Cancelación y Anulación de reserva y boletos desde Netsuite

Esta funcionalidad permite cancelar y anular tiquetes desde Netsuite, aplica para todos los itinerarios que tengan vuelos o buses de estas fuentes:

• Amadeus

• Sabre

• Avianca Ndc

• Iberia Ndc

• ELatam

• ClickBus

• Kiu

Para acceder a esta nueva funcionalidad será necesario activar el permiso Cancelación y Anulación de aéreos al rol o usuario:

Open

Alertas de Email

Se creó una nueva alerta en Configuración/General, que se dispara cuando el proceso de Cancelación y Anulación es exitoso:

Open

Acción Cancelar y Anular boletos aéreos

Cuando la reserva está emitida, está disponible el botón acciones y en él la opción Cancelar y Anular boletos aéreos:

Cuando se realiza la acción el sistema responde: La reserva fue cancelada y los boletos fueron anulados.

Condiciones:

Esta funcionalidad sólo aplica si:

• El estado de la reserva es Emitido, Emitido Manual.

• El conector tiene la funcionalidad para Cancelar y Anular.

• El usuario tiene los permisos.

• El ticket que se intenta anular bajo estos parámetros:

Avianca, Iberia, Amadeus, eLatam y Sabre:

Las 23:50 del mismo día de la emisión de los boletos

Para ClickBus

9 horas antes de la fecha/hora de salida del primer leg