HOTELES | EXTRAS | AUTOS | AEREO / BUS | ESTADO DE PAGOS |
Disponible | On request | En espera | Reservado | Confirmado |
Confirmado | Disponible | Cofirmado | Emitido | Rechazado |
Cancelado | No Disponible | Cancelado | Cancelado | Fallido |
Acción requerida | Reservado | Acción requerida | acción requerida | Pendiente |
On request | Confirmado | Pendiente confirmacion | Parcialmente emitido | |
Vencido | Cancelado | Vencido | Manual emitido | |
Emitido Offline | ||||
Pendiente emisión | ||||
vencida |
Hoteles
OK Disponible
El estado disponible indica que el servicio de hotel fue tomado por el pasajero ante a agencia de viajes pero no ha sido confirmado por el hotel, es decir aun no hay reserva en el hotel indicado en el itinerario, consecuentemente si el pasajero llega al hotel o llama al mismo no encontrará reserva.
Para cambiar este estado se debe confirmar el servicio en linea, bien sea por el ingreso del pago de manera automatizada o porque un operador de la agencia confirme la reserva.
Cuando el servicio esta en estado Disponible, se informa el tiempo de vigencia de la tarifa en el campo Vencimiento, una vez se cumpla este TTL el sistema intentará recuperar contra el proveedor la tarifa y disponibilidad.
OK Confirmado
El estado Confirmado indica que el servicio de hotel fue tomado por el pasajero ante a agencia de viajes y el mismo esta confirmado ante el hotel.
Un servicio de hotel puede llegar a este estado de las siguientes maneras:
Cuando un operador hizo uso de la opción confirmar fuera del sistema
Cuando se recibio un pago por el total del servicio de manera automatizada.
Cuando un operador hizo uso de la opción Confirmar en linea.
Cuando se tiene activa la funcionalidad de confirmación de reservas reembolsables antes de pago.
Una vez el servicio esta en estado confirmado en la parte inferior se verá el codigo de la reserva de hotel.
Confirmación offline de reservas Hoteles en estado VENCIDO o CANCELADO
OK Cancelado
El estado cancelado de un servicio de hotel se puede dar por varios motivos:
Cancelado, cuando se ha solicitado la cancelacion al proveedor del hotel y se ha enviado la solicitud.
Cancelado offline, para este escenario consultar Cancelación offline desde el display de la reserva Hoteles
OK Acción requerida
Para mayor información de este estado consulte: Manejo de reservas en estado: Acción Requerida
On request
OK Vencido
Para mayot informascio de este estado consulte: ¿Qué significa el estado Vencido?
Extras
Disponible
Confirmado
Cancelado
On request
OK Accion requerida
Para mayor información de este estado consulte: Manejo de reservas en estado: Acción Requerida
OK Vencido
Para mayot informascio de este estado consulte: ¿Qué significa el estado Vencido?
Autos
OK Disponible
Nuevo estado en reservas de autos
Confirmado
Cancelado
OK Acción requerida
Para mayor información de este estado consulte: Manejo de reservas en estado: Acción Requerida
OK Vencido
Para mayot informascio de este estado consulte: ¿Qué significa el estado Vencido?
Aereos/Buses
Reservado
Emitido
Cancelado
OK Acción requerida
Para mayor información de este estado consulte: Manejo de reservas en estado: Acción Requerida
Emitido manual
Emitido offline
Confirmación Offline en reservas aéreas en estado Cancelado y Vencido
Pendiente emision
OK Vencido
Para mayot informascio de este estado consulte: ¿Qué significa el estado Vencido?