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Una tarea programada es una configuración que debe hacer previamente el equipo de soporte o implementación de Netactica desde el servidor, para que la configuración del Motor de cancelación del Netadmin, funcione correctamente; dicha configuración corra apropiadamente; es decir, si esa tarea programada, no está activa, no funcionará la configuración hecha en el motor de cancelación; dicha tarea programada puede realizarse de acuerdo a las necesidades del cliente. Aclaración: si por ejemplo la tarea programada del servidor está configurada cada hora, y el motor de cancelación del Netadmin está configurado cada 10 minutos; entonces cada hora se cancelarán solo las reservas que superen los 10 minutos . y que cumplan con las condiciones para ser cancelada. El tiempo configurado, siempre se cuenta a partir de la creación de la reserva. |
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NOTA: Los hoteles locales y no reembolsables NO confirman en automático y los hoteles reembolsables SI confirman en automático. |
Caso 1.1 Reservas hoteleras Sin confirmación automática
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Para la cancelación de reservas confirmadas en automático, no se lee ninguna regla del motor de cancelación, ya que siempre tomará la fecha limite límite de pago y sobre esa fecha se cancelará la reserva, teniendo en cuenta la siguiente tarea programada: https://netactica.atlassian.net/wiki/spaces/NW/pages/748617729/Copia+de+Motor+de+Cancelaci+n#Tarea-programada-1%5BhardBreak%5D
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La confirmación automática de hoteles sin pago, es la única funcionalidad que quedó por fuera del Motor de cancelación, ya que ésta tarea está dentro del código de Netsuite. |
Reserva de ejemplo
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Caso 2: Cancelación de reservas del resto de productos
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El motor no toma en cuenta la fecha de vencimiento de la reserva, ya que se basa en los tiempos configurados en la regla y en la tarea programada.
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Aclaraciones importantes:
cuáles son las condiciones para ser cancelada una reserva?
La confirmación automática de hoteles sin pago, es el único que quedó por fuera del Motor de cancelación, ya que ésta tarea está dentro del código de Netsuite.