Alcance

Visualizar la calificación (score) de los hoteles, la calificación de los servicios del hotel y los comentarios cuando se cuenten con la información.

Contexto

Actualmente proveedores como ExpediaRapid, Priceline, Travel Compositor y TrustYou (integración con un costo adicional) retornan la calificación de los hoteles, calificación de los servicios y comentarios en la información de contenido estático.

Los comentarios que manejamos actualmente son:

• A nivel de servicios / categorías de hotel que brinda el proveedor TrustYou. Se necesita un contrato especial con el proveedor, el costo del servicio corre por parte de la agencia que lo quiera implementar.

• A nivel de hotel que brindan conectores como ExpediaRapid (implementado) y Priceline (por implementar). Para obtener los comentarios de ExpediaRapid se necesita una credencial que tenga activo el servicio.

Calificación de hoteles

Para los hoteles de proveedores que retornen esta información la escala de puntuación de hoteles va de 1 a 10.

De acuerdo a cada rango de puntuaciones se presenta la puntuación con un color distinto y una descripción por idioma que representa la puntuación:

Open

Las calificaciones se mostraran en tres distintas pantallas en sus versiones Web y Mobile permitiendo realizar filtros por el rango de puntuaciones:

Resultados de Hoteles

Desde los cards de hoteles en la página de resultados se presenta la información de puntuación con su descripción. Adicionalmente se indica la cantidad de calificaciones que dieron lugar a la calificación final del hotel.

Desktop

Open

Mobile

Mapa

Desde los cards de hoteles se presenta la información de puntuación. En esta pantalla NO presentaremos la descripción ni la cantidad de calificaciones, presentaremos solamente la calificación final del hotel.

Desktop / Mobile

Filtro

La nueva experiencia de venta permite filtrar por la calificación solo dejando seleccionar una opción del filtro. El siguiente es el rango del filtro:

• 9 o más = Filtra los hoteles cuya calificación se encuentre entre 9 a 10

• 8 o más = Filtra los hoteles cuya calificación se encuentre entre 8 a 10

• 7 o más = Filtra los hoteles cuya calificación se encuentre entre 7 a 10

• 6 o más = Filtra los hoteles cuya calificación se encuentre entre 6 a 10

Detalle del hotel

En la página detalle del hotel se presenta la información de puntuación con su descripción y la cantidad de calificaciones que dieron lugar a la calificación final del hotel..

Web

Mobile

Calificación de servicios de hotel

La calificación de los servicios del hotel se mostrará en la página de detalle del hotel en sus versiones Web y Mobile.

Calificación servicios en Desktop

Cuando el hotel cuenta con la información de calificaciones del servicio aparece un link para visualizar esta información, donde se mostrará la calificación del hotel y la calificación de los servicios devuelto por los proveedores.  Los servicios se muestran ordenados de mayor a menor calificación.

Cuando se cuenta con esta información, al desplazarse por la página, aparecerá el nodo Opiniones en el menú flotante. Al dar clic sobre el menú se mostrará la información de calificación de hotel y la calificación de los servicios.

Calificación servicios en Mobile

Cuando el hotel cuenta con la información de calificaciones del servicio aparece un link para visualizar esta información, donde se mostrará la calificación del hotel y la calificación de los servicios devuelto por los proveedores.  Los servicios se muestran ordenados de mayor a menor calificación.

Comentarios de hotel

Los comentarios del hotel se mostrarán en la página de detalle del hotel del mas reciente al mas antiguo con la posibilidad de cambiar el orden.

En la siguiente imagen se detalla como debe aparecer la información de cada propiedad del comentario de acuerdo al diseño definido

Comportamiento y características

• Permite ordenar por los siguientes criterios:

  • Más recientes (por defecto)

  • Más antiguos

  • Mayor puntuación

  • Menor puntuación

• Siempre que se aplique un ordenamiento situa al usuario final en el primer comentario

• Por cada comentario aparece el valor correspondiente al score

• En ambas versiones (Desktop y Mobile), el titulo "Opiniones" y el icono cerrar debe quedar fijo en la parte superior.

• En versión Desktop debe informar la cantidad de comentarios que se estan mostrando por página de un total de comentarios

• En versión Mobile debe informar la cantidad total de comentarios

• El icono del titulo del comentario debe aparecer siempre. Esto dependerá de la puntuación (score) del comentario

• En caso que el titulo del comentario se encuentre vacio, siempre se debe mostrar un texto y este dependerá de la puntuación (score) del comentario

• El icono del nombre del huesped que escribió el comentario solo debe aparecer si contamos con esta información

Comentarios / Reviews en Desktop

Comentarios / Reviews en Mobile

La información correspondiente a la puntuación por servicio se debe mostrar inicialmente oculto.