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Objetivo
Permite a nuestros clientes, que los agentes puedan crear reservas en los sistemas Amadeus y Sabre por medio de comandos (como lo hacen usualmente en estos sistemas).
Precondiciones:
Tener credenciales activas de Amadeus o Sabre
El usuario debe tener el permiso: Ver la terminal
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Funcionalidad
Acceso a la Terminal
La terminal permite a los usuarios crear reservas usando los comandos propios de Amadeus y Sabre, una vez NetSuite Netactica detecta que se a guardado una reserva, ejecuta la opción de Importación, para que el usuario pueda dirigirse al display y seguir con el pago o agregar mas productos.
A la terminal se puede acceder de tres maneras:
Desde el la Página WEB (CMS): En esta opción los usuarios Agentes puede crear una reserva e importarla a NetSuiteNetactica, se crea con las reglas de negocio de la sucursal asociada al CMS, para la configuración se debe abrir un caso de soporte en CMS.
Las siguientes imágenes son de ejemplo de como se puede ver la Terminal desde un CMS (Página web):
Imagen de ejemplo 1:
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Imagen de ejemplo 2:
Una vez se visualice, deben ingresar los comandos crípticos necesarios para poder navegar en el GDS.
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Desde el menú de NetAdmin: En esta opción el usuario puede crear una reserva e importarla a NetSuite, se crea con las reglas de negocio de la sucursal Owner.
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Desde un Itinerario: En esta opción el usuario puede escoger, Sucursal, Canal de venta y Línea de negocio y las reservas creadas desde la Terminal serán creadas en ese Itinerario.
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Flujo de trabajo
Creación de reservas en terminal
Una vez cargada la terminal, si el cliente tienen activo Amadeus y Sabre, deberá escoger a que sistema desde conectarse para crear la reserva.
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El usuarios utilizaran los comandos para crear una reserva según cada GDS,.NOTA: La ayuda para creación de reservas usando comandos es suministrada por Amadeus o Sabre según el caso.
| Info |
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Cuando NetSuite identifica que se ingreso un comando para guardar una reserva, se ejecuta la funcionalidad de importación de reservas realizadas fuera del sistema, Importación de reservas aéreas (NetTerminal o GDS). |
Comandos en Sabre o Amadeus que se identifican para ejecutar la importación:
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Si la importación presenta un error se presentara el mensaje por el cual fallo la importación.
Itinerario en Netsuite
Luego de realizar la reserva en la terminal y que la misma quede importada en Netsuite, se verá de la siguiente manera.
En la parte superior aparecen todos los botones que se necesitan, se resaltan algunos:
Email: para enviar ese itinerario (reserva) a algún correo electrónico.
Imprimir: para tener la opción de imprimir en físico esa reserva.
Confirmar itinerario: para emitir la reserva.
Cancelar itinerario: para cancelar la reserva.
Además se podrá ver todo el detalle de la reserva y el botón “Pagar Ítems” de acuerdo al caso para realizar el pago.
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Otras funcionalidades
Funciones predefinidas: A estas funciones se accede desde el Menú
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