La sección Configuración contiene quince los siguientes módulos en NetAdmin: General, Países, Ciudades, Aeropuertos, Aerolíneas, Configuración de Aerolíneas, Políticas para Aerolíneas, Tarifas aéreas privadas, Líneas de Negocio, Formas de Pago, Puntos de Venta (Sucursal), Categorías, Adm. de Archivos, Textos, Bancos, Configuración de Cuotas, Credenciales, Tipos de cambio, Motor de cancelación, Códigos de establecimiento y Atributos para reglas de negocio.
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Enviar como remark al GDS el documento ingresado en los datos de facturación: Permite informarle a los GDS, a través de un comentario, el numero de documento del cliente.
TTL solamente días hábiles: esta casilla solo aplica cuando se tiene activa la funcionalidad de "Confirmación automática de hoteles sin pago", y permite que los días del tiempo limite límite del pago que se configuren se cuenten solo con días hábiles, descartando sábado y domingo (fin de semana sin feriados).
Sucursal: Permite establecer una sucursal por defecto para la configuración del churning y reservas duplicadas o bien realizar esta configuración por sucursal específica.
Cantidad máxima de churning: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “Cancelado". Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.
Número máximo de reservas duplicadas: Permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “En espera” y “Confirmado”. Si el campo se encuentra vacío, no se valida la duplicidad.
Tener en cuenta el número de vuelo en reservas duplicadas: Adicional a las validaciones realizadas por el sistema, este checkbox permite que las reservas duplicadas también se identifiquen por el número de vuelo.
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Es importante que una vez definida la opción que se necesite, se presione el botón "Guardar" para que tenga efecto en el flujo de reservas.
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Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las aerolíneas existentes en el sistema.
Para cada una el formulario de resumen presenta la siguiente información: Código, descripción, bloquear, deshabilitar emisión y pago online (con dispersión o sin dispersión).
Cada registro puede ser eliminado desde el mismo resumen, seleccionando el icono correspondiente que figura en el margen izquierdo del formulario.
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Al presionar el botón “Nuevo”, el sistema despliega un nuevo registro en la grilla donde informar el código, descripción, bloquear, deshabilitar emisión y pago online (con dispersión o sin dispersión).
Una vez registrada la aerolínea, es necesario almacenarla a través del botón "Guardar".
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Políticas para aerolíneas
Las políticas para aerolíneas le permiten configurar Políticas de Cambios y Cancelaciones estructuradas para aquellos proveedores que no cuentan con esta funcionalidad, permitiendo que las políticas puedan guardarse en la reserva para que estén disponibles en el display de la reserva y enviarse por los correos electrónicos de confirmación con el voucher, lo puede usar en conectores como KIU, VivaAir, Azul, Gol entre otros; también permite sobrescribir la política de una aerolínea en conectores como Sabre o Amadeus.
Accediendo desde el menú principal Configuración > Políticas para aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Políticas para aerolíneas, filtrando por aerolínea, donde podrá editar una política previamente creada.
Nota: El administrador debe otorgar los permisos a los usuarios por la opción Personas y Compañías:
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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen derecho del formulario.
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En la opción del menú "Nuevo", se accede para crear una nueva política, en la primera sección están los parámetros de condición a los cuales se debe aplicar esta Política, los campos aerolíneas y monedas son obligatorios; los campos Familia tarifaria, Fare basis y Clase, son opcionales, si estos campos no están especificados, las políticas aplicaran para todos los vuelos de la aerolínea, si se especifican algunos de los campos opciones, la condición se aplicara a la aerolínea y los otros criterios completados.
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En la segunda sección selecciona la moneda en la cual va a cargar los valores por concepto de penalidades, tenga en cuenta que estos valores seran convertidos a la moneda configurada para la venta de vuelos.
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En la tercera sección Cambios, Cancelaciones y No Show puede especificar si es permitido o no antes y después de la salida, y en el caso de que sea permitido puede especificar una penalidad si aplica, adicionalmente podrá especificar si la penalidad es un monto fijo o es un monto por porcentaje.
Penalidad por monto fijo: Especifique el valor a informar por cambio o cancelación.
Penalidad por porcentaje: Especifique el porcentaje que deberá ser calculado, tomando como base la tarifa de la reserva para informar el monto de la penalidad.
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Tarifas aéreas privadas
Las tarifas privadas, son negociaciones que tienen las agencias de viajes con las aerolíneas; las aerolíneas devuelven esas tarifas ya sea por tipo de pasajero y/o código de convenio.
Video tutorial Tarifas aéreas privadas
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IMPORTANTE: Antes de iniciar con la configuración de una tarifa privada verifique en la terminal o intranet de la aerolínea que la tarifa ya fue cargada.
Adicionalmente, al abrir un caso con nuestro canal de soporte es indispensable adjuntar las pantallas dónde se pueda verificar los comandos utilizados para cotizar la tarifa y la tarifa esperada.
Este módulo le permitirá configurar las tarifas privadas que tenga negociadas con las aerolíneas, actualmente se puede configurar para los siguientes conectores:
Por tipo de pasajero y código de convenio:
Amadeus
Sabre
Por código de convenio:
eLatam
Gol
Avianca NDC
Iberia NDC
Flybondi
Volaris
Ultra Air
JetsMart
VivaAerobusDesde esta página de resumen usted puede completar las siguientes acciones:
Crear una nueva configuración para una aerolínea.
Cuando está usando por primera vez el módulo de vuelos de Netactica, podrá descargar una plantilla y completar el archivo para importar la configuración de varias aerolíneas.
Descargar plantilla, esta tiene comentarios que le ayudarán a completar los datos, una vez completada la plantilla guárdela y cierre el archivo
Seleccionar archivo, Seleccione el archivo que completó con la configuración de las aerolíneas y haga clic en Importar
Para usar la funcionalidad Importar requiere tener una version de MS Excel para extensiones *.xlsx
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Eliminar la configuración de la aerolínea
Editar la configuración de la aerolínea
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A continuación una explicación de las configuraciones que puede realizar para las aerolíneas:
Guardar: Para guardar la nueva configuración de la aerolínea o guardar los cambios al actualizar una configuración de aerolínea existente.
Borrar: Para borrar la configuración de una aerolínea
Historial: Para ver el historial de cambios que se haya realizado sobre la configuración de la aerolínea.
Aerolínea: Ingrese el nombre de la aerolínea a configurar y seleccione de la lista
Bloquear: Si marca esta opción la aerolínea no será presentada en los resultados
Habilitar emisión/confirmación: Si marca esta opción cuando el usuario realice el pago y emisión de boletos, no será emitido de manera automática, y en su lugar será enviado un correo de Acción Requerida a la agencia de viajes/empresa para la emisión Manual u Offline (Si por alguna razón debe emitir/confirmar directamente en la fuente de reserva)
Pago Online: Configure el comportamiento de los pagos Online (en página de pasajeros)
Con dispersión: Al momento de realizar el pago, realizaremos dos transacciones, una a favor de la agencia de viajes/empresa por la ganancia (markup/fees) y otros productos en el itinerario pendientes por pagar, y otra transacción a favor de la aerolínea.
La funcionalidad Con dispersión depende del alcance de la pasarela de pago que utiliza, el mercado y/o que la fuente de reserva reciba pagos a favor de la aerolínea.
Sin dispersión: Al momento de realizar el pago, realizaremos una sola transacción por el valor total de la reserva a favor de la agencia de viajes/empresa.
Deshabilitado: Deshabilitará los pagos online con dicha aerolínea
Dispersión de fondos por bines de tarjeta de crédito: Si está habilitada la dispersión en Pago Online, y configura Bines en este campo, solo realizará la dispersión para los Bines configurados, para otros Bines no realizará la dispersión.
Mostrar valores residuales para cambios voluntarios: Marque esta opción si la aerolínea no permite realizar cambios voluntarios con un valor a favor del cliente.
Url para información sobre franquicia de equipaje: Este campo puede configurar Url de páginas web donde las aerolíneas informen los detalles sobre las franquicias de equipaje, y si para la aerolínea está configurado este campo, en el flujo de venta será mostrado un texto con un hipervínculo que llevará al usuario a la página web.
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Si alguna de las fuentes de reservas activas entrega opciones de una aerolínea que no se encuentre en la Configuración de aerolíneas, el comportamiento será el siguiente:
Bloquear: La aerolínea no será bloqueada y será ofrecida a los usuarios.
Habilitar emisión/confirmación: La emisión/confirmación estará habilitada.
Pago Online: Por defecto el pago será intentado Con Dispersión.
Mostrar valores residuales para cambios voluntarios: No serán ofrecidas opciones para cambios voluntarios con valores a favor del cliente.
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Políticas para aerolíneas
Las políticas para aerolíneas le permiten configurar Políticas de Cambios y Cancelaciones estructuradas para aquellos proveedores que no cuentan con esta funcionalidad, permitiendo que las políticas puedan guardarse en la reserva para que estén disponibles en el display de la reserva y enviarse por los correos electrónicos de confirmación con el voucher, lo puede usar en conectores como KIU, VivaAir, Azul, Gol entre otros; también permite sobrescribir la política de una aerolínea en conectores como Sabre o Amadeus.
Accediendo desde el menú principal Configuración > Políticas para aerolíneas, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de Políticas para aerolíneas, filtrando por aerolínea, donde podrá editar una política previamente creada.
Nota: El administrador debe otorgar los permisos a los usuarios por la opción Personas y Compañías:
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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionando cualquiera de los íconos que figuran en el margen derecho del formulario.
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En la opción del menú "Nuevo", se accede para crear una nueva política, en la primera sección están los parámetros de condición a los cuales se debe aplicar esta Política, los campos aerolíneas y monedas son obligatorios; los campos Familia tarifaria, Fare basis y Clase, son opcionales, si estos campos no están especificados, las políticas aplicarán para todos los vuelos de la aerolínea, si se especifican algunos de los campos opciones, la condición se aplicara a la aerolínea y los otros criterios completados.
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En la segunda sección selecciona la moneda en la cual va a cargar los valores por concepto de penalidades, tenga en cuenta que estos valores seran convertidos a la moneda configurada para la venta de vuelos.
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En la tercera sección Cambios, Cancelaciones y No Show puede especificar si es permitido o no antes y después de la salida, y en el caso de que sea permitido puede especificar una penalidad si aplica, adicionalmente podrá especificar si la penalidad es un monto fijo o es un monto por porcentaje.
Penalidad por monto fijo: Especifique el valor a informar por cambio o cancelación.
Penalidad por porcentaje: Especifique el porcentaje que deberá ser calculado, tomando como base la tarifa de la reserva para informar el monto de la penalidad.
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Tarifas aéreas privadas
Las tarifas privadas, son negociaciones que tienen las agencias de viajes con las aerolíneas; las aerolíneas devuelven esas tarifas ya sea por tipo de pasajero y/o código de convenio.
Video tutorial Tarifas aéreas privadas
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IMPORTANTE: Antes de iniciar con la configuración de una tarifa privada verifique en la terminal o intranet de la aerolínea que la tarifa ya fue cargada.
Adicionalmente, al abrir un caso con nuestro canal de soporte es indispensable adjuntar las pantallas donde se pueda verificar los comandos utilizados para cotizar la tarifa y la tarifa esperada.
Este módulo le permitirá configurar las tarifas privadas que tenga negociadas con las aerolíneas, actualmente se puede configurar para los siguientes fuentes de reserva:
Fuente de reserva | Por código de convenio | Por tipo de pasajero |
|---|---|---|
Amadeus |
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Sabre |
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eLatam (Brasil) |
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Gol |
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Avianca NDC |
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Flybondi |
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Volaris |
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JetSmart |
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VivaAerobus |
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Copa NDC |
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United NDC |
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Latam NDC |
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American Airlines NDC |
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Amadeus NDC |
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KIU* |
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*Fuentes de reserva que necesitan una configuración adicional, por favor contacte a nuestro canal de Soporte
Permisos
Para acceder a este módulo y poder crear o editar tarifas privadas el usuario debe tener el permiso: "Tarifas aéreas privadas"
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En esta sección debe ingresar los parámetros que le informe la aerolínea para la aplicación de la tarifa privada.
Código de Convenio
Tour Code
Tipo de pasajero para Adultos
Tipo de pasajero para Niños
Tipo de pasajero para Infantes
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Condiciones en que se debe aplicar la tarifa privada
Selecciones Seleccione las condiciones y los parámetros en los cuales debe aplicar la tarifa privada,.
NOTA: En el caso de Amadeus una la búsqueda de disponibilidad solo se puede enviar un máximo, cuatro tipos de pasajero y/o seis códigos de convenio, por esta razón es muy importante que aplique la mayor cantidad de condiciones para aplicar la tarifa privada en la búsqueda.
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Aerolínea [Autocomplete, selección múltiple], la condición Aerolínea será obligatoria, así que esta condición debe estar ya disponible, y no se podrá eliminar.
Aeropuerto de Destino [Autocomplete, selección múltiple]
Aeropuerto de Origen [Autocomplete, selección múltiple]
Booking Source [Combobox, lista de conectores activos, selección múltiple]
Canal de Venta [Combobox con canales de venta, selección múltiple]
Ciudad de Destino [Autocomplete, selección múltiple]
Ciudad de Origen [Autocomplete, selección múltiple]
Fecha de Salida Hasta [Tipo fecha, una sola opción]
Fecha de Salida Desde [Tipo fecha, una sola opción]
Fecha de Venta Hasta [Tipo fecha, una sola opción]
Fecha de Venta Desde [Tipo fecha, una sola opción]
Línea de Negocio [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]
País de Destino [Autocomplete, selección múltiple]
País de Origen [Autocomplete, selección múltiple]
Sucursal [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]
Tipo de Venta [Combobox Paquetes|Regular, selección múltiple]
País de Origen [Autocomplete, selección múltiple]
Sucursal [Combobox con línea de negocio, selección múltiple]
Tipo de Venta [Combobox Paquetes|Regular, selección múltiple]
...
= Incluye
≠ Excluye
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En el campo de operador puede escoger:
= Incluye
≠ Excluye
En las condiciones de Fecha y Aerolínea solo aplica el operador =.
Atributos personalizados
Cuando existen atributos personalizados configurados en el userservice, estos se muestran en el dropdown de condiciones ordenados alfabéticamente con la palabra “Custom” al lado para identificarlos con facilidad. Ejemplo:
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Una vez se selecciona el atributo personalizado en el dropdown se agrega debajo del campo la descripción del atributo junto con la leyenda “Disponible únicamente para reservas generadas vía API”. Ejemplo:
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NOTA: Todas los atributos custom admiten una lista de valores.
Aplicación de las tarifas privadas
Las tarifas privadas se envían a los conectores aéreos dependiendo de las condiciones seleccionadas para realizar las búsquedas de disponibilidad y guardar los precios en la reserva.
Si se selecciona una condición con = quiere decir que solo aplica a los criterios seleccionados.
Si se selecciona una condición con ≠ quiere decir que no se aplicara a los criterios seleccionadosen la reserva.
Si selecciona una condición con = quiere decir que solo aplica a los criterios seleccionados.
Si selecciona una condición con ≠ quiere decir que no se aplicara a los criterios seleccionados.
Si la búsqueda se realiza desde NetCoreAPI y se recibe una lista de CustomParams en los RequestSettings, se buscan condiciones que tengan los mismos Key-Value dentro de las condiciones custom si fueron agregadas.
Ejemplo:
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Si existe una condición con la llave y valor enviada en el RequestSettings (en una regla vigente) → Entonces se aplica la tarifa privada en la petición a la fuente de reserva.
Si no existe una condición con la llave y valor enviada en el RequestSettings (en una regla vigente) → Entonces no se aplica la tarifa privada en la petición a la fuente de reserva.
En el flujo de búsqueda se podrán identificar por medio del mensaje “Uno o más tramos cotizados con tarifas privadas”:
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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos íconos que figuran en el margen derecho del formulario.
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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos íconos que figuran en el margen izquierdo del formulario.
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Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado seleccionando cualquiera de los iconos íconos que figuran en el margen izquierdo del formulario.
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Accediendo desde el menú principal Configuración > Credenciales, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de credenciales.
Para cada una, el formulario de resumen presenta la siguiente información:
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Por favor ingresar al siguiente documento para ver todo el detalle: ABM Configuración de Tipos de Cambio
Motor de Cancelación
Se implementa un nuevo motor capaz de cancelar reservas en función de distintas variables como ser el estado de la reserva, el estado del pago, la sucursal, la forma de pago y el tipo de producto, utilizando como criterio el tiempo desde la creación de la reserva o los días antes de entrar en gastos/penalidad.
Por favor ingresar al siguiente documento para ver todo el detalle: Motor de Cancelación.
Códigos de Establecimiento
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