Nuevo producto: Servicios Auxiliares (Ancillary Services).

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ene 06, 2023
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Objetivo:

Es nuevo producto permite que a una reserva de vuelos existente o en proceso de creación, se puedan adicionar servicios adicionales, como Equipaje adicional al incluido en la tarifa, Alimentos y Bebidas, Acceso a Salas VIP, Filas preferenciales en el momento del CheckOut o Asientos con costo.

 

Alcance:

Cualquier Itinerario o creación de un itinerario con reservas de vuelos.

No aplica dispersion en pagos sobre este producto

 

Conectores:

Sabre

 

Generalidades:

  1. El Servicio auxiliar certificado y disponible dentro de este primer alcance funcional es venta de equipaje adicional, en el transcurso del año 2023 se irán certificando y agregando nuevos servicios adicionales en el flujo de reserva y venta.

  2. Se puede activar por sucursal.

  3. Disponible en el API de Netsuite.

  4. Disponible para el nuevo frontend de aéreos.

 

Página de pasajeros:

En la página de pasajeros se puede seleccionar el servicio adicional en un itinerario con reservas aéreas.

 

Correo de confirmación

En el correo de confirmación de reservas aéreas que se les envía a los clientes finales, se verá reflejado los servicios adicionales adquiridos en el cuerpo del mensaje y en el voucher adjunto.

 

Reglas de negocio

Se agregan 3 nuevas variables a las reglas de negocio de Netsuite, con el objetivo que las agencias de viajes puedan configurar reglas especificas para el tipo de producto “Servicios auxiliares aéreos” y combinarlas con las variables ya existentes.

  1. Servicio Auxiliar (Tipo producto). (Ya existía esta variable, se agregó el tipo de producto “servicio auxiliar”)

  2. Servicio Auxiliar (Código)

  3. Servicio Auxiliar (Grupo): Ejemplo: Equipaje, asientos, comida, entre otros.

  4. Servicio Auxiliar (Sub Grupo): Ejemplo: Equipaje mano, equipaje bodega, entre otros.

 

  • La regla de negocio de Exclusión no aplica para los Ancillary Services del grupo SeatMap (SE o SA).

  • Cuando el costo del Ancillary Services es “0”, no se aplican las reglas de negocio Fee Agencia, Fee Servicio, Descuentos, Markup, Descuento por forma de pago, nada que agregue precio al ítem.

 

Display del Itinerario

En el display de reservas se agregan los botones para seleccionar los servicios auxiliares. se irán agregando más opciones conforme se vayan certificando más servicios.

En el primer alcance se visualizan las opciones de asiento y equipaje.

 

  • Se podrán realizar acciones de confirmar online/offline y cancelar online/offline y varían las opciones con base en los diferentes estados de reserva (reservado, disponible, confirmado online/offline, cancelado online/offline, vencido, acción requerida)

 

Alertas

Las agencias de viajes podrán configurar nuevas alertas relacionadas a este producto en el módulo de Netsuite: (Configuración - General).

  1. Creación.

  2. Confirmación Exitosa.

  3. Confirmación Fallida.

 

Reportes

Se agregan nuevas columnas dentro del tipo de vista “Exportbackoffice” de los reportes personalizados y se agrega el tipo de producto “Ancillary”

  • CódigoServiciosAuxiliarAereo.

  • DescripciónServiciosAuxiliarAereo.

  • CódigoGrupoServiciosAuxiliarAereo.

  • GrupoServiciosAuxiliarAereo.

  • SubGrupoServiciosAuxiliarAereo.

  • CódigoSubGrupoServiciosAuxiliarAereo.

  • Cantidad.

 

Así mismo se agrega el producto dentro del reporte diario de ventas.

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