...

• Clickbus: Conector de Buses. proveedor NO tiene su búsqueda ida y regreso sino por tramos.

• Clientes Individuales: Se denomina Cliente Individual a la persona de tipo natural que reserva servicios turísticos en el sistema con el fin de utilizarlos como intermediario. Este tipo de usuarios se registran en el CMS (Página web), pero no quedan asociados a ningún cliente empresa; este modelo normalmente lo utilizan las agencias de viajes para sus freelance.

  Nota: desde el CMS se puede configurar que los usuarios registrados queden con perfil de Cliente individual o Agentes.

• Clientes empresa: Se denomina Cliente Empresa a la persona jurídica que reserva servicios turísticos en el sistema.

  Las agencias de viajes que utilizan el modelo de negocio B2B (Business To Business) crean a todas sus empresas asociadas (corporativas y minoristas), con los datos necesarios: razón social, nombre comercial, NIT, entre otros. Los Clientes Empresa tienen relacionados Agentes.

• Códigos Postales: Es el código postal de la ciudad principal de cada departamento para informar a la DIAN.

• Código unificado: Es un Número asignado a los hoteles llamada código Giata el cual debe de ser único con cada proveedor

• Configuración de cuotas: Son los datos determinados donde van relacionados todos los bancos con sus respectivas tarjetas y plazo para el cliente pagar el producto. El formulario de resumen presenta la siguiente información Nombre, tipo de tarjeta, banco, bins (6 primeros dígitos de una tarjeta), cantidad de cuotas, coeficiente de interés (recargo/costo financiero), y las aerolíneas a las cuales se le aplicarán las cuotas

• Channel Manager: Es una herramienta Avanzada que sirve como gestor de canales para distintas agencias de viajes. Especialmente diseñada para dirigir las necesidades del negocio de hoteles

• Sales Channel: Es el medio por el cual se quiere distinguir desde donde se realizó una búsqueda o venta. Los SalesChannel no se pueden configurar por agencia a menos que tengan DB diferentes en caso contrarios todas las agencias que estén en las DB comparten los mismo canales de venta.

...

• Cultura: Es el idioma que está configurado los productos de netactica. En el caso de Netsuite la cultura aparece generalmente en la url. https://www.viajes.com/ es-ES/Package/BOG/CAI/2021-08-19/2021-08-29/0/0/0/2021-08-19/2021-08-29/2/false/false/NA/Economy/NA/exito-show-8160----------true

  En este caso es-ES es la cultura. Acá puede ver un listado completo de culturas.

  La cultura se utiliza básicamente para dotar a Netsuite y NetOffice con la capacidad de soportar diferentes idiomas y por tanto los productos de Netactica pueden venderse a clientes con diferentes idiomas y en diferentes países.

...

• Golf: Actividad que se puede encontrar al buscar en el modulo de Extras

• GoGlobal : Proveedor de Hoteles

• Giata : Código unificado o Código GIATA, En Hoteles Locales sirve para unificar un hotel local con otro hotel de proveedor o incluso unificar hoteles locales entre sí

• Git: Git es un sistema de control de versiones. Un sistema de control de versiones nos va a servir para trabajar en equipo de una manera mucho más simple y optima cuando estamos desarrollando software. Cuando acabamos de desarrollar nuestro código, utilizamos Git para mezclar los cambios que realizamos en el código fuente con los cambios realizados por nuestros compañeros de equipo.

• Git-flow: Es un conjunto de extensiones para Git, basado en modelo de ramificaciones (branches), que nos facilita el trabajo con nuestros repositorios.

• Git bash: Es una herramienta de tipo consola que básicamente permite manipular y gestionar todo el proceso a realizar con el proyecto.

• Grupo de Perfiles: Ubicado en la sección Personas y Compañías. Se ubicado dentro de Netadmin--->Personas y compañías, se denomina Grupo de Perfiles a un conjunto grupo de usuarios , a los cuales se les asignarán permisos para navegar en el sistemaGUAR: Cuando se hace el flujo con pago en que se crean para la aplicación de configuraciones especiales dentro del sistema.

Se detallan algunos ejemplos:

• Ejemplo 1: Agrupar los perfiles para crear diferentes comisiones: 

Grupo A= Comisión 10%; Grupo B=Comisión 5%; Grupo C= Comisión 8%.

1. Primero se crean los Grupos de Perfiles (Grupo A,B y C) donde se deben asociar los usuarios que correspondan. 

...

2. Se crean las reglas de negocio de comisión donde se relaciona cada Grupo de Perfil a cada regla según la variación del porcentaje de comisión.

...

• Ejemplo 2: Forma de Pago por Grupo de Clientes/Perfiles:

1. Configuración: Si se requiere vincular una forma de pago a un grupo de clientes/perfiles, se debe establecer el Id del grupo en el config.xml. de Netfulfillment para la forma de pago deseada. Si la agencia requiere dicha configuración, debe solicitarla al equipo encargado de Netactica para realizarla.

2. Página de Pago: En función de la configuración antes mencionada, cuando se llega a la página de pago, se valida si el usuario logueado pertenece a algún perfil del grupo o si la empresa asociada al usuario agente logueado pertenece al grupo.

Si pertenecen → Se muestra únicamente la forma de pago establecida en la configuración. 

Si no pertenecen → Se muestran las formas de pago habilitadas para el userservice (agencia/empresa) y/o sucursal (punto de venta).

• GUAR: Cuando se hace el flujo con pago en destino y solo se pide tarjeta de crédito al cliente

• GUÍAS DE TURISMO: Se considera guía de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducirlo, instruirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado

• GUIGS: Empresa Brasileña que hace Rebooking para agencias hoteleras

...

• Línea de crédito: Cantidad de dinero que la agencia asigna al cliente, ofreciendo la posibilidad de préstamos permanentes, que se puede usar en repetidas ocasiones de acuerdo al límite establecido, el uso de este límite y los pagos subsiguientes. La línea de crédito es una modalidad de pago a elegir en el módulo de pagos de NetSuite.Líneas de Negocio: de pagos de NetSuite.

• Líneas de Negocio:

Llamamos líneas de negocio a cada uno de los caminos que toma una compañía para expandirse ofreciendo nuevos productos o servicios, ya sean complementarios o completamente distintos a los que ofrecía desde el momento de su creación.

En una agencia de viajes sus líneas de negocio por ejemplo pueden ser:

• Bodas

• Quinceañeras

• Plan de solos y solas

• Reembolsos

Accediendo desde el menú principal Configuración > Líneas de Negocio, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de unidades de negocio. El mismo cuenta con los siguientes filtros: nombre, tipo, solo registros activos y código. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta el resumen de todas las unidades de negocio existentes en el sistema. Para cada unidad se presenta la siguiente información: Código, nombre y tipo. Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionado cualquiera de los iconos que figuran en el margen derecho del formulario.

• LocationId: Es el código de punto geográfico (o polígono) al que será asociado un hotel

...

• OFICINAS DE REPRESENTACIÓN TURÍSTICA: Son Oficinas de Representaciones Turísticas las constituidas por personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que actúan por virtud del contrato de agencia comercial u otra forma de mandato de acuerdo con lo previsto en el título XIII del Libro IV del Código de Comercio, como intermediarios para la venta, promoción o explotación de servicios turísticos ofrecidos por otras personas, en el territorio nacional o en el extranjero. Si la representación es de una Agencia de Viajes, la oficina de representaciones turísticas deberá dar cumplimiento a las normas que rigen a este tipo de prestadores de servicios turísticos, incluyendo el pago de la contribución parafiscal, de acuerdo con las normas que rigen la materia

• Omnitours: Conector de productos o actividades que se denominan Travel Extras

• Omnibees: Conector de servicios de Hoteleria

• Online Payment: Es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos para las transacciones en línea a través de internet. Los sistemas de pagos electrónicos realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en el momento de la compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos

• Olympia: Conector de servicios de Hoteleria

• OnVacation: Conector de servicios de Hoteleria

• Operador: Se denomina Operador al usuario empleado de la agencia, que ingresa al portal administrativo Netadmin con fines comerciales o administrativos; el operador incluye cargos tales como asesor, administrador, usuario que carga contenido, entre otros.

• Operadores Proveedor: Es el Usuario que se le da al proveedor para que realize el proceso de carga de tarifasSe denomina Operador de Proveedor al usuario que necesita accesos al Netadmin para subir contenido de un hotel, aéreo, travel extras, o revisar reservas. Debe ir asociado a un Proveedor, el cual se crea en Empresas--->Proveedores.

• Opciones de habitación: Son los diferentes tipos de habitaciones que ofrecen los hoteles. Puede ser por cantidad de pasajeros (single, doble, triple) o por categoría de habitación (suite, de lujo, departamento, etc)

• OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES: Son Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones, las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certámenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones similares, en sus etapas de gerenciamiento, planeación, promoción y realización, así como a la asesoría y/o producción de estos certámenes en forma total o parcial.

• Oportunidad de mejora: Puntos que identificamos que podemos hacer para mejorar los procesos o un objetivo. Relacionado a los hallazgos del Sistema de Gestión de Calidad (ISO)

• Orden de preferencia: Forma parte de las reglas de negocio, sirve para ordenar según como quiera que se muestren los resultados de los productos, al realizar la búsqueda. Para que los usuarios puedan tener acceso a esta regla, será necesario activar el permiso, bien sea en el rol o en el usuario

...

• Producto Hoteles: Son los módulos de Netsuite que permite brindar accesibilidad a los clientes, vendedores a través de acceso online permitiendo definir reglas negocios enfocadas a productos, proveedores, canales de ventas y clientes

• Promociones: Son ofertas de los productos de Netsuite con condiciones y formas de pago. Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Promociones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de promociones.

• Proveedores: Proveedor que prestará el servicio, deberá estar previamente creado en Netsuite

• (PRODCHASMA:

• Proveedor: es una empresa o persona natural que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas. 

• Puntos de Venta: Son las sucursales donde se realizan las ventas de los productos

• Punto de Salida: Es la ciudad de origen de donde sale el vuelo

• Punto de llegada: Es la ciudad de destino donde llega el vuelo

• PriceTravel: Es un conector o proveedor de Netactica del producto hoteles

• Product Owner (PO): Es el líder encargado de dirigir un equipo de colaboradores de un producto de Netactica

...

• Rappi: Cliente de Netactica.

• Ratekey: Es la habitación

• Razón Social: Nombre legal con el que se crea el proveedor en Netsuite. En la sección Personas y Compañías también se puede buscar al proveedor por la Razón Social

• Rebooking: Permite buscar en el sistema si se puede mejorar el precio

• Reclamos: Módulo donde quedan las quejas de los clientes sobre los itinerarios.

• Reconfirmación: Es ratificar una reserva que ya está en estado confirmado

• Reembolsable: Es cuando en un producto se da la opción de la devolución de dinero si se cancela la reserva

• Ref Proveedor: Es el número que identifica al proveedor, este se configura en el inventario de los productos propios

• Refactoring: Esla restructuración del código fuente sin que cambie el comportamiento del mismo

• RegisterPayment: Servicio del Api que permite registrar los pagos de una reserva con estado confirmado

• Reglas de Campaña: Es el resumen de todas las reglas existentes en el sistema. Para cada regla de campaña el formulario de resumen presenta la siguiente información: Id y nombre. Cada registro puede ser editado o eliminado desde el mismo resumen

• Reglas de Negocio: Las Reglas del Negocio o Conjunto de Reglas de Negocio (Business Rules, por su descripción en inglés) describe las políticas, normas, operaciones, definiciones y restricciones presentes en una organización y que son de vital importancia y juegan un rol estratégico para alcanzar los objetivos.

...

• Reporte Diario: Es la consulta de las ventas y reservas realizadas en Nesuite diariamente

• Reserva: Es algo que se cuida o se preserva para que pueda ser utilizado en fechas especificas.

• Reserva aérea: Reserva que contiene algùn producto aèreo

• Reserva Cancelada: Cuando se modifica el estado de la reserva y ya no está disponible

• Reserva Confirmada:Es cuando se reafirma o acepta un producto aéreo, hotel, extras o autos, se puede asociar a esta un pago

• Reserva Disponible: Reserva que se encuentra apartada, no tiene pago asociado y falta por confirmar

• Reservas duplicadas: Este campo permite configurar la cantidad de reservas duplicadas aceptables en estado “En espera”, “Confirmado” y “Cancelado”. Una reserva se considera duplicada si comparte: Nombre completo del o de los pasajeros y si su itinerario es exacto con respecto a las fechas y vuelos

• Restel: Conector de servicios hoteleros

• Resumen de emisiones: Regla de negocio que aplica para servicios aéreos

• Resumen de Etiquetas : Modulo de las reglas de negocio en el que se detallan las etiquetas cargas

• Resumen de Charters : En este modulo ubicado en la sección Productos / Aéreos se detallan todos los chartes que se tengan creados

• Revivida : Proceso que se realiza al consultar una reserva que aún no ha sido confirmada donde se valida al proveedor que el producto ya sea un Aéreo, Hotel, Travel Extra o Auto siga disponible y si este ha sufrido algún cambio de precio

• Rezgain: Conector de hoteles

• RigaDB: Base de datos donde se almacena información para los procesos de clasificación de hoteles a partir de la geografía mundial.

• Robot de Notificaciones de Pagos Requeridos: En esta sección se puede establecer un texto para el mail que se envía al cliente con el fin de recordarle el pago de una reserva de hotel.

• Roles: Ubicado ubicado en la Sección sección---> Personas y Compañías, en Roles se puede configurar el grupo de permisos que se asignan a un usuario. Por ejemplo, Los los usuarios que tengan el Rol rol de Admin admin (Administradoradministrador) pueden tener acceso a todas las configuraciones de Netsuite, pero un Rol Operador rol operador solo puede tener acceso a ciertos módulos dependiendo los permisos que tenga habilitados.

S

• Sabre: Proveedor que es utilizado en la vertical de Aéreos

• SATCOM: Web Service para el proveedor Satcom Colombia

• Static Content: El Static Content es una base de datos compuesta por un catálogo único de hoteles asociados a distintas áreas geográficas o polígonos (ciudades, zonas, barrios, puntos de interés) que permitirá centralizar y unificar todos los hoteles de proveedores y locales en una única base unificada. El nuevo Static Content reemplazará por completo nuestra caché y nuestro proceso de mapeo actual.

  Ejemplo: Mas que un ejemplo un beneficio de static Content , la base de datos del Static Content será activable por UserService y contendrá un catálogo unificado de los hoteles de todos los proveedores y hoteles locales.

• Semilla VEX: Se define como un espacio que se tiene donde se sube lo que se va a publicar al ambiente productivo de viajes éxito, después de estar todo desplegado ahí ellos toman el paquete y lo suben a su server.

• Servidor: Un servidor es un sistema que proporciona recursos, datos, servicios o programas a otros ordenadores, conocidos como clientes, a través de una red. En teoría, se consideran servidores aquellos ordenadores que comparten recursos con máquinas cliente

   

...