Nueva Versión 3.51

Owned by Maria Guillermina Tenconi
Last updated: sept 22, 2023
9 min read

Aéreos

1- Nueva integración NDC: American Airlines

Proceso para solictud de credenciales

  1. Contactarse con el area comercial para conocer las condiciones comerciales.

  2. El cliente debe solictar la activación a traves de un ticket de Zendesk con la siguiente información:

  • Nombre de la Agencia

  • Nro de IATA

  • Dirección

  • País

  • Moneda

  1. Netactica solicita las credenciales a AA.

  2. American Airlines enviará por correo electrónico el acuerdo de acceso a la conexión NDC a la Agencia de Viajes y luego de recibir la copia firmada enviará las credenciales a Netactica.

  3. Netactica se pondrá en contacto con la agencia para realizar la entrega del conector.

Para obtener más información sobre el alcance de la funcionalidades de este nueva aerolinea revisar esta documentación: Integraciones para comercialización de vuelos

2- Actualización de los conectores de vuelo de Viva Aerobus y JetSmart

Se realizaron actualizaciones de estos conectores:

Viva Aerobus

Para solicitar las credenciales se deberán:

  1. Comunicar con el área comercial de Netactica para acordar los términos comerciales.

  2. El cliente debe solictar la activación a traves de un ticket de Zendesk.

2- Netactica solicita las credenciales a Viva Aerobus y una vez obtenidas se les comunicará a la agencia la fecha de activación.

Algunas aclaraciones importantes a tener en cuenta :

  1. Para esta aerolínea la edad de los niños se considera hasta los 17 años, y en nuestra plataforma se consideran adultos a partir de los 11 años por lo tanto hay que tener cuidado porque no podrán viajar solos, los niños de 11 a 17 años con esta aerolínea. Solo hay una excepción para los menores de 14 a 17 años dentro de México y desde / hacia USA, podrían viajar solos. Es obligatorio informar a la Agencia de Viajes que debe implementar una regla de negocio de tipo Checks de Aceptación en Página de Pasajeros, para que el pasajero acepte estas condiciones. Y en este link de Viva Aerobus hay mayor información sobre las restricciones y la agencia pueda definir el texto que desde configurar:Viva

  2. La aerolínea Viva Aerobus tiene algunos valores que son informados como cargos o tasas, pero para que coincida la base de la tarifa sobre la cual se calcula el IVA deben ser sumados a la tarifa. Viva Aerobus no nos entrega la información de cuáles cargos deben ser sumados a la tarifa y sólo nos informa en la página de pasajeros o servicio cuando se reconfirma el costo, esto causa que en la búsqueda la tarifa tenga un valor y los cargos otro valor, y en la validación de la tarifa sea mayor y los cargos menores, manteniendo el precio total, esto se hizo para que la base de la tarifa fuera correcta y coincidiera con el IVA enviado por Viva Aerobus, pero causa un problema y es que si hay reglas de negocio de Fee por porcentaje se genera un cambio de precio, por eso se recomienda no configurar reglas de negocio por porcentaje que se apliquen a este conector.

Jet Smart

A partir de esta mejora se mostrarán familias tarifarias.

Hoteles

1- Mejoras en proceso de Rebooking

El objetivo de los sistemas de rebooking es generar una ganancia adicional a las agencias que hacen venta de servicios de alojamiento. El proceso de rebooking permite en base a una reserva previamente creada y confirmada realizar una nueva búsqueda para ese mismo hotel y habitación con el objetivo de encontrar una tarifa más económica. En esa nueva búsqueda compara el costo de la reserva que generó originalmente la venta vs. el nuevo costo, teniendo en cuenta siempre el mismo hotel para las mismas fechas, habitación y cantidad de huéspedes. En el primer alcance, este proceso será “silencioso” visible únicamente para el agente/operador y su finalidad se resume en “rebookear” la reserva de hotel, comparar nuevo costo vs. costo original y en caso de identificar una mejora del mismo, reservar la nueva habitación y cancelar la anterior.

Es esta nueva versión se realizó una mejora en el proceso en caso que falle la cancelación de la reserva original en el proceso de rebooking AUTOMÁTICO el sistema se comportará parecido al proceso SEMI-AUTOMÁTICO

  • La reserva original permanece con estado Confirmed

  • Se cambia el estado de la nueva reserva a Rebooked

  • Se envía correo de alerta informando el error de cancelación

  • Deja un remark informando que falló la cancelación de la reserva original

Cuando se realiza el cambio de estado de Rebooked a Confirmed desde el display de la reserva el sistema debe intentar volver a cancelar la reserva original y vincular los pagos asociados a la nueva reserva.

2- Control para validar el costo de la reserva en Netactica frente al costo confirmado por el proveedor

Siguiendo los avances en la versión 3.48; en esta versión, estamos agregando los conectores PriceTravel , HotelDo y On Vacation a esta funcionalidad.

3- Estandarización de políticas de cancelación

Estandarizar el procesamiento de las fechas de políticas de cancelación dentro de los conectores teniendo en cuenta las siguientes premisas: 

  1. Solo se procesan políticas que tengan un valor de penalidad.

  2. Si la fecha desde (from) que empieza a aplicar la política de cancelación es pasada, se establecerá el from con la fecha actual.

  3. De acuerdo al formato cómo devuelve las fechas los proveedores, las fechas procesadas (from y to) deben ser llevada a UTC.

  4. Se debe persistir en la base de datos las fechas (from y to) tal cual las devuelve el proveedor y sus equivalentes a UTC.

  5. No se procesarán políticas de cancelación de No-Show.

Los conectores que se realizaron en esta versión son:

  • Omnnibes

  • Priceline

  • GoGlobal

  • PriceTravel

  • Ots Globe

  • Expedia

  • Hyperguest

  • Roombeast

  • Jumbo

4- Conectores en Static Content

Se ha incorporado al proveedor Jumbo Tours en Static Content quedando ya todos los conectores activados. Por lo cual les pedimos a las agencias solicitar su activación a través de un ticket de Zendesk ya que esto trae múltiples beneficios. Más info en Nuevo Static Content & Búsqueda por zona, hotel, punto de interés

5- Mejoras en el Front de hoteles

  • Mejoramos la perfomance.

  • Agregamos el tipo de pensión en los resultados de búsquedas.

  • Mejoras en el diseño para que se pueda visibilizar las calificaciones de los clientes.

 

Rentadoras de Autos

1- Mejoras en la API de AVASA

Se elimina la obligatoriedad de tipo y número de documento.

Travel Extras

1- Mejora en Producto Propio Extras

Se agregó una pestaña de preguntas que sirven de información para el proveedor.

  • Tipo de pregunta:

    • Por actividad: esta tipo de pregunta se presenta solo una vez en el flujo de reserva.

    • Por pasajero: este tipo de pregunta aparece asignada al pasajero.

  • Tipo de dato: Este campo es el que se asegura que el tipo de información que el usuario pueda digitar sea la que necesitamos.
    La siguiente es una imagen de referencia de la visualización de cada tipo de pregunta en el flujo de búsqueda.

Traslados

1- Mejora en el conector de Hotelbeds Traslados: 

Los traslados se ofrecen en venta cruzada para lo cual se agrega la información de PickUp y Dropoff ( hotel al llegar u Hotel donde recoger al pasajero)

General

1- Integración de pasarela de pagos Payway - Decidir

Pasarela con método de Gateway sin dispersión de fondos pero con dispersión por Booking Source, cuenta con un antifraude para el mercado de Argentina.

Para su activación comunicarse con el equipo de comercial 

2- Mejora en el motor de cancelación 

Actualmente el motor enviaba mails a la agencia, pero no al pasajero a partir de esta versión se enviará a ambos. Mas información sobre el motor https://netactica.atlassian.net/wiki/spaces/NW/pages/249398113/Motor+de+Cancelaci+n#Alertas

3- Agregamos la hora en las condiciones de la fecha de venta 

¿Cómo funciona?

Las siguientes condiciones permiten agregar la hora de inicio y finalización de aplicación de las reglas de negocio: 

  1. Fecha de Venta 

  2. Fecha de Venta Desde 

  3. Fecha de Venta Hasta 

  4. Lógica

  5. Ejemplos de aplicación

Cuando se selecciona cualquiera de ellas y se despliega el calendario correspondiente, el mismo cuenta con la opción de informar el horario de vigencia.

1. Fecha de Venta

Permite establecer la hora de inicio y finalización en el rango de fechas.Por defecto la hora desde se encuentra en 00:00AM y la hora hasta en 12:59PM.

Una vez el usuario ingresa las fechas de venta en la configuración de la regla, la lista de valores se muestra de la siguiente manera:

2. Fecha de Venta Desde

Permite establecer la hora de inicio en el calendario. Por defecto la hora desde se encuentra en 00:00AM.

Una vez el usuario ingresa la fecha de venta desde en la configuración de la regla, se muestra de la siguiente manera:

3. Fecha de Venta Hasta

Permite establecer la hora de finalización en el calendario.

Por defecto la hora desde se encuentra en 00:00AM.

Una vez el usuario ingresa la fecha de venta hasta en la configuración de la regla, se muestra de la siguiente manera:

4. Lógica

La aplicación de reglas de negocio con Fecha de Venta, Fecha de Venta Desde y Fecha de Venta Hasta posee la siguiente lógica:

  1. El usuario configura la regla de negocio ingresando la hora de venta en el huso horario de su userservice (agencia).

  2. Al momento de guardar la hora en la base de datos, NetSuite convierte el dato al huso horario del servidor para hacer comparaciones de forma directa.

  3. Cuando se consulta la regla de negocio, se vuelve a convertir la hora al huso horario del userservice (agencia).

Para aplicar la condición se valida la Hora de Venta Desde y la Hora de Venta Hasta con la hora almacenada en el campo CreationDate de cada reserva (ambos valores expresados en el huso horario del servidor).  

Ejemplos de Aplicación

Se dejan ejemplos con reglas de descuento, pero el horario en la fecha de venta se encuentra disponible en TODAS las reglas de negocio.

CASO 1: Fecha de Venta Desde SIN HORA

Pre-Condición: 

  • Tener una regla de descuento con la condición Fecha de Venta Desde (sin especificar hora, es decir, con la hora default) para todos los tipos de producto (aéreo, hotel, extra, auto, bus y asistencia)

 Script

  1. Ingresar a Netactica con user y password

  2. Realizar una búsqueda de aéreo + hotel

  3. Seleccionar el vuelo

  4. Seleccionar el hotel y su habitación

  5. En venta cruzada sumar un vehículo

  6. Agregar un travel extra

  7. Informar los datos de los pasajeros

  8. Pagar la reserva con cualquier medio de pago

  9. Ir al display y validar que hayan quedado aplicados los descuentos en todos los productos del itinerario

 Como la regla va desde la 00:00 a las 23:59hs, no importa en qué momento se hace la venta, aplica el descuento para todos los productos.

 CASO 2: Fecha de Venta Desde CON HORA (aplicando regla)

Pre-Condición: 

  • Tener una regla de tipo descuento con la condición Fecha de Venta Desde (con hora, ejemplo 04:00PM) para todos los tipos de producto (aereo, hotel, extra, auto, bus y asistencia)

 Script:

  1. Ingresar a Netactica con user y pass pasadas las 04:00PM

  2. Realizar una búsqueda de aéreo + hotel

  3. Seleccionar el vuelo

  4. Seleccionar el hotel y su habitación

  5. En venta cruzada sumar un vehículo

  6. Agregar un travel extra

  7. Informar los datos de los pasajeros

  8. Pagar la reserva con cualquier medio de pago

  9. Ir al display y validar que hayan quedado aplicados los descuentos en todos los productos del itinerario

Como la regla tiene vigencia desde la 16:00hs, y la venta se hace después de las 16:00hs (4pm), aplica el descuento para todos los productos.

 CASO 3: Fecha de Venta Desde CON HORA (sin aplicar regla)

Pre-Condición: 

  • Tener una regla de tipo descuento con la condición Fecha de Venta Desde (con hora, ejemplo 04:00PM) para todos los tipos de producto (aéreo, hotel, extra, auto, bus y asistencia)

Script:

  1. Ingresar a Netactica con user y pass ANTES de las 04:00PM

  2. Realizar una búsqueda de aéreo + hotel

  3. Seleccionar el vuelo

  4. Seleccionar el hotel y su habitación

  5. En venta cruzada sumar un vehículo

  6. Agregar un travel extra

  7. Informar los datos de los pasajeros

  8. Pagar la reserva con cualquier medio de pago

  9. Ir al display y validar que NO hayan quedado aplicados los descuentos en todos los productos del itinerario

 Como la regla tiene vigencia desde la 16:00hs, y la venta se hace antes de las 16:00hs (4pm), NO aplica el descuento para todos los productos.

 

 

 

 

 

 

 

 

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