios, permiten realizar la distribución del contenido, para mostrarlo en algunas sucursales, líneas de negocio, clientes, canales de venta específicos, o en todos. En charters este campo es opcional; si se selecciona se debe dar clic sobre el icono + para agregarla. Para mayor información, consultar Reglas de negocio | Promociones
Terminal de embarque: una terminal aeroportuaria es un edificio en un aeropuerto donde los pasajeros pasan del transporte terrestre y las instalaciones que estas contienen para embarcar y desembarcar de los aviones.
Validez en fecha de venta: se deben agregar las fechas de venta de esa tarifa, para que el chárter se pueda visualizar en los resultados de búsqueda en el rango especificado.
TTL: Ticket Time Limit; fecha limite de vencimiento de una reserva. El valor TTL se debe especificar en horas (con opción de ingresar los días antes o después de la fecha de reserva).
Tipo de venta: en este apartado aparecen 3 opciones:

*Solo venta en paquete: si se tilda esta opción el chárter únicamente aparece cuando se hagan flujos de paquetes, como por ejemplo aéreo+hotel.
*Colocar en lista de espera cuando no hay inventario: cuando no existen cupos en el inventario, si se tiene activa esta opción los charters quedarán en lista de espera.
*Activo: para activar o desactivar que se muestra el chárter en los resultados de búsqueda.

Por último, se encuentra la opción de “Vender únicamente en combinación de vuelos específicos (Segmentos casados)”; se debe asociar el vuelo (otro chárter) y dar clic sobre el icono + para agregar.

En la segunda sección "Información de Vuelo" se ingresa la aerolínea, el número de vuelo, el aeropuerto de salida, la hora de salida, el aeropuerto de llegada, la hora de llegada, el tiempo de vuelo, fecha de llegada en un día diferente a la salida y conexiones en caso de tenerlas. Al seleccionar "Añadir un vuelo de conexión", el sistema despliega un nuevo formulario para ingresar la información de vuelo, con los mismos datos mencionados sumado al tiempo de conexión.

Si el vuelo llega en una fecha diferente a la salida marque la opción y seleccione los días de diferencia entre la salida y la llegada.

En la tercera sección "Información de Tarifa" se ingresa el tipo de costo (neta o comisionable), la moneda, el costo base, el markup, el precio de venta y los impuestos. También ofrece la posibilidad de ingresar precios por tipo de pasajero a través del link "Agregar precios por tipo de pasajeros" (es importante tener en cuenta que si no se agregan valores por pasajero, la tarifa que se configure aplicará para todos los pasajeros); una vez seleccionado, se despliega formulario para ingresar el costo, moneda, markup y precio para adultos, niños e infantes separadamente.

Desglose de impuestos:

Cuando haga clic en el campo para agregar los impuestos del Charter, se desplegara de manera automática una ventana donde podrá ingresar el desglose de los impuestos, con el Código del impuesto y el valor del Impuesto, tenga en cuenta el código del IVA debe coincidir con el código configurado el BackOffice en caso este integrado con NetSuite.

En la cuarta sección "Equipaje" se ingresa la franquicia de equipaje en bodega y cabina, en equipaje permitido en bodega especifica la cantidad de maletas en bodega permitidas, incluyendo una descripción (opcional), y en Incluye equipaje de mano, puede marcar si esta incluida.

La quinta sección "Políticas de cambios y cancelaciones" se ingresa las políticas para cambios, cancelaciones y No Show del contrato

En Cambios, Cancelaciones y No Show puede especificar si es permitido o no antes y después de la salida, y en el caso de que sea permitido puede especificar una penalidad si aplica.

La sexta sección "Formulario Carga de Inventario" permite cargar el inventario de charters para una fecha determinada o rango de fechas. El formulario solicita el rango de fechas, la fecha límite, y la cantidad de días disponibles para cada día de la semana.

Se recomienda dejar la fecha limite en 0 para no tener tanta restricción. La cantidad de inventario se puede cargar por días si es diferente o en todos agregando los cupos (sillas).

El sistema permite realizar las siguientes acciones:

Agregar Inventario para estas fechas: para agregar cupos en las fechas que resultan de la intersección del período y los días de la semana.
Reducir Inventario para estas fechas: para restar cupos en las fechas que resultan de la intersección del período y los días de la semana.
Reemplazar Inventario para estas fechas: para suplantar cupos en las fechas que resultan de la intersección del período y los días de la semana.

En la sección inferior de la pantalla, el sistema presenta un calendario con las fechas y cupos.

Para cada fecha el sistema indica el número de cupos libres, el número de cupos reservados y el número de cupos confirmados.

Se pueden realizar ediciones sobre fechas especificas; al seleccionar la fecha se abre una nueva pestaña para editar fechas, cupos, bloquear la fecha elegida o cambiar algún detalle del vuelo.

Cuando se finalice la carga es importante Guardar los cambios y esperar el mensaje de confirmación.

Historial

Por medio de este botón quedará registrado el usuario, la hora del cambio y la opción de ver el valor antiguo y nuevo, además del listado de todos los cambios realizados.

Control de Charters

Video Tutorial

En el siguiente video se pueden visualizar 3 cosas: el proceso de clonación de charters, el submódulo de control de charters y la visualización de charters en el flujo de compra y reserva.

Accediendo desde el menú principal Productos > Aéreos > Control de Charters, la aplicación presenta el listado de los charters cargados en la fecha de salida buscada, con el fin de tener control del inventario y hacer las modificaciones que sean necesarias.

De cada vuelo se puede ver:

Botón verde para indicar si se encuentra activo, botón gris para indicar que esta desactivado.
Información de cada vuelo como: número de vuelo, origen, destino, aerolínea, fecha de salida, hora de salida y llegada.
También se podrá ver la totalidad de cupos, cuantos quedan libres, cuantos reservados y cuantos confirmados, para hacer un control sobre el inventario.

En la parte derecha aparecen dos iconos: (1) lápiz, para editar y redirige a toda la información de ese chárter, (2) + para modificar la capacidad de ese vuelo.

Flujo de Charters

Haciendo click en el siguiente link, podrá conocer en detalle el flujo de aéreos: Flujo Aéreo. De igual manera se especifica para chárter en el Video Tutorial que se encuentra al inicio de la sección Control de Charters de este documento.