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Filtros

El usuario podrá filtrar por Siguiente para solo ver viajes futuros, también por Anteriores para solo ver viajes pasados o hacer clic en la Lupa para utilizar filtros avanzados

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El filtro avanzado cuenta con las siguientes opciones:

• Tipo de viaje: Todos, Nacional o Internacional

• Producto: Todos, Vuelo, Auto, Hotel

• Estado de la reserva

• Id de reserva

• Periodo: Para seleccionar un rango de fechas

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Detalles del viaje

Al hacer clic sobre un viaje podrá ver el detalle del viaje

Y también agregar un gasto y ver el historial de eventos sobre el viaje

Historial de eventos sobre un viaje

En el detalle de él viajes, podemos observar el historial de eventos, cambios de estados, envió de notificaciones.

Estados de un viaje

• Procesando: Cuando un viaje fue creado, pero está en proceso de aprobación (si aplica) o confirmación.

• Confirmado: El viaje fue aprobado (si aplica), pagado y confirmado.

• Error al emitir: El proceso de confirmar el viaje con el proveedor del servicio presentó un incidente y no fue posible realizar la confirmación, en este caso la agencia e viajes reseller debe prestar atención para confirmar el servicio y reportar el caso a Netactica.

• Pagado: El viaje fue aprobado (si aplica) y pagado, pero aún falta la confirmación del servicio.

• Rechazado: El viaje no fue aprobado por alguno de los aprobadores.

• Error de pago: El proceso de pago del el viaje presentó un incidente y no fue posible realizar pago y confirmación, en este caso la agencia de viajes reseller deberá validar la respuesta de error con la pasarela de pago que tenga configurada e indicar al cliente que acción tomar sobre la Tarjeta de Crédito; si el error es por problemas de comunicación con el proveedor de la pasarela de pago, se debe reportar el caso a Netactica.

• Vencido: El tiempo límite para confirmar el servicio pasó antes de ser aprobado (si aplica), pagado y confirmado.