La sección Configuración contiene quince módulos en NetAdmin: General, Países, Ciudades, Aeropuertos, Aerolíneas, Configuración de Aerolíneas, Políticas para Aerolíneas, Tarifas aéreas privadas, Líneas de Negocio, Formas de Pago, Puntos de Venta (Sucursal), Categorías, Adm. de Archivos, Textos, Programas de Fidelización, Bancos, Configuración de Cuotas, Credenciales, Tipos de cambio y Motor de cancelación.

A ellos se accede desde el menú Configuración.

En la siguiente Playlist podrás encontrar videos relacionado con el módulo de Configuración:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLBbfENgw4HXxWY-en8OoxX42A-jhPmgBH

General

Accediendo desde el menú principal Configuración > General, nos encontramos con las siguientes secciones: General, Aéreos, Hoteles, Compra Avanzada, Alertas de Email y Activación de Formas de Pago.

Video tutorial Configuración/ sección general

En la primera sección "General" se ingresa la siguiente información:

• Deshabilitar productos modificados por proveedores: Aplica para cuando un operador de proveedor realiza o modifica un producto de carga local, este queda inactivo para que sea la agencia quien lo active luego de su visto bueno.

• Código de referencia backoffice obligatorio para proveedores: Permite dejar el campo "Agregar código de referencia backoffice" (código del sistema administrativo y contable) dentro del perfil del proveedor como obligatorio, para ingresar allí el ID del proveedor obtenido desde el Backoffice.

En la segunda sección "Aéreos" se ingresa la siguiente información:

• Enviar como remark al GDS el documento ingresado en los datos de facturación: Permite informarle a los GDS, a través de un comentario, el numero de documento del cliente.

• TTL (Ticket Time Limit) solamente días hábiles: Permite establecer la cantidad de días para realizar compra anticipada, tomando en cuenta solo los días hábiles.

• Sucursal: Permite establecer una sucursal por defecto para la configuración del churning y reservas duplicadas o bien realizar esta configuración por sucursal específica

• Cantidad máxima de churning: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “Cancelado". Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.

• Número máximo de reservas duplicadas: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “En espera” y “Confirmado”. Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.

• Tener en cuenta el número de vuelo en reservas duplicadas: Adicional a las validaciones realizadas por el sistema, este checkbox permite que las reservas duplicadas también se identifiquen por el número de vuelo.

Aclaración:

Una reserva se considera duplicada si comparte: Nombre completo del o de los pasajeros y si su itinerario es exacto con respecto a las fechas y vuelos. Al realizar la validación, no permite reservar mostrando el mensaje de que ya se han realizado reservas con el mismo itinerario. “Usted ya cuenta con reservas realizadas para el mismo itinerario. Comuníquese con nosotros al [tel] para continuar con el proceso de compra”

En la tercera sección "Hoteles" se ingresa la siguiente información:

• Tiempo límite de reserva del hotel sin pago: Permite ingresar el tiempo límite (en días) en el cual una reserva de hotel puede estar en espera confirmada sin pago realizado.

• Default Markup Hotel: Permite ingresar el valor porcentual que se agregará a la tarifa informada por el proveedor. De ese valor surgirá el precio de venta que se publicará. Se debe tener en cuenta:

-El markup configurado en este campo, solamente aplica para conectores (Hotelbeds, Hoteldo, Pricetravel, etc, que proporcionen tarifas netas), no aplicará para hoteles de carga local.

-Cuando se encuentra configurada una regla de markup en el módulo de “Reglas de Negocio” y al mismo tiempo un valor en este campo “Default Markup Hotel”, el markup aplicado será el de la regla de negocio.

-En el display de la reserva no se visualiza el desglose del markup aplicado, el mismo se podrá sacar de manera manual de la diferencia entre el Costo y el Precio. Si se necesita el concepto del markup desglosado es recomendable no usar este campo, y mejor configurarlo por medio del módulo de “Reglas de Negocio”.

-Si se necesita aplicar Iva sobre el markup, se debe hacer por medio del módulo de “Reglas de negocio”.

• Mostrar precio promedio por noche: Permite mostrar en el flujo de reservas, el precio por noche.

En la cuarta sección “Travel Extras“

ImpoConsumo

Impuesto al consumo: valor porcentual el cual va a se usado para calcular dicho Impuesto a los siguientes tipos de actividades de Travel Extras.

Almuerzo

Cena

Cena Show

Comida

En la quinta sección "Compra Avanzada" se pueden realizar restricciones en las fechas que se habilitan en el calendario del motor de búsqueda; el número ingresado es expresado en cantidad de días y se cuenta a partir de la fecha de búsqueda actual. 

Esta configuración se puede realizar para la sucursal por defecto, es decir, que si se configura aquí, todas las sucursales quedan con estas condiciones, o bien, es posible realizar la configuración personalizada por sucursal.

Ejemplo: 

Hotel: valor ingresado= 2

Fecha de búsqueda actual: 06 de marzo/2023

Resultado: En el motor de búsqueda, opción “Hotel”, se habilitará desde el 08 de marzo/2023, lo cual corresponde al cálculo de la fecha actual 06 de marzo/2023 + los 2 días configurados, es decir se bloquea 6 y 7, y se podrá obtener disponibilidad de hoteles desde el 8.

Imágenes del ejemplo:

La configuración se puede hacer para los siguientes productos:

• Aéreo: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de vuelos.

• Hotel: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas para el check in de un hotel.

• Travel Extra: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de actividades.

• Auto: Permite ingresar un número (cantidad de días), contando a partir de la fecha de búsqueda, en donde la aplicación estará en condiciones de realizar búsquedas de alquiler de auto.

La sexta sección "Alertas de Email" permite al usuario administrador, colocar una o varias direcciones de email (separadas por ; ) para que lleguen alertas una vez se realicen las siguientes actividades:

• Cuando se hace una reserva aérea

• Cuando se hace una emisión aérea

• Cuando falla la emisión aérea

• Cuando se hace una reserva de hotel

• Cuando confirma una reserva de hotel

• Cuando falla la confirmación de una reserva de hotel

• Cuando se paga offline un itinerario

• Cuando se paga en agencia un itinerario

• Cuando se paga con transferencia bancaria un itinerario

• Cuando se paga con financiamiento bancario un itinerario

• Cuando se paga con linea de crédito

• Cuando pide cotización de un paquete

• Cuando pide cotización de una actividad

• Cuando pide una cotización general

• Cuando se hace un comentario en una reserva

• Cuando confirma una reserva de Travel Extra

• Cuando se paga con puntos un itinerario

• Cuando se hace una reserva de Travel Extra

• Cuando falla la confirmación de una reserva de Travel extra.

• Cuando existe un error en el querystring (motores de búsqueda)

• Cuando una reserva es cancelada automáticamente tras superar el tiempo límite para estar confirmada sin pago

• Cuando falla la cancelación de reservas que superan el tiempo habilitado para estar confirmada sin pago

• Cuando hay reservas confirmadas sin pago y están por ser canceladas

• Cuando se hace una reserva de aéreo en lista de espera

• Cuando se hace una reserva de Aéreo + Hotel

• Cuando un itinerario queda en status pago aprobado

• Cuando un proveedor modifica o elimina un producto

• Cuando se recibe un pago con una reserva vencida

• Reporte diario de ventas

• Cuando se hace una reserva de Autos

• Cuando se confirma una reserva de Autos

• Cuando falla una confirmación de reserva de Autos

• Cuando falla la exportación de un itinerario

La séptima sección "Activación de Formas de Pago" permite habilitar distintas formas de pago que aparecerán en la página de pago dentro del proceso del flujo de una reserva. Dichas formas de pago son:

• Tarjeta de Crédito

• Pago en Agencia

• Tarjeta de Débito

• Paypal

• Línea de Crédito

• Puntos

• Transferencia Bancaria

• Financiamiento Bancario

• Cheque

• Online Payment

Nota: Esta configuración permite activar o desactivar las formas de pago, siempre y cuando dichas formas de pago estén activas de forma interna, es decir, activadas por el área de soporte.

Opción Historial

Esta funcionalidad permite dejar un registro en formato xml de los cambios realizados en esta sección:

En la opción del historial quedará registrado, el usuario, la hora del cambio y la opción de ver el valor antiguo y el valor nuevo:

Al ver cada opción Valor Antiguo y Nuevo valor se abre por cada uno un xml donde se podrán ver los valores y así comparar los campos de cada cambio:

Países

Accediendo desde el menú principal Configuración > Países, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué países se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todos los países cargados en el sistema

• Solo ofrecer algunos países en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los países a ofrecer.

• Solo excluir algunos países en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los países a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

Ciudades

Accediendo desde el menú principal Configuración > Ciudades, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué ciudades se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todas las ciudades cargadas en el sistema

• Solo ofrecer algunas ciudades en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las ciudades a ofrecer.

• Solo excluir algunas ciudades en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las ciudades a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

Aeropuertos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Aeropuertos, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué aeropuertos se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todos los aeropuertos cargados en el sistema

• Solo ofrecer algunos aeropuertos en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los aeropuertos a ofrecer.

• Solo excluir algunos aeropuertos en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todos los aeropuertos a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

Aerolíneas

Accediendo desde el menú principal Configuración > Aerolíneas, la aplicación presenta un formulario en el cual indicar qué aerolíneas se mostrarán u ocultarán dentro del sistema.

Las opciones disponibles son:

• Usar todas las aerolíneas cargadas en el sistema

• Solo ofrecer algunas aerolíneas en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las aerolíneas a ofrecer.

• Solo excluir algunas aerolíneas en particular: Al seleccionar la opción, se despliega un campo de texto para ingresar allí todas las aerolíneas a ocultar.

Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.

Configuración de Aerolíneas

Accediendo desde el menú principal Configuración > Configuración de Aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de aerolíneas con un buscador general.

Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las aerolíneas existentes en el sistema.

Para cada una el formulario de resumen presenta la siguiente información: Código, descripción, bloquear, deshabilitar emisión y pago online (con dispersión o sin dispersión).

Cada registro puede ser eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el icono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega un nuevo registro en la grilla donde informar el código, descripción, bloquear, deshabilitar emisión y pago online (con dispersión o sin dispersión).

Una vez registrada la aerolínea, es necesario almacenarla a través del botón "Guardar".

Políticas para aerolíneas

Las políticas para aerolíneas le permiten configurar Políticas de Cambios y Cancelaciones estructuradas para aquellos proveedores que no cuentan con esta funcionalidad, permitiendo que las políticas puedan guardarse en la reserva para que estén disponibles en el display de la reserva y enviarse por los correos electrónicos de confirmación con el voucher, lo puede usar en conectores como KIU, VivaAir, Azul, Gol entre otros; también permite sobrescribir la política de una aerolínea en conectores como Sabre o Amadeus.

Accediendo desde el menú principal Configuración > Políticas para aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Políticas para aerolíneas, filtrando por aerolínea, donde podrá editar una política previamente creada.

Nota: El administrador debe otorgar los permisos a los usuarios por la opción Personas y Compañías:

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen derecho del formulario.

En la opción del menú "Nuevo", se accede para crear una nueva política, en la primera sección están los parámetros de condición a los cuales se debe aplicar esta Política, los campos aerolíneas y monedas son obligatorios; los campos Familia tarifaria, Fare basis y Clase, son opcionales, si estos campos no están especificados, las políticas aplicaran para todos los vuelos de la aerolínea, si se especifican algunos de los campos opciones, la condición se aplicara a la aerolínea y los otros criterios completados.

En la segunda sección selecciona la moneda en la cual va a cargar los valores por concepto de penalidades, tenga en cuenta que estos valores seran convertidos a la moneda configurada para la venta de vuelos.

En la tercera sección Cambios, Cancelaciones y No Show puede especificar si es permitido o no antes y después de la salida, y en el caso de que sea permitido puede especificar una penalidad si aplica, adicionalmente podrá especificar si la penalidad es un monto fijo o es un monto por porcentaje.

Penalidad por monto fijo: Especifique el valor a informar por cambio o cancelación.

Penalidad por porcentaje: Especifique el porcentaje que deberá ser calculado, tomando como base la tarifa de la reserva para informar el monto de la penalidad.

Tarifas aéreas privadas

Las tarifas privadas, son negociaciones que tienen las agencias de viajes con las aerolíneas; las aerolíneas devuelven esas tarifas ya sea por tipo de pasajero y/o código de convenio.

Video tutorial Tarifas aéreas privadas

IMPORTANTE: Antes de iniciar con la configuración de una tarifa privada verifique en la terminal o intranet de la aerolínea que la tarifa ya fue cargada, al abrir un caso con nuestro canal de soporte es indispensable que adjunte las pantallas dónde se pueda verificar los comandos utilizados para cotizar la tarifa y la tarifa esperada.

Este módulo le permitirá configurar las tarifas privadas que tenga negociadas con las aerolíneas, actualmente se puede configurar para los siguientes conectores:

Por tipo de pasajero y código de convenio:

Amadeus
Sabre

Por código de convenio:

eLatam
Gol
Avianca NDC
Iberia NDC
Flybondi
Volaris
Ultra Air
JetsMart
VivaAerobus

Permisos

Para acceder a este módulo y poder crear o editar tarifas privadas el usuario debe tener el permiso: "Tarifas aéreas privadas"

Cuando se seleccione “Tarifas Aéreas Privadas” dentro del menú Configuración se despliega una nueva pantalla con:

• Botón “Nuevo” → para crear una nueva Condición de tarifa.

• Botón “Buscar” → para mostrar las “Tarifas aéreas privadas” cargadas en el sistema.

• Criterios de búsqueda: Aerolínea

La acción del botón Nuevo abre la pantalla para crear una nueva tarifa privada.

Botones de acciones:

• Volver: Vuelve a la ventana anterior

• Guardar: Guardar la nueva Tarifa Privada o actualizar los cambios en todas las tablas

• Borrar: Elimina la regla de la BD, borrando todos los datos asociados en las tablas.

• Historial: Puede desplegar el historial dónde se guarda el usuario que creo o edito una tarifa privada.

Información para aplicación de la tarifa privada

En esta sección debe ingresar los parámetros que le informe la aerolínea para la aplicación de la tarifa privada.

• Código de Convenio

• Tipo de pasajero para Adultos

• Tipo de pasajero para Niños

• Tipo de pasajero para Infantes

Dependiendo como informe la aerolínea que puede cotizar las tarifas privadas, será necesario agregar solo el Código de convenio o solo los tipos de pasajeros o ambos.

Condiciones en que se debe aplicar la tarifa privada

Selecciones las condiciones y los parámetros en los cuales debe aplicar la tarifa privada,

NOTA: En el caso de Amadeus una la búsqueda de disponibilidad solo se puede enviar un máximo cuatro tipos de pasajero y/o seis códigos de convenio, por esta razón es muy importante que aplique la mayor cantidad condiciones para aplicar la tarifa privada en la búsqueda.

Puede seleccionar alguna de las siguientes condiciones:

• Aerolínea [Autocomplete, selección múltiple], la condición Aerolínea será obligatoria, así que esta condición debe estar ya disponible, y no se podrá eliminar.

• Aeropuerto de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• Aeropuerto de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Booking Source [Combobox, lista de conectores activos, selección múltiple]

• Canal de Venta [Combobox con canales de venta, selección múltiple]

• Ciudad de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• Ciudad de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Fecha de Salida Hasta [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Salida Desde [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Venta Hasta [Tipo fecha, una sola opción]

• Fecha de Venta Desde [Tipo fecha, una sola opción]

• Línea de Negocio [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]

• País de Destino [Autocomplete, selección múltiple]

• País de Origen [Autocomplete, selección múltiple]

• Sucursal [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]

• Tipo de Venta [Combobox Paquetes|Regular, selección múltiple]

En el campo de operador puede escoger:

• = Incluye

• ≠ Excluye

En las condiciones de Fecha y Aerolínea solo aplica el operador =.

Aplicación de las tarifas privadas

Las tarifas privadas se envían a los conectores aéreos dependiendo de las condiciones seleccionadas para realizar las búsquedas de disponibilidad y guardar los precios en la reserva.

Si se selecciona una condición con = quiere decir que solo aplica a los criterios seleccionados.

Si se selecciona una condición con ≠ quiere decir que no se aplicara a los criterios seleccionados.

En el flujo de búsqueda se podrán identificar por medio del mensaje “Uno o más tramos cotizados con tarifas privadas”:

Imagen de ejemplo

De igual forma, en la página de Upsell, al seleccionar cada familia tarifaria aparecerá o no el mensaje, en caso tal que no aparezca indica que es una tarifa pública.

Imagen ejemplo tarifa privada (Familia tarifaria Básica)

imagen de ejemplo tarifa pública (Familia tarifaria Plus)

Líneas de Negocio

Accediendo desde el menú principal Configuración > Líneas de Negocio, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de unidades de negocio. El mismo cuenta con los siguientes filtros: nombre, tipo, solo registros activos y código. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las unidades de negocio existentes en el sistema.

Para cada unidad se presenta la siguiente información: Código, nombre y tipo.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen derecho del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de unidades de negocio donde informar el código de la unidad, el nombre, el tipo y si se encuentra activa dentro del sistema.

Formas de Pago

Accediendo desde el menú principal Configuración > Formas de Pago, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de formas de pago. El mismo cuenta con los siguientes filtros: nombre, tipo de pago, tipo de tarjeta, banco, formas de pago vigentes (activas) e Id. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las formas de pago existentes en el sistema.

Para cada forma de pago se presenta la siguiente información: Id, nombre, tipo, banco, tarjeta, cuotas y sin interés.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de formas de pago donde informar el nombre, el tipo, el banco, la tarjeta, las cuotas, si las mismas son con interés, con interés preferencial, sin interés, si permite pago de tasas, las monedas que acepta y por último, si se encuentra activa dentro del sistema.

Puntos de Venta (sucursales)

Los puntos de venta, son sucursales o unidades empresariales distintas al punto central de una organización.​​

Video tutorial Puntos de venta

Accediendo desde el menú principal Configuración > Puntos de Venta, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de puntos de venta. El mismo cuenta con los siguientes filtros: nombre, ciudad, razón social y número de documento. Al dar clic sobre el botón gris “Buscar”, sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los puntos de venta existentes en el sistema.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario.

Inicialmente, aparecen tres botones: 

(1) Nuevo, para la creación de puntos de venta.

(2) Importar, sirve para descargar una planilla de excel, donde se pueden diligenciar todos los puntos de venta y luego cargarlos masivamente en el sistema.

Es importante tener presente que la planilla de excel no se puede modificar, solo se debe llenar teniendo en cuenta la información de la segunda pestaña. En caso tal que ese archivo se modifique y se importe se podrán presentar errores internos en la aplicación sobre el modulo de puntos de venta.

(3) Exportar a Excel, con esta opción se pueden obtener todos los puntos de venta cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los puntos de venta existentes en el sistema. 

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de puntos de venta (sucursales) donde informar el nombre fantasía (nombre comercial), la razón social, el código (una vez se ingresa y se guarda, el mismo no se puede cambiar) y si se trata de un punto de venta privado.

Adicionalmente, permite establecer una imagen para la sucursal desde la opción "Agregar Imagen", esa imagen aparecerá en los emails de las reservas creadas bajo esa sucursal. Es posible establecer el ID de sucursal de un backoffice integrado mediante "Agregar código de referencia backoffice" (código del sistema administrativo y contable). Por otra parte, se pueden agregar datos adicionales al punto de venta que son opcionales, como, por ejemplo (mismos aparecen en los emails de las reservas):

• Teléfono

• Email

• Dirección

Por último, se pueden vincular los empleados a cada sucursal a través de la sección "Personas en la empresa" y es posible informar un código corporativo en caso de ser necesario.

En "Historial" quedará registrado el usuario, la hora del cambio, el valor antiguo y nuevo, además del listado de todos los cambios realizados:

Categorías

Accediendo desde el menú principal Configuración > Categorías, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de categorías. Dichas categorías se utilizan exclusivamente en los productos de tipo Travel Extra.

El mismo cuenta con el filtro Id. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetro, la aplicación presenta el resumen de todas las categorías existentes en el sistema.

Para cada categoría se presenta la siguiente información: Id y nombre.

Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de categorías donde informar el nombre de las mismas.

Adm. de Archivos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Adm. de Archivos, la aplicación presenta el formulario donde agregar archivos desde el computador. La misma pantalla ofrece la posibilidad de copiar la URL o eliminar los archivos.

Textos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Textos, la aplicación permite configurar y administrar textos que luego se visualizarán dentro de los diferentes pasos del proceso del flujo de compra de un determinado producto.

En la parte superior derecha se encuentra el menú con todos los ítems donde se pueden agregar y modificar textos.

En la parte superior se encuentran las siguientes opciones:

• Guardar: este botón sirve para guardar los cambios realizados

• Español, Inglés y Portugués: se pueden cargar de manera manual (no es un traductor), los textos en estos tres idiomas.

• Lista Puntos de Venta: se despliegan las sucursales cargadas en el sistema, ya que la agencia puede configurar textos distintos por sucursal.

1.Términos y Condiciones

Se puede establecer textos de términos y condiciones para los productos aéreo, hotel, travel extra y autos. Los mismos se visualizarán al momento de hacer el flujo de un determinado producto, más precisamente en la página de pasajeros.

Es importante que, al finalizar el ingreso del texto, se almacene con el botón “Guardar”.

Imagen ejemplo de configuración:

imagen de ejemplo como se muestra en página de pasajeros:

Adicionalmente, NetAdmin permite ingresar una URL con el fin de direccionar el documento de los términos y condiciones de la agencia, esto se hace utilizando el submódulo: https://netactica.atlassian.net/wiki/spaces/NW/pages/249626780/Configuraci+n.#Adm.-de-Archivos

Ver detalles en el siguiente documento: Digitalización de Términos y Condiciones

2. Vouchers

Se puede establecer textos para los productos aéreo, hotel, travel extra y autos. Los mismos se visualizarán dentro del voucher.

La sección “Texto Voucher del TravelItinerary” aplica para los productos travel extra y aéreo.

La sección “Texto Voucher Aéreo” aplica únicamente para el producto aéreo.

La sección “Texto Voucher Hotel” aplica únicamente para el producto hotel.

La sección “Texto Voucher Travel Extra” aplica únicamente para el producto travel extra.

La sección “Texto Voucher Auto” aplica únicamente para el producto auto.

3. Tabs Formas de Pago (Checkout)

Las casillas que se ofrecen en la página, permiten configurar el título de cada forma de pago en la página de check out.

4. Forma de pago Efectivo

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Efectivo, en tres circunstancias diferentes:

• Pago efectivo (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago efectivo (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago efectivo (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

5. Forma de pago Cheque

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Cheque, en tres circunstancias diferentes:

• Pago cheque (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago cheque (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago cheque (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

6. Forma de pago Transferencia Bancaria

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Transferencia Bancaria, en tres circunstancias diferentes:

• Pago transferencia bancaria (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago transferencia bancaria (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago transferencia bancaria (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

7. Forma de pago Financiamiento Bancario

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Financiamiento Bancario, en tres circunstancias diferentes:

• Pago financiamiento bancario (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago financiamiento bancario (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago financiamiento bancario (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

8. Forma de pago Línea de Crédito

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Línea de Crédito, en tres circunstancias diferentes:

• Pago línea de crédito (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago línea de crédito (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago línea de crédito (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

9. Forma de pago Tarjeta de Crédito Offline

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Tarjeta de Crédito Offline, en tres circunstancias diferentes:

• Pago tarjeta de crédito offline (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago tarjeta de crédito offline (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago tarjeta de crédito offline (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

10. Forma de pago Tarjeta de Crédito

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Tarjeta de Crédito, en cuatro circunstancias diferentes:

• Pago tarjeta de crédito (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago tarjeta de crédito (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago tarjeta de crédito (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago tarjeta de crédito (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

11. Forma de pago PayPal

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago PayPal, en cuatro circunstancias diferentes:

• Pago PayPal (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago PayPal (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago PayPal (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago PayPal (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

12. Forma de pago Tarjeta de Débito

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Tarjeta de Débito, en cuatro circunstancias diferentes:

• Pago tarjeta de débito (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago tarjeta de débito (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago tarjeta de débito (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago tarjeta de débito (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

13. Forma de pago Puntos

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Puntos, en cinco circunstancias diferentes:

• Pago con puntos (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago con puntos (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago con puntos (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago con puntos (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

• Pago con puntos (selección de productos): este texto aparece en el flujo de compra cuando se seleccionan productos pagos con puntos.

14. Forma de pago Mercado Pago

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Mercado Pago, en cuatro circunstancias diferentes:

• Pago Mercado Pago (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago Mercado Pago (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago Mercado Pago (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago Mercado Pago (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

15. Forma de pago Amaszonas

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Amaszonas:

• Pago Amaszonas (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

16. Forma de pago Banco Ciudad

En esta sección se puede establecer un texto para la forma de pago Banco Ciudad, en cuatro circunstancias diferentes:

• Pago Banco Ciudad (antes de pagar): Es el texto que aparece en la página después de hacer una reserva y querer pagarla, al seleccionar esta opción de pago.

• Pago Banco Ciudad (después de pagar, confirmación exitosa): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación es exitosa.

• Pago Banco Ciudad (después de pagar, confirmación fallida): este texto aparece después de realizar el pago cuando la confirmación falló por algún motivo.

• Pago Banco Ciudad (después de pagar, pago fallido): este texto aparece después de realizar el pago y cuando el mismo falló por algún motivo.

17. Charters

En esta sección se puede establecer un texto para los productos de tipo charter, ya sea cuando se envía email porque existen cambios en los mismos, o en la descripción que va en el itinerario compartido que se hace para Facebook o las redes sociales existentes dentro de la reserva.

18. Reservas

En esta sección se puede establecer un texto para las reservas en las siguientes circunstancias:

• Texto para mostrar en el display cuando el estado de alguna reserva del itinerario es fallido

• Texto para mostrar en el mail del itinerario que se envía a agentes y agencias debajo del detalle de precios

19. Robot de Notificaciones de Pagos Requeridos

En esta sección se puede establecer un texto para el mail que se envía al cliente con el fin de recordarle el pago de una reserva de hotel. En dicho texto se puede incluir la siguiente información:

• {MUSTBEPAIDBY} = Fecha máxima de pago

• {PASSENGER} = Nombre pasajero titular

• {HOTEL} = Nombre del hotel de la reserva

• {CHECKIN} = Fecha de checkin

• {URL} = URL de Mis Reservas.

20. Aéreo + Hotel: Mis Opciones

En esta sección se puede establecer un texto para mostrar en la parte superior del mail y en el PDF que se genera en las opciones guardadas. En dicho texto se puede incluir la siguiente información:

• {QUOTEID} = Número de Cotización

21. Compra Completada

En esta sección se puede establecer un texto para mostrar en el asunto del mail que se envía al completar una compra. En dicho texto se puede incluir la siguiente información:

• {FIRSTNAME} = Nombre del pasajero titular

• {TRAVELITIN} = Id del itinerario

• {PAYMENTDATE} = Fecha del pago

• {SALESCHANNELCODE} = Código del canal de venta

22. Validación de Pago: Clear Sale

En esta sección se puede establecer un texto para mostrar cuando el pago está en proceso de validación por parte de la operadora de tarjeta de crédito.

Los siguientes puntos 23 y 24 estarán visibles cuando esté activa la funcionalidad de validación de datos de afiliados, se describen, sin embargo para mayor información ir al siguiente documento: Descuento, Fee y Markup por categoría de Afiliación

23. Validación Datos Pasajeros Vía WebService

Cuando el usuario selecciona “Validación Datos Pasajeros vía WebService”, el foco se posiciona sobre una nueva sección donde ingresar el texto a mostrar cuando los datos de los pasajeros ingresados no puedan ser validados por el webservice.

 Dicha sección tiene:

• Título “Validación Datos Pasajeros vía WebService”

• SubTítulo “Texto a mostrar en la página de pasajeros cuando los datos de los pasajeros no son válidos”

• Campo de texto libre

24. Aplicación de reglas de negocio por Pasajero

Cuando el usuario selecciona “Aplicación de reglas de negocio por Pasajero”, el foco se posiciona sobre una nueva sección donde ingresar el texto a mostrar cuando se aplique un descuento, fee o  markup por pasajero en la página de pasajeros.

Dicha sección tiene:

• Título “Aplicación de reglas de negocio por Pasajero”

• SubTítulo “Texto a mostrar en la página de pasajeros cuando se aplica un descuento, fee o markup”

• Campo de texto libre

• Llave {Precio Itinerario}

Programas de Fidelización

Accediendo desde el menú principal Configuración > Programas de Fidelización, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de programas. El mismo cuenta con un filtro general. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los programas de fidelización existentes en el sistema.

Para cada uno el formulario de resumen presenta la siguiente información: Nombre.

Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el icono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de programas donde informar el nombre, a qué sucursal aplica, el código de referencia de una fuente externa, el símbolo por el cual se lo identificará dentro del sistema, el valor monetario de cada punto, y para la compra de qué productos se va a utilizar.

En la parte inferior del formulario se encuentran los siguientes botones:

• Nuevo Grupo: Permite crear un grupo nuevo de perfiles para asociar al programa de fidelización.

• Agregar: Permite asociar un grupo de perfiles existente al programa de fidelización.

• Borrar: Permite eliminar grupos de perfiles vinculados al programa.

Aclaración:

Los grupos en los programas de fidelización permiten segmentar el programa, por ejemplo, aplicando una conversión a puntos diferente entre clientes.

Nuevo Grupo

Al seleccionar el botón se despliega un nuevo formulario con el campo Nombre, en el cual informar la denominación del grupo, el botón "Agregar" que despliega un buscador de perfiles, el botón "Borrar" que permite eliminar los perfiles asociados, un buscador rápido de perfiles vinculados y una grilla con el perfil y nombre de los que se encuentran asociados al grupo.

Cuando se seleccionar el botón "Agregar" se despliega un buscador de perfiles, seleccionando aquellos que se requieren y presionando "Incluir" quedarán vinculados al grupo. Para que finalmente el grupo quede almacenado, es necesario presionar el botón "Guardar".

Agregar

Al seleccionar el botón se despliega un buscador de grupos. Seleccionando aquellos que se requieren y presionando "Agregar" quedarán vinculados al programa de fidelización. Para que finalmente el programa quede almacenado, es necesario "Guardar".

Borrar

Al seleccionar un grupo de perfiles y presionar "Borrar", se elimina del programa de fidelización.

Bancos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Bancos, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de bancos. El mismo cuenta con un filtro general. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todos los bancos existentes en el sistema.

Para cada uno el formulario de resumen presenta la siguiente información: Nombre del Banco.

Cada registro puede ser eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el icono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

Al ingresar el nombre del banco en el cuadro de texto y luego presionar el botón “+”, el sistema agrega el nuevo banco en la lista inferior del formulario.

Configuración de Cuotas

Accediendo desde el menú principal Configuración > Configuración de Cuotas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de cuotas. El mismo cuenta con un filtro general. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las cuotas existentes en el sistema.

Para cada una el formulario de resumen presenta la siguiente información: Nombre, tipo de tarjeta, banco, bins (6 primeros dígitos de una tarjeta), cantidad de cuotas, coeficiente de interés (recargo/costo financiero), y las aerolíneas a las cuales se le aplicarán las cuotas.

Cada registro puede ser editado, eliminado o clonado desde el mismo resumen, seleccionando el icono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.

Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega el formulario de carga de cuotas donde informar si se encuentran activas, el nombre, el banco, el tipo de tarjeta, los bins (6 primeros dígitos de una tarjeta), la cantidad de cuotas, el coeficiente de interés (recargo/costo financiero), la URL del logo, y las aerolíneas a las cuales se le aplicarán las cuotas.

Credenciales

Es indispensable que el usuario tenga activo el permiso para tener acceso a esta funcionalidad, el mismo se activa desde la opción permisos del operador o bien desde el rol:

Accediendo desde el menú principal Configuración > Credenciales, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de credenciales.

Para cada una el formulario de resumen presenta la siguiente información:

Credenciales activadas

En este espacio se pueden ver los proveedores que se encuentran activados, es decir, aquellos que van a reflejarse en las búsquedas realizadas:

Credenciales desactivadas

En este espacio se pueden ver los proveedores que se encuentran desactivados, es decir, aquellos que no van a reflejarse en las búsquedas realizadas:

Activar un proveedor (Credencial)

Es fundamental que la credencial se encuentre previamente configurada de forma interna, es decir, que el área de soporte haya realizado la configuración de dicha credencial.

En la parte inferior se verán aquellos proveedores que se encuentran desactivados, para poder activarlos será necesario dar click en el icono del lápiz:

Una vez abierto, en la opción Productos, se agregará el tipo de producto que ofrece el proveedor:

Finalmente, se selecciona la opción Guardar y de esta forma queda activa la credencial de este proveedor:

Desactivar un proveedor (Credencial)

Es fundamental que la credencial se encuentre previamente configurada de forma interna, es decir, que el área de soporte haya realizado la configuración de dicha credencial.

En la parte superior se verán aquellos proveedores que se encuentran activos, para poder desactivarlos será necesario dar click en el icono del lápiz:

Una vez abierto, en la opción Productos, se elimina el tipo de producto que ofrece el proveedor:

Finalmente, se selecciona la opción Guardar y de esta forma queda inactiva la credencial de este proveedor:

Tipos de Cambio

Objetivos:

• Permitir el registro manual de tipos de cambio, diferenciando la aplicación por tipo de producto.

• Disponibilizar un historial de tipos de cambio para conocer las conversiones importadas del GDS y las registradas directamente por la agencia en el admin.

• Convertir los precios de los resultados a la moneda configurada para el flujo en función del tipo de cambio establecido por la propia agencia o por el GDS.

Por favor ingresar al siguiente documento para ver todo el detalle: ABM de Tipos de Cambio

Motor de Cancelación

Se implementa un nuevo motor capaz de cancelar reservas en función de distintas variables como ser el estado de la reserva, el estado del pago, la sucursal, la forma de pago y el tipo de producto, utilizando como criterio el tiempo desde la creación de la reserva o los días antes de entrar en gastos/penalidad.

Por favor ingresar al siguiente documento para ver todo el detalle: Motor de Cancelación