Personas y Compañías.
Dentro de la herramienta Netadmin de Netsuite se encuentra el módulo de Personas y compañías, el cual se divide de la siguiente manera:
Perfiles:
Personas; con las sub-secciones Operadores, Clientes individuales, Agentes, Pasajeros y Operadores de proveedor.
Empresas (Compañías); con las sub-secciones Proveedores y Clientes Empresa.
Agrupadores:
Utilizados para la asignación de permisos y aplicación de configuraciones especiales.
Roles
Grupos de Perfiles.
Mapa Mental: El presente mapa mental brinda un panorama general de los temas que abarca el módulo Personas y Compañías y cómo se relacionan unos con otros.
Personas (perfil)
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas, la aplicación presenta cinco sub-módulos: Operadores, Clientes Individuales, Agentes, Pasajeros y Operadores del Proveedor.
Operadores
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Operadores.
Se denomina Operador al usuario empleado de la agencia, que ingresa al portal administrativo Netadmin con fines comerciales o administrativos; el operador incluye cargos tales como asesor, administrador, usuario que carga contenido, entre otros.
Inicialmente, aparecen dos botones: (1) Nuevo para poder crear un operador y (2) Exportar a Excel para obtener todos los operadores cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los operadores existentes en el sistema.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario. El resumen de operadores cuenta con los siguientes filtros de búsqueda: Nombre, apellido, documento, ciudad, y país; si se necesita buscar un operador en específico se puede filtrar por los campos antes mencionados.
Ya cargado el operador el sistema presenta la siguiente información: Id, documento, nombre, nombre de usuario, compañía, email, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad y país.
Creación de Operadores:
El sistema despliega el formulario de carga de operadores donde se ingresan los siguientes ítems:
Información: Nombre, apellido, sucursal habitual (punto de venta), y código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable); el campo puesto (cargo del operador) es opcional.
Notas importantes:
1- Cuando se relaciona una sucursal, el usuario operador solamente podrá acceder a las reservas de esa sucursal; sin embargo, una vez asociada, se despliega el check box "Puede trabajar en otras sucursales", si se marca, el operador podrá acceder tanto a las reservas de la sucursal asociada como a las reservas de las demás sucursales creadas.
2- El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar el usuario creador de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Datos de contacto: Teléfono, email y dirección del usuario Operador; esta información es opcional.
Documentos: Es opcional ingresar el tipo de documento, número de documento y país del Operador.
Login para acceder al sistema: El link "crear un usuario para que esta persona pueda ingresar al sistema" despliega nuevos campos con el fin de definir el nombre de usuario, contraseña, y grupos a los que pertenece. En función del grupo, el usuario heredará los permisos correspondientes para navegar en el sistema; si no se diligencia el login, el usuario no podrá acceder al Netadmin.
Restringir el acceso al admin por IP: El link "agregar IP" despliega un nuevo campo con el fin de definir la IP a restringir.
Información adicional: Fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, canal de venta y línea de negocio del Operador; esta información es opcional.
Desde el mismo perfil del usuario, se puede conocer (cuando se lo consulta) a qué grupos de perfiles se encuentra relacionado a través de la sección “Grupo de Perfiles“.
Una vez completado el perfil, se debe almacenar con el botón "Guardar".
Clientes Individuales
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Clientes Individuales.
Se denomina Cliente Individual a la persona de tipo natural que reserva servicios turísticos en el sistema con el fin de utilizarlos como intermediario. Este tipo de usuarios se registran en el CMS (Página web), pero no quedan asociados a ningún cliente empresa; este modelo normalmente lo utilizan las agencias de viajes para sus freelance.
Nota: desde el CMS se puede configurar que los usuarios registrados queden con perfil de Cliente individual o Agentes.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario; el resumen de clientes individuales cuenta con los siguientes filtros: Nombre, apellido, documento, ciudad, y país; si se necesita buscar un cliente individual en específico se puede filtrar con los campos antes mencionados.
El listado de clientes individuales puede ser exportado a excel para obtener todos los clientes cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los clientes individuales existentes en el sistema.
Ya cargado el cliente individual el sistema presenta la siguiente información: Id, documento, nombre, nombre de usuario, compañía, email, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad y país.
Cuando se ingresa al perfil de un cliente individual se puede detallar la siguiente información:
Información: nombre y apellido se diligencian desde el formulario de CMS (Página web) y esa información queda guardada dentro del perfil del cliente individual; la sucursal (punto de venta) a la cual pertenece y código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable), se deben agregar de manera manual, editando el usuario dentro del Netadmin.
Notas importantes:
1- Cuando se relaciona una sucursal, quiere decir que todas las reservas que realice el usuario van a quedar bajo esa sucursal en particular y se le aplicarán las reglas de negocio estipuladas.
2- El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar el usuario creador de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Los campos de Datos de contacto (teléfono y dirección), Documentos (tipo de documento, número de documento y país) e Información Adicional (fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad) son opcionales y se deben agregar de manera manual, editando el usuario dentro del Netadmin; el email que se encuentra dentro de los datos de contacto, queda grabado por el campo que se diligencia en el formulario de CMS.
Desde el mismo perfil del cliente, se puede conocer (cuando se lo consulta) a qué grupos de perfiles se encuentra relacionado a través de la sección “Grupo de Perfiles“.
Login para acceder al sistema: como son usuarios que se registran a través del CMS (Página web), los campos de usuario y contraseña, se diligencian en el formulario de registro del CMS y los mismos quedan guardados dentro del perfil del cliente individual en el Netadmin; si el cliente individual requiere cambio de contraseña, lo debe realizar desde el CMS. Este usuario queda con permisos que están establecidos por defecto.
Siempre que se realice una edición al perfil, se debe seleccionar el botón "Guardar", para que los cambios sobre el mismo queden almacenados.
Agentes
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Agentes.
Las agencias B2B (mayoristas) usan la figura de Agente como usuario de las agencias minoristas, quienes son sus clientes. Los usuarios que se crean deben estar asociados a un Cliente empresa. Las agencias de viajes Mayoristas le crean a sus agencias Minoristas este tipo de accesos para que esas empresas puedan tener autogestión de reservas a través de una página web B2B con login y configuración de reglas de negocio específicas (comisiones, descuentos, fees, etc).
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario; el resumen de agentes cuenta con los siguientes filtros: Nombre, apellido, documento, ciudad, y país; si se necesita buscar un agente en particular se puede filtrar por los campos antes mencionados.
El listado de agentes puede ser exportado a excel para obtener todos los agentes cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los agentes existentes en el sistema.
Ya cargado el agente el sistema presenta la siguiente información: Id, documento, nombre, nombre de usuario, compañía, email, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad y país.
Cuando se ingresa al perfil de un agente se puede detallar la siguiente información:
Información: nombre y apellido se diligencian desde el formulario de CMS (Página web) y esa información queda guardada dentro del perfil del agente. La agencia (cliente empresa) y el código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable), se debe agregar de manera manual, editando el usuario dentro del Netadmin.
Notas importantes:
1- La agencia (cliente empresa), se debe relacionar al perfil del agente para que todas las reservas creadas por ese agente queden bajo la empresa correspondiente y se puedan identificar así mismo a nivel de reportes de ventas; también para que puedan aplicar todas las configuraciones relacionadas a ese cliente empresa, el cual engloba varios agentes de su empresa.
2- El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar el usuario creador de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Los campos de Datos de contacto (teléfono y dirección), Documentos (tipo de documento, número de documento y país) e Información Adicional (fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad) son opcionales y se deben agregar de manera manual, editando el usuario dentro del Netadmin. El email que se encuentra dentro de los datos de contacto queda grabado por el campo que se diligencia en el formulario de CMS.
Desde el mismo perfil del usuario, se puede conocer (cuando se lo consulta) a qué grupos de perfiles se encuentra relacionado a través de la sección “Grupo de Perfiles“.
Login para acceder al sistema: estos usuarios se registran a través del CMS (Página web), los campos de usuario y contraseña, se diligencian en el formulario de registro del CMS y los mismos quedan guardados dentro del perfil del agente en el Netadmin; si el agente requiere cambio de contraseña, lo debe realizar desde el CMS. Este usuario queda con permisos que están establecidos por defecto.
Siempre que se realice una edición al perfil, se debe seleccionar el botón "Guardar", para que los cambios sobre el mismo queden almacenados.
Pasajeros
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Pasajeros.
En todos los flujos de compra se deben ingresar datos de las personas que van a viajar para que queden registradas dentro de la reserva; esa lista de personas se guardan como Pasajeros; en otras palabras se denomina Pasajero a la persona natural que hará uso de los servicios reservados en el sistema.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario; el resumen de pasajeros cuenta con los siguientes filtros: Nombre, apellido, documento, ciudad, y país; si se necesita buscar un pasajero en particular se puede filtrar con los campos antes mencionados.
El listado de pasajeros puede ser exportado a excel para obtener todos los pasajeros cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los pasajeros existentes en el sistema.
Ya cargado el pasajero el sistema presenta la siguiente información: Id, documento, nombre, nombre de usuario, compañía, email, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad y país.
Los datos que se muestran diligenciados en la imagen de ejemplo, son los que quedan registrados al momento de llenar el formulario de reserva en el flujo de compra. Los campos que se aprecian en blanco son opcionales.
Cuando se ingresa al perfil de un pasajero se puede detallar la siguiente información:
Información: Nombre, apellido y código referencia con el sistema de backoffice integrado.
Datos de contacto: Teléfono, email y dirección.
Documentos: Tipo de documento, número de documento y país.
Información adicional: Fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad.
Desde el mismo perfil del usuario, se puede conocer (cuando se lo consulta) a qué grupos de perfiles se encuentra relacionado a través de la sección “Grupo de Perfiles“.
Siempre que se realice una edición al perfil, se debe seleccionar el botón "Guardar", para que los cambios queden almacenados. Tener en cuenta que si se edita la información de un pasajero, la misma cambiará en las reservas que tengan relacionados dichos pasajeros.
Nota importante: dentro del perfil antes mencionado del pasajero, los campos tipo de documento y número de documento quedarán diligenciados, siempre y cuando se pidan en el formulario de pasajeros, ya que existe una configuración para no solicitar dicha información en el flujo de compra; en caso tal que no se soliciten, se deben ingresar de manera manual dentro del pasajero editándolo en el Netadmin.
Formulario de pasajeros en flujo de compra:
Operadores del Proveedor
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Personas > se encuentra el sub-módulo > Operadores de Proveedor.
Se denomina Operador de Proveedor al usuario que necesita accesos al Netadmin para subir contenido de un hotel, aéreo, travel extras, o revisar reservas. Debe ir asociado a un Proveedor, el cual se crea en Empresas--->Proveedores.
Inicialmente, aparecen dos botones: (1) Nuevo para poder crear un operador de proveedor y (2) Exportar a Excel para obtener todos los operadores de proveedor cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los operadores de proveedor existentes en el sistema.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario. El resumen de operadores de proveedor cuenta con los siguientes filtros de búsqueda: Nombre, apellido, documento, ciudad, y país; si se necesita buscar un operador de proveedor en específico se puede filtrar por los campos antes mencionados.
Ya cargado el operador de proveedor el sistema presenta la siguiente información: Id, documento, nombre, nombre de usuario, compañía, email, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad y país.
Creación de Operadores de Proveedor:
El sistema despliega el formulario de carga de operadores de proveedor donde se ingresan los siguientes ítems:
Información: Nombre, apellido, proveedor, código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable). El campo "puesto" (cargo del operador) es opcional.
Notas importantes:
1- El proveedor, se debe relacionar al perfil del operador de proveedor para que al ingresar este usuario al Netadmin pueda visualizar únicamente el contenido o reservas relacionadas a ese proveedor.
2- El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar el usuario creador de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Datos de contacto: Teléfono, email y dirección del usuario Operador de proveedor; esta información es opcional.
Documentos: Es opcional ingresar el tipo de documento, número de documento y país del Operador de proveedor.
Login para acceder al sistema: El link "crear un usuario para que esta persona pueda ingresar al sistema" despliega nuevos campos con el fin de definir el nombre de usuario, contraseña y grupos a los que pertenece. En función del grupo, el usuario heredará los permisos correspondientes para navegar en el sistema; si no se diligencia el login, el usuario no podrá acceder al Netadmin.
Información adicional: Fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad del Operador de proveedor; esta información es opcional.
Desde el mismo perfil del usuario, se puede conocer (cuando se lo consulta) a qué grupos de perfiles se encuentra relacionado a través de la sección “Grupo de Perfiles“.
Una vez completado el perfil, se debe almacenar con el botón "Guardar".
Contraseñas
El manejo de contraseñas dentro del Netadmin, se utiliza para aquellos usuarios que se crean desde este aplicativo, tales como Operadores y Operadores de proveedor; los usuarios Clientes Individuales y Agentes como se crean por medio del formulario del CMS (Página web) tienen otro tipo de validaciones; los pasajeros no tienen acceso al sistema, por lo tanto de ellos solo queda una base de datos.
Mecanismo de fortalecimiento de contraseñas
Login para acceder al sistema: se le informa al usuario que está creando el perfil, cuales son las condiciones que debe tener la contraseña para mayor seguridad; dicha información se muestra tanto en la creación de un nuevo perfil como al momento de cambiar la contraseña.
La contraseña posee una validez de 60 días como máximo, es decir, pasado este tiempo a partir de la fecha de actualización, el sistema obliga cambio de contraseña, mostrando el pop-up de cambio de contraseña.
Ingreso al sistema: se valida la cantidad de intentos de login fallidos (en la misma sesión); si el usuario llega a la cantidad de intentos fallidos (son 3 máximo), se muestra el siguiente mensaje:
"Usuario bloqueado. Ha excedido el número máximo de intentos fallidos. Por favor, póngase en contacto con el administrador del sistema".
El usuario administrador del sistema, es decir un usuario que tenga todos los permisos, debe ingresar al Netadmin y buscar el usuario que quedó bloqueado (inactivo). Dentro del perfil de ese usuario debe hacer dos cosas: (1) Dar clic sobre el botón Activo para volverlo habilitar y (2) Crear una nueva contraseña.
Una vez completados los cambios en el perfil, se debe almacenar con el botón "Guardar".
Cuando el usuario intente acceder con esa nueva contraseña, deberá dar clic en el botón "Renovar" ya que la contraseña asignada por el administrador era temporal. Al renovar la contraseña se abre un pop-up pidiendo los campos de contraseña actual (es la asignada por el administrado), la nueva contraseña que el usuario debe crear en su renovación y la confirmación de esa contraseña, ingresados esos datos aparece el mensaje:
"La contraseña ha sido renovada correctamente".
Ese mensaje indica que el cambio de contraseña ha sido exitoso y que el usuario ya puede ingresar al Netadmin.
Empresas (perfil)
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Empresas, la aplicación presenta dos sub-módulos: Proveedores, y Clientes Empresa.
Proveedores
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Empresas > se encuentra el sub-módulo > Proveedores.
Un proveedor es una empresa o persona natural que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas.
Los clientes de Netactica deben crear sus proveedores en Netadmin y dentro del perfil de cada proveedor debe estar el Código Referencia Backoffice. El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar el proveedor (su razón social, NIT, etc) de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Inicialmente, aparecen tres botones:
(1) Nuevo, para la creación de proveedores.
(2) Importar, al dar clic sobre dicho botón se podrá descargar una planilla de excel para que la agencia de viajes pueda diligenciarla con todos los datos de sus proveedores y luego importar (subir) el archivo, realizando una carga masiva de proveedores.
Es importante tener presente que la planilla de excel no se puede modificar, solo se debe llenar teniendo en cuenta la información de la segunda pestaña. En caso tal que ese archivo se modifique y se importe se podrán presentar errores internos en la aplicación sobre el modulo de proveedores.
(3) Exportar a Excel, con esta opción se pueden obtener todos los proveedores cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los proveedores existentes en el sistema.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario. El resumen de proveedores cuenta con los siguientes filtros de búsqueda: Nombre, razón social, número de documento y ciudad; si se necesita buscar un proveedor en específico se puede filtrar por los campos antes mencionados.
Ya cargado el proveedor, el sistema presenta la siguiente información: Id, nombre, razón social, número de documento, email, teléfono, ciudad y país.
Creación de proveedores:
El sistema despliega el formulario de carga de proveedores donde se ingresa:
Información general y del proveedor: se debe ingresar el nombre fantasía (nombre comercial), razón social, documento, código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable), si se encuentra activo dentro del sistema, y los productos que provee.
Datos de contacto: esta información es opcional, se puede agregar teléfono, email y dirección.
Importante:
Campo email en el proveedor: Cuando la agencia de viajes tiene hoteles o travel extras cargados localmente, se pueden disparar emails al proveedor con la información de la reserva (reserva confirmada, reserva sujeta a disponibilidad (On request) y reserva cancelada) por cada itinerario, con la finalidad de mantener informado al proveedor al momento que se reserve un servicio provisto por él.
Si existen correos configurados tanto en el campo email en Productos->Hoteles->Información, en Productos->Travel extras->Información como en el campo email del perfil del proveedor, Netsuite tomará solo los correos de la información del producto (Hoteles y Travel extras) y no los correos del proveedor.
Dicho lo anterior para que Netsuite pueda tomar los correos configurados del proveedor, es necesario dejar el campo email en la información del hotel y travel extra vacíos; Se recomienda configurar los correos dentro del perfil del proveedor, ya que permite agregar más direcciones de correo.
Una vez completado el perfil, se debe almacenar con el botón "Guardar".
Personas en la Empresa: El botón "Agregar Persona" despliega un pop-up donde deberá ingresar el nombre, apellido, posición e imagen (opcional) de la persona vinculada a la empresa.
Clientes Empresa
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > Empresas > se encuentra el sub-módulo > Clientes empresa.
Se denomina Cliente Empresa a la persona jurídica que reserva servicios turísticos en el sistema.
Las agencias de viajes que utilizan el modelo de negocio B2B (Business To Business) crean a todas sus empresas asociadas (corporativas y minoristas), con los datos necesarios: razón social, nombre comercial, NIT, entre otros. Los Clientes Empresa tienen relacionados Agentes.
Los clientes de Netactica deben crear sus clientes empresa en Netadmin y dentro del perfil de cada cliente empresa debe estar el Código Referencia Backoffice. El código de referencia backoffice sirve para que el backoffice logre identificar la empresa (su razón social, NIT, etc) de la reserva de Netsuite y pueda realizar los procesos de facturación y administrativos basándose en esos datos, sin tener que ingresarlos de manera manual. Es obligatorio solo si el backoffice necesita esa información.
Inicialmente, aparecen tres botones:
(1) Nuevo, para la creación de clientes empresa.
(2) Importar, al dar clic sobre dicho botón se podrá descargar una planilla de excel para que la agencia de viajes pueda diligenciarla con todos los datos de sus clientes empresa y luego importar (subir) el archivo, realizando una carga masiva de esas empresas.
Es importante tener presente que la planilla de excel no se puede modificar, solo se debe llenar teniendo en cuenta la información de la segunda pestaña. En caso tal que ese archivo se modifique y se importe se podrán presentar errores internos en la aplicación sobre el módulo de clientes empresa.
(3) Exportar a Excel, con esta opción se pueden obtener todos los clientes empresa cargados, ya que si se realiza una búsqueda sin especificar parámetros, la aplicación presenta un listado amplio pero limitado de los clientes empresa existentes en el sistema.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario. El resumen de clientes empresa cuenta con los siguientes filtros de búsqueda: Nombre, razón social, número de documento y ciudad; si se necesita buscar un cliente empresa en específico se puede filtrar por los campos antes mencionados.
Ya cargado el cliente empresa, el sistema presenta la siguiente información: Id, nombre, razón social, número de documento, email, teléfono, ciudad y país.
Creación de clientes empresa:
El sistema despliega el formulario de carga de clientes empresa donde se ingresan los siguientes datos:
Información: Nombre fantasía (nombre comercial), razón social, documento, sucursal habitual (punto de venta), código referencia backoffice (código del sistema administrativo y contable).
Importante: el cliente empresa, puede tener relacionada una sucursal para que a nivel de reportes pueda identificar las empresas de las cuales provienen las ventas y bajo cuáles sucursales se encuentran, por ejemplo si esas empresas pertenecen a la sucursal de la página web1 o páginaweb2, dependiendo del modelo de negocio de cada agencia de viajes. También se tiene en cuenta para la aplicación de reglas de negocio cuando se selecciona el cliente empresa.
Activo: Define si un cliente empresa está activo o no; mientras el cliente empresa esté activo los usuarios asociados al cliente empresa podrán ingresar a consultar las reservas de acuerdo a los permisos que tenga. Si el cliente empresa se inactiva, todos los usuarios asociados no podrán firmarse en el sistema.
Datos de contacto: Teléfono, email y dirección son datos opcionales.
Configuración acceso a terminal: Permite establecer:
- PCC: Código de la empresa (agencia) dado por el GDS (Global Distribution System o Sistemas de Distribución Global) que les permite acceder en tiempo real a las reservas de los usuarios.
- Queue: Es una "Fila" que asignan las empresas (agencia) para agrupar reservas.Códigos corporativos: La agencia de viajes podrá ingresar dentro del perfil de cada una de sus empresas los códigos corporativos asignados por los proveedores aéreos; al momento de realizar alguna búsqueda previamente seleccionada la empresa que tenga el código, se podrán obtener resultados de vuelos con algunos descuentos u otros beneficios que otorgue el proveedor. Es importante confirmar con el personal de Netactica con que proveedores aéreos se tiene desarrollada esta funcionalidad.
Personas en la Empresa: El botón "Agregar Persona" despliega un pop-up donde deberá ingresar el nombre, apellido, posición e imagen (opcional) de la persona vinculada a la empresa.
Una vez completado el perfil, se debe almacenar con el botón "Guardar".
Historial de Cambios
Todos los perfiles del sistema cuentan con un Historial para conocer los cambios realizados (usuario, fecha y hora de modificación, y atributo actualizado)
Al consultar un perfil, se visualiza el botón “Historial“ en el menú superior.
Al seleccionarlo se despliega un popup con el historial de cambios del perfil.
Cada modificación cuenta con la siguiente información:
Usuario
Fecha y hora de modificación
Link “ver“ con la cantidad de cambios
Cuando se hace click en el link “ver“ se muestran los cambios realizados en el perfil de forma detallada, indicando el valor anterior y el nuevo (actualizado).
Roles (agrupador)
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > se encuentra Roles.
Se denomina Rol al grupo de permisos que tendrá cada usuario dentro del sistema.
Una vez se accede, la aplicación presenta un botón Nuevo, para poder crear un rol y un formulario de búsqueda rápida de roles; el resumen de roles cuenta con un filtro general. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetro, la aplicación presenta el resumen de todos los roles existentes en el sistema.
Cuando se crea el rol, se le debe dar el nombre correspondiente.
Para tener en cuenta: El sistema permite asociar más de un rol al usuario, obteniendo así los permisos correspondientes de cada rol asignado.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o eliminado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario.
Creación de Roles:
El sistema despliega el formulario de carga de roles donde se ingresa el nombre, los usuarios asociados y permisos respecto a los siguientes ítems:
Configuración.
Reglas de Negocio.
Productos.
Personas y Compañías.
Herramientas.
Reservas.
Reportes.
Terminal GDS.
Resultados de Búsqueda.
Cuando se quiera asignar un permiso, deberá seleccionar el botón hasta dejarlo azul.
Cuando se quiera quitar un permiso, deberá seleccionar el botón hasta dejarlo gris.
Una vez asignados los permisos, se deben almacenar con el botón "Guardar".
A continuación se puede ver el desglose de los permisos:
Grupos de Perfiles (agrupador)
Accediendo desde el menú principal Personas y Compañías > se encuentra Grupos de Perfiles.
Se denomina Grupo de Perfiles a un grupo de usuarios que se crean para la aplicación de configuraciones especiales dentro del sistema.
Una vez se accede, la aplicación presenta un botón Nuevo, para poder crear un Grupo de Perfil y un formulario de búsqueda rápida de Grupos de Perfiles. El resumen de grupos cuenta con un filtro general denominado Nombre. Si se realiza una búsqueda sin especificar parámetro, la aplicación presenta el resumen de todos los grupos de perfiles existentes en el sistema.
Para cada grupo se presenta la siguiente información: Id, nombre y perfiles.
Cada registro puede, desde el mismo resumen, ser editado o clonado seleccionando el ícono en forma de lápiz que figura en el margen izquierdo del formulario.
Creación de Grupos de Perfiles:
El sistema despliega el formulario de carga de grupos de perfiles donde se ingresa el nombre y todos los perfiles que estarán asociados.
Cuando se presiona el botón Agregar que se muestra en la anterior imagen, se despliega un buscador de perfiles. Seleccionando aquellos que se requieren y presionando Incluir quedarán vinculados al grupo.
Para que finalmente el grupo quede almacenado, es necesario presionar el botón Guardar.
Se detallan algunos ejemplos:
Ejemplo 1: Agrupar los perfiles para crear diferentes comisiones:
Grupo A= Comisión 10%; Grupo B=Comisión 5%; Grupo C= Comisión 8%.
Primero se crean los Grupos de Perfiles (Grupo A,B y C) donde se deben asociar los usuarios que correspondan.
2. Se crean las reglas de negocio de comisión donde se relaciona cada Grupo de Perfil a cada regla según la variación del porcentaje de comisión.
Ejemplo 2: Forma de Pago por Grupo de Clientes/Perfiles:
Configuración: Si se requiere vincular una forma de pago a un grupo de clientes/perfiles, se debe establecer el Id del grupo en el config.xml. de Netfulfillment para la forma de pago deseada. Si la agencia requiere dicha configuración, debe solicitarla al equipo encargado de Netactica para realizarla.
2. Página de Pago: En función de la configuración antes mencionada, cuando se llega a la página de pago, se valida si el usuario logueado pertenece a algún perfil del grupo o si la empresa asociada al usuario agente logueado pertenece al grupo.
Si pertenecen → Se muestra únicamente la forma de pago establecida en la configuración.
Si no pertenecen → Se muestran las formas de pago habilitadas para el userservice (agencia/empresa) y/o sucursal (punto de venta).
NetCoreAPI
Netactica cuenta con una suite de APIs para administrar usuarios.
Ellas son:
POST/User → Crea un usuario
PUT/User → Actualiza un usuario
GET/User/{id} → Consulta la información de un usuario
GET/SeamlessLogin → Obtiene la información de un usuario a través de un token externo provisto por un sistema externo
Todos ellos cuentan con el atributo ProfileGroupId que permite vincular usuarios con grupos de perfiles cuando se crean o actualizan vía API.
Cuando en el Request se envía un ProfileGroupId (que puede ser una lista de grupos), se valida que el código del grupo exista dentro del userservice.
Si existe → se vincula el usuario al grupo.
Si no existe → se devuelve error 404 “ProfileGroupId not exist”.
Netactica.com