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• Actividad Aventura: Son todas las actividades que normalmente se realizan al aire libre. Forman parte de las opciones de tipo de Travel Extra Ejemplo: campamento, trekking, cabalgata, etc

• Actualización de vuelos: Cuando un vuelo sufrió algún cambio (horario, fecha, numero de vuelo), esta información se actualiza en el display. Esta actualización puede ser Automática o Manual.

• Acumulativa: Que puede acumularse, es decir sumarse a otro ítem. Ejemplo: En reglas de negocio se utiliza esta opción para indicar cuando una regla debe acumularse o sumarse a otra que tenga el mismo ítem seleccionado.

• Adm. de Archivos: Se utiliza para subir archivos al servidor y poder usarlos en hotelinfo o extrainfo, o donde se necesite, y genera una URL para referenciarlo

• Aerolínea : Una aerolínea, línea aérea o compañía aérea es una empresa que se dedica al transporte de pasajeros o carga —y, en algunos casos, animales. Ejemplo: Una aerolínea, línea aérea o compañía aérea es una empresa que se dedica al transporte de pasajeros o carga —y, en algunos casos, animales.

• Aeropuertos: Un aeropuerto es un aeródromo con terminal para el viaje de transporte aéreo en aeronave. Las funciones del aeropuerto son varias, entre ellas el aterrizaje y despegue de aeronaves, embarque y desembarque de pasajeros, equipajes y mercancías, reabastecimiento de combustible y mantenimiento de aeronaves, así como lugar de estacionamiento para aquellas que no están en servicio. Los aeropuertos sirven para aviación militar, comercial. Ejemplo: EZE Ezeiza Ministro Pistarini, AEP Aeroparque Buenos Aires, EOH Aeropuerto Olaya Herrer

• Agente : Son los Usuarios que venden y compran los productos de Netactica directamente por la paginaLas agencias B2B  (mayoristas) usan la figura de Agente como usuario de las agencias minoristas, quienes son sus clientes. Los usuarios que se crean deben estar asociados a un Cliente empresa. Las agencias de viajes Mayoristas le crean a sus agencias Minoristas este tipo de accesos para que esas empresas puedan tener autogestión de reservas a través de una página web B2B con login y configuración de reglas de negocio específicas (comisiones, descuentos, fees, etc).

• Autenticación: Es el proceso que debe seguir un usuario para tener acceso a los recursos de un sistema o de una red de computadores. Este proceso implica identificación (decirle al sistema quién es) y autenticación (demostrar que el usuario es quien dice ser)

• Amadeus: Es un conector de aéreos

• Ambiente Productivo: Es el ambiente que utilizan los clientes de Netactica, donde se realizan las ventas y reservas con los diferentes conectores. Cada cliente utiliza las credenciales productivas que les otorgan los diferentes conectores.

• Amenities : Son los objetos o servicios que el hotel pone a disposición del huésped para su estancia. Pueden ser desde productos de baño, productos de bienvenida, wifi, gimnasio, estacionamiento, piscina, etc

• Anulación de Reserva: Es la acción de cancelar una reserva, que puede encontrarse en estado confirmada o reservada. Esta acción genera que se envíe la información al conector solicitando la anulación  y la confirmación de la misma por parte del conecto

• Apitude: Conector de servicios de Hotelería y Extras que provee Hotelbeds.

• ARRENDADOR DE VEHÍCULO: Se entiende por Establecimientos de Arrendamiento de Vehículos con o sin conductor, el conjunto de bienes destinados por una persona natural o jurídica a prestar el servicio de alquiler de vehículos, con servicios básicos y/o especiales establecidos en el contrato de alquiler. El contrato de arrendamiento de vehículos es una modalidad comercial de alquiler, que una empresa dedicada a esta actividad celebra con el propósito principal de permitir el uso del vehículo a otra persona denominada arrendatario, mediante el pago del precio respectivo

• Asistencia de Viaje: Producto de seguro o asistencia médica de viaje que normalmente se comercializa para que los viajeros tengan cobertura de salud a los destinos que visitan.

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• Clickbus: Conector de Buses. proveedor NO tiene su búsqueda ida y regreso sino por tramos.

• Clientes Individuales: Son aquellos Usuarios que entran directamente por la pagina a realizar búsqueda y compras de los productos de NetacticaSe denomina Cliente Individual a la persona de tipo natural que reserva servicios turísticos en el sistema con el fin de utilizarlos como intermediario. Este tipo de usuarios se registran en el CMS (Página web), pero no quedan asociados a ningún cliente empresa; este modelo normalmente lo utilizan las agencias de viajes para sus freelance.

  Nota: desde el CMS se puede configurar que los usuarios registrados queden con perfil de Cliente individual o Agentes.

• Códigos Postales: Es el código postal de la ciudad principal de cada departamento para informar a la DIAN.

• Código unificado: Es un Número asignado a los hoteles llamada código Giata el cual debe de ser único con cada proveedor

• Configuración de cuotas: Son los datos determinados donde van relacionados todos los bancos con sus respectivas tarjetas y plazo para el cliente pagar el producto. El formulario de resumen presenta la siguiente información Nombre, tipo de tarjeta, banco, bins (6 primeros dígitos de una tarjeta), cantidad de cuotas, coeficiente de interés (recargo/costo financiero), y las aerolíneas a las cuales se le aplicarán las cuotas

• Channel Manager: Es una herramienta Avanzada que sirve como gestor de canales para distintas agencias de viajes. Especialmente diseñada para dirigir las necesidades del negocio de hoteles

• Sales Channel: Es el medio por el cual se quiere distinguir desde donde se realizó una búsqueda o venta. Los SalesChannel no se pueden configurar por agencia a menos que tengan DB diferentes en caso contrarios todas las agencias que estén en las DB comparten los mismo canales de venta.

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• Cultura: Es el idioma que está configurado los productos de netactica. En el caso de Netsuite la cultura aparece generalmente en la url. https://www.viajes.com/ es-ES/Package/BOG/CAI/2021-08-19/2021-08-29/0/0/0/2021-08-19/2021-08-29/2/false/false/NA/Economy/NA/exito-show-8160----------true

  En este caso es-ES es la cultura. Acá puede ver un listado completo de culturas.

  La cultura se utiliza básicamente para dotar a Netsuite y NetOffice con la capacidad de soportar diferentes idiomas y por tanto los productos de Netactica pueden venderse a clientes con diferentes idiomas y en diferentes países.

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• Descuento Regular:

• Descuento por forma de pago: Aplicar descuentos y promociones por forma de pago con el fin de establecer distintas estrategias con bancos o tarjetas.

• Desglose de impuestos: Son los impuestos que se reflejan en el display de la reserva lo cuales han sido asignados por el proveedor o cargados en el producto local.

• Destino: Es el punto de llegada de acuerdo a lo que reservo el cliente.

• Dingus: las cadenas hoteleras que están disponibles con Dingus son RIU, OCEAN, BahiaPrincipe, Sandos, TheHouseOfAia, Sirenis y Catalonia.

• Dispersión de Fondos:Es un servicio para simplificar el manejo financiero. Básicamente, permite realizar múltiples pagos a través de una sola operación bancaria.

  En NetSuite se puede hacer dispersión de fondos para determinadas pasarelas (P2P, PayU y Redeban).

  Cuando un itinerario tiene una reserva aérea cuya aerolínea acepta dispersión y se realiza el cobro con alguna de las pasarelas antes mencionadas, entonces se procesa el pago con dos códigos de comercio:

  1. Aerolínea: cobra el monto de los tiquetes

  2. Agencia: cobra los Fee/Tarifas Administrativas y productos terrestres.

  A la dispersión en NetSuite, también se la llama Split de Pagos.

• Display Reserva: Es la parte visual de todos los detalles de la reserva.

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1. No requerido

2. Prepago

3. Deposito

4. Tarjeta de Crédito

5. Comisión por adelantado

• General: Hace referencia a la Configuración General de Netsuite

1. General

2. Aéreos

3. Hoteles

4. Compra Avanzada

5. Alertas de Email

6. Activación de Formas de pago

• Generar Widget: Hace referencia a la primera opción de la sección Herramientas. En esta opción se puede configurar el Widget de la Búsqueda

• GDS: Sistemas de Distribución Global (Global Distribution System), comúnmente conocidos como GDS. Son los sistemas de distribución de aéreos

• Golf: Actividad que se puede encontrar al buscar en el modulo de Extras

• GoGlobal : Proveedor de Hoteles

• Giata : Código unificado o Código GIATA, En Hoteles Locales sirve para unificar un hotel local con otro hotel de proveedor o incluso unificar hoteles locales entre sí

• Git: Git es un sistema de control de versiones. Un sistema de control de versiones nos va a servir para trabajar en equipo de una manera mucho más simple y optima cuando estamos desarrollando software. Cuando acabamos de desarrollar nuestro código, utilizamos Git para mezclar los cambios que realizamos en el código fuente con los cambios realizados por nuestros compañeros de equipo.

• Git-flow: Es un conjunto de extensiones para Git, basado en modelo de ramificaciones (branches), que nos facilita el trabajo con nuestros repositorios.

• Git bash: Es una herramienta de tipo consola que básicamente permite manipular y gestionar todo el proceso a realizar con el proyecto.

• Grupo de Perfiles: Ubicado en la sección Personas y Compañías. Se denomina Grupo de Perfiles a un conjunto de usuarios, a los cuales se les asignarán permisos para navegar en el sistema

• GUAR: Cuando se hace el flujo con pago en destino y solo se pide tarjeta de crédito al cliente

• GUÍAS DE TURISMO: Se considera guía de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducirlo, instruirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado

• GUIGS: Empresa Brasileña que hace Rebooking para agencias hoteleras

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• Habitación:Espacio que se alquila para descansar o dormir, que tiene un valor dependiendo del tipo de habitación.

• Herramientas: Opción del menú de Netsuite donde se puede generar Widget y Reclamos.

• HighlightedAmmenities: Son los amenities(comodidades) especiales que salen como iconos en página de resultados con el producto hoteles

• Host: Es cualquier computadora o máquina conectada a una red a través de un dominio y un número de IP definidos. Su función es proporcionarle recursos, información y servicios a los usuarios.

• Hoteles Locales : Opción donde se configuran los hoteles propios que no tienen integración con Netsuite, al momento de parametrizar se debe diligenciar la información donde va la información básica del hotel, tipos de ocupaciones, políticas de niños, comodidades entre otros, adicional se deben parametrizar las tarifas dependiendo de la configuración del campo tipo de cálculo (Persona - Habitación) y se debe configurar el inventario si el tipo de inventario en la opción de tarifas esta clasificado como inventario. Ejemplo:

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• Metabuscador: Un metabuscador es un sistema que utiliza la información de otros buscadores para presentar una combinación de las mejores ofertas que ha devuelto cada uno, cuando se selecciona alguna opción redirecciona directamente a la página web del buscador seleccionado para terminar el proceso de venta.

• Migrador: Migrar información de clientes, pasajeros, proveedores, prestadores y saldos iniciales masivamente a Netoffice y de forma ágil. El Migrador se utiliza para ingresar de forma masiva y automática todos los perfiles con los que trabaja una agencia de viajes.

• Mínima estadía: Es el tiempo mínimo de permanencia en un alojamiento.

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• OFICINAS DE REPRESENTACIÓN TURÍSTICA: Son Oficinas de Representaciones Turísticas las constituidas por personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que actúan por virtud del contrato de agencia comercial u otra forma de mandato de acuerdo con lo previsto en el título XIII del Libro IV del Código de Comercio, como intermediarios para la venta, promoción o explotación de servicios turísticos ofrecidos por otras personas, en el territorio nacional o en el extranjero. Si la representación es de una Agencia de Viajes, la oficina de representaciones turísticas deberá dar cumplimiento a las normas que rigen a este tipo de prestadores de servicios turísticos, incluyendo el pago de la contribución parafiscal, de acuerdo con las normas que rigen la materia

• Omnitours: Conector de productos o actividades que se denominan Travel Extras

• Omnibees: Conector de servicios de Hoteleria

• Online Payment: Es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos para las transacciones en línea a través de internet. Los sistemas de pagos electrónicos realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en el momento de la compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos

• Olympia: Conector de servicios de Hoteleria

• OnVacation: Conector de servicios de Hoteleria

• Operador: Se refiere denomina Operador al usuario que forma parte empleado de la agencia de viajes y realiza las transacciones para los clientes o pasajeros. Tienen un usuario y contraseña para ingresar al sistema, que ingresa al portal administrativo Netadmin con fines comerciales o administrativos; el operador incluye cargos tales como asesor, administrador, usuario que carga contenido, entre otros.

• Operadores Proveedor: Es el Usuario que se le da al proveedor para que realize el proceso de carga de tarifas.

• Opciones de habitación: Son los diferentes tipos de habitaciones que ofrecen los hoteles. Puede ser por cantidad de pasajeros (single, doble, triple) o por categoría de habitación (suite, de lujo, departamento, etc)

• OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES: Son Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones, las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certámenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones similares, en sus etapas de gerenciamiento, planeación, promoción y realización, así como a la asesoría y/o producción de estos certámenes en forma total o parcial.

• Oportunidad de mejora: Puntos que identificamos que podemos hacer para mejorar los procesos o un objetivo. Relacionado a los hallazgos del Sistema de Gestión de Calidad (ISO)

• Orden de preferencia: Forma parte de las reglas de negocio, sirve para ordenar según como quiera que se muestren los resultados de los productos, al realizar la búsqueda. Para que los usuarios puedan tener acceso a esta regla, será necesario activar el permiso, bien sea en el rol o en el usuario

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• Pasarelas: Encriptar el número de tarjeta en nuestra base de datos para que no sea visible

• PayPal: Es un método de pago en línea que permite realizar transferencias en línea a través de internet, sin compartir la información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de tener un correo electrónico

• Personas y compañías: Es un módulo de Netactica que se compone de todos los roles como operadores, clientes, agentes, pasajeros y operadores de proveedor.

• Postman: Es una herramienta que tiene como funciones testear, consumir y depurar API REST, podremos monitorizarlas, escribir pruebas automatizadas para ellas, documentarlas, mockearlas, simularlas, etc.

• Pasajeros: Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Pasajeros. 

  En todos los flujos de compra se deben ingresar datos de las personas que van a viajar para que queden registradas dentro de la reserva; esa lista de personas se guardan como Pasajeros; en otras palabras se denomina Pasajero a la persona natural que hará uso de los servicios reservados en el sistema.

• Página de pasajeros: Es el formulario donde se ingresan todos los datos de las personas relacionadas a una reserva.

• Página de pago : Es el formulario donde salen todos los métodos de pago de una reserva con todos los datos que solicita del cliente.

• Prepago: Las tarifas prepagas (Prepaid) son tarifas pagadas previo a la estadía del hotel, es el pago anticipado que se realiza al momento de la reserva y es la agencia la intermediaria y responsable de realizar este cobro y su facturación.
  

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• Parque de atracciones : Actividades de Travel extras

• Paseos de Compras : Actividades de Travel extras

• Pensión : Es el valor que se cobra cuando el plan es con alimentación

1. Hotel + Desayuno

• Pago en Agencia: Es el método de pago cuando el cliente paga en efectivo y la agencia aprueba el pago

• Pagos en destino: Son tarifas garantizadas que requieren de una tarjeta de crédito para ser cobrados en el hotel, en el checkin o check-out

• PCI : Certificación de seguridad para evitar que se filtren datos

• PercentPrice: Campo que se muestra en los logs de políticas de cancelación de Juniper que significa Porcentaje de precio de la regla.

• Pinbus: Conector de Extras

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• Producto Hoteles: Son los módulos de Netsuite que permite brindar accesibilidad a los clientes, vendedores a través de acceso online permitiendo definir reglas negocios enfocadas a productos, proveedores, canales de ventas y clientes

• Promociones: Son ofertas de los productos de Netsuite con condiciones y formas de pago. Accediendo desde el menú principal Reglas de Negocio > Promociones, la aplicación presenta el formulario de búsqueda rápida de promociones.

• Proveedores: Proveedor que prestará el servicio, deberá estar previamente creado en Netsuite

• (PRODCHASMA:

• Puntos de Venta: Son las sucursales donde se realizan las ventas de los productos

• Punto de Salida: Es la ciudad de origen de donde sale el vuelo

• Punto de llegada: Es la ciudad de destino donde llega el vuelo

• PriceTravel: Es un conector o proveedor de Netactica del producto hoteles

• Product Owner (PO): Es el líder encargado de dirigir un equipo de colaboradores de un producto de Netactica

1. Hoteles

2. Aéreos

3. Travel Extras

• Publicar : Actualizar cambios hechos en Netsuite

• Puntos Colombia: Es el programa de Puntos de grandes marcas en Colombia (Por ejemplo de Viajes Éxito), en el que juntas en una única cuenta los Puntos que acumulas al comprar en una red de aliados. Puntos que puedes redimir en los productos que quieras de los aliados, en viajes, hoteles, experiencias, bonos y productos de la Tienda Online.

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• Ubicación: Una ubicación es un lugar, un sitio o una localización donde está ubicado algo. En el caso de Netsuite la ubicación está representada mediante coordenadas con latitud y longitud donde están situados los productos como hoteles.

1. User Service: Representación de las agencias dentro del sistema de información (Netsuite), donde se manejan varios ambientes ( Testitg, Preproducción, Producción,Netactica)

• User Story: También llamado como Historias de usuario, son descripciones del alcance funcional de nuevos requerimientos o mejoras al sistema de información.

• Updater Manager: Se utiliza para actualizar aplicaciones de Netactica S.A. o realizar la descarga inicial de las mismas. Estas aplicaciones se dividen en dos grandes categorías, de "Servidor" o "De puesto de trabajo". Netactica sube a un webservice los paquetes de actualización de las diferentes aplicaciones y los habilita para los clientes que corresponda. Cada cliente cuando busca una actualización en Internet (WebService) puede ver los paquetes que centralizadamente se le han habilitado

• Upsell: Es una estrategia de venta que usan las aerolíneas, compuestas de familias tarifarias que permiten darle al cliente la posibilidad de tener desde la tarifa mas económica hasta la mas alta, dependiendo de la necesidad del cliente de adquirir servicios adicionales que permite realizar cambios.

1. Familia Tarifaria S

2. Familia Tarifaria M

3. Familia Tarifaria L

4. Familia Tarifaria XL

• Usuario guest: Se define como cliente Final, Aquellos que entran a la página y realizan sus compras sin tener un tipo de permiso de agencia o de empleado

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