Nova Versão 3.51 - Português

Owned by Guilherme Ferreira
Last updated: sept 21, 2023 by Federico Coen
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Aéreos

1- Nova integração NDC: American Airlines

Processo para solicitação de credenciais

  1. Entrar em contato com a equipe de vendas para conhecer as condições comerciais.

  2. O cliente deve solicitar a ativação por meio de um ticket no Zendesk com as seguintes informações:

    Nome da Agência

    Número IATA

    Endereço

    País

    Moeda

A Netactica solicitará as credenciais à American Airlines.

A American Airlines enviará por e-mail o acordo de acesso à conexão NDC para a Agência de Viagens e, após receber a cópia assinada, enviará as credenciais para a Netactica.

A Netactica entrará em contato com a agência para efetuar a entrega do conector.

Para obter mais informações sobre o escopo das funcionalidades desta nova companhia aérea, consulte esta documentação: Integraciones para comercialización de vuelos

2- Atualização dos conectores de voo da Viva Aerobus e JetSmart.

Foram realizadas atualizações desses conectores.

Viva Aerobus

Para solicitar las credenciales se deberán:

Para solicitar as credenciais, siga os seguintes passos:

  1. Entre em contato com a equipe comercial da Netactica para negociar os termos comerciais.

  2. O cliente deve solicitar a ativação por meio de um ticket no Zendesk.

A Netactica solicitará as credenciais à Viva Aerobus e, assim que as obtiver, informará à agência a data de ativação.

Aqui estão algumas informações importantes a serem consideradas:

  • Para esta companhia aérea, a idade das crianças é considerada até 17 anos, enquanto em nossa plataforma consideramos adultos a partir de 11 anos. Portanto, é importante ter cuidado, pois crianças de 11 a 17 anos não poderão viajar sozinhas com esta companhia aérea. Há uma exceção para menores de 14 a 17 anos dentro do México e para voos de/para os EUA, onde podem viajar sozinhos. É obrigatório informar à Agência de Viagens que deve implementar uma regra de aceitação na página de passageiros para que o passageiro aceite essas condições. Você pode encontrar mais informações sobre as restrições da Viva Aerobus neste link, onde a agência pode definir o texto a ser configurado.

  • A companhia aérea Viva Aerobus possui alguns valores que são informados como taxas ou encargos, mas para que a base da tarifa na qual o IVA é calculado corresponda, esses valores devem ser somados à tarifa. A Viva Aerobus não fornece informações sobre quais encargos devem ser somados à tarifa e só os informa na página de passageiros ou no momento do serviço ao reconfirmar o custo. Isso faz com que, na busca, a tarifa tenha um valor e os encargos tenham outro valor, e na validação da tarifa o valor total seja mantido, mas os encargos sejam menores, enquanto a base da tarifa é correta e corresponde ao IVA enviado pela Viva Aerobus. Isso pode causar problemas se houver regras de negócio de taxa baseadas em porcentagem configuradas para este conector. Portanto, é recomendável não configurar regras de negócio baseadas em porcentagem que se apliquem a este conector.

Jet Smart

A partir dessa melhoria, as famílias tarifárias serão exibidas.

Hoteles

1- Melhoras no processo de Rebooking

O objetivo dos sistemas de rebooking é gerar uma receita adicional para as agências que vendem serviços de acomodação. O processo de rebooking permite, com base em uma reserva previamente criada e confirmada, fazer uma nova busca no mesmo hotel e quarto com o objetivo de encontrar uma tarifa mais econômica. Nessa nova busca, o custo da reserva original é comparado com o novo custo, sempre levando em consideração o mesmo hotel, datas, quarto e número de hóspedes. Na primeira fase, esse processo será "silencioso" e visível apenas para o agente ou operador, com o propósito de "rebookar" a reserva do hotel, comparar o novo custo com o custo original e, se uma melhoria for identificada, reservar o novo quarto e cancelar o anterior.

Nesta nova versão, uma melhoria foi feita no processo em caso de falha na cancelação da reserva original no processo de rebooking AUTOMÁTICO. O sistema se comportará de maneira semelhante ao processo SEMI-AUTOMÁTICO:

  • A reserva original permanecerá com o status "Confirmado".

  • O status da nova reserva será alterado para "Rebooked".

  • Um e-mail de alerta será enviado informando o erro no cancelamento.

  • Um comentário será deixado informando que o cancelamento da reserva original falhou.

  • Quando a mudança de status de "Rebooked" para "Confirmado" for feita na tela da reserva, o sistema tentará novamente cancelar a reserva original e vincular os pagamentos associados à nova reserva.

2- Controle para validar o custo da reserva na Netactica em comparação com o custo confirmado pelo fornecedor.

Seguindo os avanços na versão versión 3.48; nesta nova versão, estamos agregrando os conectores PriceTravel, HotelDo e OnVacation.

3- Padronização de Políticas de Cancelamento

Padronizar o processamento das datas das políticas de cancelamento nos conectores, levando em consideração as seguintes premissas:

  • Apenas políticas com um valor de penalização serão processadas.

  • Se a data de início (from) da política de cancelamento estiver no passado, ela será definida como a data atual.

  • De acordo com o formato em que os fornecedores fornecem as datas, as datas processadas (from e to) devem ser convertidas para UTC.

  • As datas (from e to) conforme fornecidas pelo provedor devem ser persistidas no banco de dados, bem como suas equivalentes em UTC.

  • Políticas de cancelamento de No-Show não serão processadas.

Os conectores desenvolvidos nesta versão são:

  • Omnibes

  • Priceline

  • GoGlobal

  • PriceTravel

  • Ots Globe

  • Expedia

  • Hyperguest

  • Roombeast

  • Jumbo

4- Conectores em Static Content

Foi adicionado o provedor Jumbo Tours ao Static Content, e agora todos os conectores estão ativos. Portanto, pedimos às agências que solicitem a ativação por meio de um ticket no Zendesk, pois isso traz diversos benefícios. Mais informações em: Nuevo Static Content & Búsqueda por zona, hotel, punto de interés

5- Melhoras no Frontend de Hotéis

  • Melhoramos a performance.

  • Adicionamos o tipo de pensão aos resultados de busca.

  • Realizamos melhorias no design para que as avaliações dos clientes possam ser visualizadas.

Aluguel de Carros

1- Melhorias na API de AVASA

Se elimina a obrigatoriedade do tipo e número de documento.

Travel Extras

1- Melhora em Produto Próprio Extras

Foi agregada uma nova funcionalidade de Perguntas para que se possam enviar aos fornecedores

  • Tipo de pergunta:

    • Por atividade: Este tipo de pergunta é apresentado apenas uma vez no fluxo de reserva.

    • Por passageiro: Este tipo de pergunta é atribuído ao passageiro.

  • Tipo de dado:

    • Este campo garante que o tipo de informação que o usuário pode inserir seja o que precisamos. A imagem a seguir é uma referência para a visualização de cada tipo de pergunta no fluxo de busca.

Transfers

1- Melhoria no conector de Hotelbeds para Transfers

Os transfers são oferecidos como uma opção de venda cruzada, para as quais são adicionadas informações de PickUp (local de busca do passageiro) e Dropoff (local de entrega do passageiro, como um hotel).

Geral

1- Integração do Gateway de Pagamento Payway - Decidir

Passagem com o método de gateway sem dispersão de fundos, mas com dispersão por origem de reserva (Booking Source), que inclui uma proteção contra fraudes para o mercado da Argentina.

Para ativá-lo, entre em contato com a equipe comercial.

2- Melhora no Motor de Cancelamento 

Atualmente, o motor enviava e-mails apenas para a agência, mas a partir desta versão, os e-mails serão enviados tanto para a agência quanto para o passageiro. Para obter mais informações sobre o motor, consulte https://netactica.atlassian.net/wiki/spaces/NW/pages/249398113/Motor+de+Cancelaci+n#Alertas

3- Adicionamos a hora nas condições de Data de Venda em Regras de Negócio

Como funciona?

As seguintes condições permitem adicionar a hora de início e término para a aplicação das regras de negócio:

  • Data de Venda

  • Data de Venda Desde

  • Data de Venda Até

Quando uma delas é selecionada e o calendário correspondente é aberto, há a opção de inserir o horário de vigência.

Data de Venda:
Permite estabelecer a hora de início e término dentro do intervalo de datas. Por padrão, a hora de início é definida como 00:00AM e a hora de término como 12:59PM.

Uma vez que o usuário insere as datas de venda na configuração da regra, a lista de valores é exibida da seguinte maneira:

  1. Data de Venda Desde

    Permite definir a hora de início no calendário. Por padrão, a hora de início está configurada para 00:00AM.

Uma vez que o usuário insere a data de venda até na configuração da regra, ela é exibida da seguinte maneira:

  1. Lógica

A aplicação de regras de negócio com Data de Venda, Data de Venda Desde e Data de Venda Até segue a seguinte lógica:

  1. O usuário configura a regra de negócio inserindo a hora de venda no fuso horário de seu userservice (agência).

  2. Ao salvar a hora no banco de dados, o NetSuite converte os dados para o fuso horário do servidor para fazer comparações diretas.

  3. Ao consultar a regra de negócio, a hora é novamente convertida para o fuso horário do userservice (agência).

Para aplicar a condição, é validada a Hora de Venda Desde e a Hora de Venda Até com a hora armazenada no campo CreationDate de cada reserva (ambos os valores expressos no fuso horário do servidor).  

Exemplos de Aplicação

Aqui estão exemplos com regras de desconto, mas o horário na data de venda está disponível em TODAS as regras de negócio.

CASO 1: Data de Venda Desde SEM HORA

Pré-Condição: 

  • Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (sem especificar hora, ou seja, com a hora padrão) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).

 Script

  1. Entrar no Netactica com usuário e senha.

  2. Realizar uma busca por aéreo + hotel.

  3. Selecionar o voo.

  4. Selecionar o hotel e o quarto.

  5. Adicionar um veículo na venda cruzada.

  6. Acrescentar um extra de viagem.

  7. Informar os dados dos passageiros.

  8. Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.

  9. Ir para a tela de exibição e verificar se os descontos foram aplicados em todos os produtos do itinerário.

 Como a regra é válida das 00:00 às 23:59hs, não importa em que momento a venda é feita, o desconto se aplica a todos os produtos..

 CASO 2: Data de Venda Desde COM HORA (aplicando a regra)

Pré-Condição: 

  • Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (com hora, por exemplo, 16:00) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).

 Script:

  1. IEntrar no Netactica com usuário e senha após as 16:00 (4pm).

  2. Realizar uma busca por aéreo + hotel.

  3. Selecionar o voo.

  4. Selecionar o hotel e o quarto.

  5. Adicionar um veículo na venda cruzada.

  6. Acrescentar um extra de viagem.

  7. Informar os dados dos passageiros.

  8. Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.

  9. Ir para a tela de exibição e verificar se os descontos foram aplicados em todos os produtos do itinerário.

Como a regra tem validade a partir das 16:00hs, e a venda é feita após as 16:00hs (4pm), o desconto se aplica a todos os produtos.

 CASO 3: Data de Venda Desde COM HORA (sem aplicar a regra)

Pré-Condição: 

  • Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (com hora, por exemplo, 16:00) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).

Script:

  1. Entrar no Netactica com usuário e senha ANTES das 16:00hs (4pm).

  2. Realizar uma busca por aéreo + hotel.

  3. Selecionar o voo.

  4. Selecionar o hotel e o quarto.

  5. Adicionar um veículo na venda cruzada.

  6. Acrescentar um extra de viagem.

  7. Informar os dados dos passageiros.

  8. Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.

  9. Ir para a tela de exibição e verificar se NÃO foram aplicados descontos em todos os produtos do itinerário.

 Como a regra tem validade a partir das 16:00hs, e a venda é feita antes das 16:00hs (4pm), Não aplica o desconto para todos os produtos

 

Netactica.com