Aéreos
1- Nova integração NDC: American Airlines
Processo para solicitação de credenciais
Entrar em contato com a equipe de vendas para conhecer as condições comerciais.
O cliente deve solicitar a ativação por meio de um ticket no Zendesk com as seguintes informações:
Nome da Agência
Número IATA
Endereço
País
Moeda
A Netactica solicitará as credenciais à American Airlines.
A American Airlines enviará por e-mail o acordo de acesso à conexão NDC para a Agência de Viagens e, após receber a cópia assinada, enviará as credenciais para a Netactica.
A Netactica entrará em contato com a agência para efetuar a entrega do conector.
Para obter mais informações sobre o escopo das funcionalidades desta nova companhia aérea, consulte esta documentação: Integraciones para comercialización de vuelos
2- Atualização dos conectores de voo da Viva Aerobus e JetSmart.
Foram realizadas atualizações desses conectores.
Viva Aerobus
Para solicitar las credenciales se deberán:
Para solicitar as credenciais, siga os seguintes passos:
Entre em contato com a equipe comercial da Netactica para negociar os termos comerciais.
O cliente deve solicitar a ativação por meio de um ticket no Zendesk.
A Netactica solicitará as credenciais à Viva Aerobus e, assim que as obtiver, informará à agência a data de ativação.
Aqui estão algumas informações importantes a serem consideradas:
Para esta companhia aérea, a idade das crianças é considerada até 17 anos, enquanto em nossa plataforma consideramos adultos a partir de 11 anos. Portanto, é importante ter cuidado, pois crianças de 11 a 17 anos não poderão viajar sozinhas com esta companhia aérea. Há uma exceção para menores de 14 a 17 anos dentro do México e para voos de/para os EUA, onde podem viajar sozinhos. É obrigatório informar à Agência de Viagens que deve implementar uma regra de aceitação na página de passageiros para que o passageiro aceite essas condições. Você pode encontrar mais informações sobre as restrições da Viva Aerobus neste link, onde a agência pode definir o texto a ser configurado.
A companhia aérea Viva Aerobus possui alguns valores que são informados como taxas ou encargos, mas para que a base da tarifa na qual o IVA é calculado corresponda, esses valores devem ser somados à tarifa. A Viva Aerobus não fornece informações sobre quais encargos devem ser somados à tarifa e só os informa na página de passageiros ou no momento do serviço ao reconfirmar o custo. Isso faz com que, na busca, a tarifa tenha um valor e os encargos tenham outro valor, e na validação da tarifa o valor total seja mantido, mas os encargos sejam menores, enquanto a base da tarifa é correta e corresponde ao IVA enviado pela Viva Aerobus. Isso pode causar problemas se houver regras de negócio de taxa baseadas em porcentagem configuradas para este conector. Portanto, é recomendável não configurar regras de negócio baseadas em porcentagem que se apliquem a este conector.
Jet Smart
A partir dessa melhoria, as famílias tarifárias serão exibidas.
Hoteles
1- Melhoras no processo de Rebooking
O objetivo dos sistemas de rebooking é gerar uma receita adicional para as agências que vendem serviços de acomodação. O processo de rebooking permite, com base em uma reserva previamente criada e confirmada, fazer uma nova busca no mesmo hotel e quarto com o objetivo de encontrar uma tarifa mais econômica. Nessa nova busca, o custo da reserva original é comparado com o novo custo, sempre levando em consideração o mesmo hotel, datas, quarto e número de hóspedes. Na primeira fase, esse processo será "silencioso" e visível apenas para o agente ou operador, com o propósito de "rebookar" a reserva do hotel, comparar o novo custo com o custo original e, se uma melhoria for identificada, reservar o novo quarto e cancelar o anterior.
Nesta nova versão, uma melhoria foi feita no processo em caso de falha na cancelação da reserva original no processo de rebooking AUTOMÁTICO. O sistema se comportará de maneira semelhante ao processo SEMI-AUTOMÁTICO:
A reserva original permanecerá com o status "Confirmado".
O status da nova reserva será alterado para "Rebooked".
Um e-mail de alerta será enviado informando o erro no cancelamento.
Um comentário será deixado informando que o cancelamento da reserva original falhou.
Quando a mudança de status de "Rebooked" para "Confirmado" for feita na tela da reserva, o sistema tentará novamente cancelar a reserva original e vincular os pagamentos associados à nova reserva.
2- Controle para validar o custo da reserva na Netactica em comparação com o custo confirmado pelo fornecedor.
Seguindo os avanços na versão versión 3.48; nesta nova versão, estamos agregrando os conectores PriceTravel, HotelDo e OnVacation.
3- Padronização de Políticas de Cancelamento
Padronizar o processamento das datas das políticas de cancelamento nos conectores, levando em consideração as seguintes premissas:
Apenas políticas com um valor de penalização serão processadas.
Se a data de início (from) da política de cancelamento estiver no passado, ela será definida como a data atual.
De acordo com o formato em que os fornecedores fornecem as datas, as datas processadas (from e to) devem ser convertidas para UTC.
As datas (from e to) conforme fornecidas pelo provedor devem ser persistidas no banco de dados, bem como suas equivalentes em UTC.
Políticas de cancelamento de No-Show não serão processadas.
Os conectores desenvolvidos nesta versão são:
Omnibes
Priceline
GoGlobal
PriceTravel
Ots Globe
Expedia
Hyperguest
Roombeast
Jumbo
4- Conectores em Static Content
Foi adicionado o provedor Jumbo Tours ao Static Content, e agora todos os conectores estão ativos. Portanto, pedimos às agências que solicitem a ativação por meio de um ticket no Zendesk, pois isso traz diversos benefícios. Mais informações em: Nuevo Static Content & Búsqueda por zona, hotel, punto de interés
5- Melhoras no Frontend de Hotéis
Melhoramos a performance.
Adicionamos o tipo de pensão aos resultados de busca.
Realizamos melhorias no design para que as avaliações dos clientes possam ser visualizadas.
Aluguel de Carros
1- Melhorias na API de AVASA
Se elimina a obrigatoriedade do tipo e número de documento.
Travel Extras
1- Melhora em Produto Próprio Extras
Foi agregada uma nova funcionalidade de Perguntas para que se possam enviar aos fornecedores
Tipo de pergunta:
Por atividade: Este tipo de pergunta é apresentado apenas uma vez no fluxo de reserva.
Por passageiro: Este tipo de pergunta é atribuído ao passageiro.
Tipo de dado:
Este campo garante que o tipo de informação que o usuário pode inserir seja o que precisamos. A imagem a seguir é uma referência para a visualização de cada tipo de pergunta no fluxo de busca.
Transfers
1- Melhoria no conector de Hotelbeds para Transfers
Os transfers são oferecidos como uma opção de venda cruzada, para as quais são adicionadas informações de PickUp (local de busca do passageiro) e Dropoff (local de entrega do passageiro, como um hotel).
Geral
1- Integração do Gateway de Pagamento DECIDIR
Passagem com o método de gateway sem dispersão de fundos, mas com dispersão por origem de reserva (Booking Source), que inclui uma proteção contra fraudes para o mercado da Argentina.
Para ativá-lo, entre em contato com a equipe comercial.
2- Melhora no Motor de Cancelamento
Atualmente, o motor enviava e-mails apenas para a agência, mas a partir desta versão, os e-mails serão enviados tanto para a agência quanto para o passageiro. Para obter mais informações sobre o motor, consulte https://netactica.atlassian.net/wiki/spaces/NW/pages/249398113/Motor+de+Cancelaci+n#Alertas
3- Adicionamos a hora nas condições de Data de Venda em Regras de Negócio
Como funciona?
As seguintes condições permitem adicionar a hora de início e término para a aplicação das regras de negócio:
Data de Venda
Data de Venda Desde
Data de Venda Até
Quando uma delas é selecionada e o calendário correspondente é aberto, há a opção de inserir o horário de vigência.
Data de Venda:
Permite estabelecer a hora de início e término dentro do intervalo de datas. Por padrão, a hora de início é definida como 00:00AM e a hora de término como 12:59PM.
Uma vez que o usuário insere as datas de venda na configuração da regra, a lista de valores é exibida da seguinte maneira:
Data de Venda Desde
Permite definir a hora de início no calendário. Por padrão, a hora de início está configurada para 00:00AM.
Uma vez que o usuário insere a data de venda até na configuração da regra, ela é exibida da seguinte maneira:
Lógica
A aplicação de regras de negócio com Data de Venda, Data de Venda Desde e Data de Venda Até segue a seguinte lógica:
O usuário configura a regra de negócio inserindo a hora de venda no fuso horário de seu userservice (agência).
Ao salvar a hora no banco de dados, o NetSuite converte os dados para o fuso horário do servidor para fazer comparações diretas.
Ao consultar a regra de negócio, a hora é novamente convertida para o fuso horário do userservice (agência).
Para aplicar a condição, é validada a Hora de Venda Desde e a Hora de Venda Até com a hora armazenada no campo CreationDate de cada reserva (ambos os valores expressos no fuso horário do servidor).
Exemplos de Aplicação
Aqui estão exemplos com regras de desconto, mas o horário na data de venda está disponível em TODAS as regras de negócio.
CASO 1: Data de Venda Desde SEM HORA
Pré-Condição:
Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (sem especificar hora, ou seja, com a hora padrão) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).
Script
Entrar no Netactica com usuário e senha.
Realizar uma busca por aéreo + hotel.
Selecionar o voo.
Selecionar o hotel e o quarto.
Adicionar um veículo na venda cruzada.
Acrescentar um extra de viagem.
Informar os dados dos passageiros.
Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.
Ir para a tela de exibição e verificar se os descontos foram aplicados em todos os produtos do itinerário.
Como a regra é válida das 00:00 às 23:59hs, não importa em que momento a venda é feita, o desconto se aplica a todos os produtos..
CASO 2: Data de Venda Desde COM HORA (aplicando a regra)
Pré-Condição:
Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (com hora, por exemplo, 16:00) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).
Script:
IEntrar no Netactica com usuário e senha após as 16:00 (4pm).
Realizar uma busca por aéreo + hotel.
Selecionar o voo.
Selecionar o hotel e o quarto.
Adicionar um veículo na venda cruzada.
Acrescentar um extra de viagem.
Informar os dados dos passageiros.
Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.
Ir para a tela de exibição e verificar se os descontos foram aplicados em todos os produtos do itinerário.
Como a regra tem validade a partir das 16:00hs, e a venda é feita após as 16:00hs (4pm), o desconto se aplica a todos os produtos.
CASO 3: Data de Venda Desde COM HORA (sem aplicar a regra)
Pré-Condição:
Ter uma regra de desconto com a condição Data de Venda Desde (com hora, por exemplo, 16:00) para todos os tipos de produto (aéreo, hotel, extra, carro, ônibus e assistência).
Script:
Entrar no Netactica com usuário e senha ANTES das 16:00hs (4pm).
Realizar uma busca por aéreo + hotel.
Selecionar o voo.
Selecionar o hotel e o quarto.
Adicionar um veículo na venda cruzada.
Acrescentar um extra de viagem.
Informar os dados dos passageiros.
Pagar a reserva com qualquer forma de pagamento.
Ir para a tela de exibição e verificar se NÃO foram aplicados descontos em todos os produtos do itinerário.
Como a regra tem validade a partir das 16:00hs, e a venda é feita antes das 16:00hs (4pm), Não aplica o desconto para todos os produtos