PARTE II
OBJETIVO
Este desarrollo tiene por objetivo que Netoffice puede dar manejo a la acciones que surgen en Netsuite cuando se realiza un cambio voluntario de un ticket aereo.
ALCANCE
Cuando hablamos de importación de cambios voluntarios de tickets aéreos nos estamos refiriendo a los cambios que los pasajeros/viajeros pueden gestionar en sus tickets de vuelo ya sea a través de agentes de viajes o de herramientas tecnológicas de autogestión.
Los cambios que se manejan o gestionan a través de NetSuite son:
Cambios de fechas de los tickets; se puede modificar la fecha de ida o vuelta o ambas.
Por ejemplo, el vuelo original tenía las siguientes fechas
Ida: 02-05-2022
Vuelta: 31-05-2022
Quiero adelantar mi vuelta
Ida: 02-05-2022
Vuelta: 26-05-2022
El sistema ofrecerá diferentes opciones de tickets para la/s nueva/s fecha/s.
2. Cambios de ruta aérea; consiste en cambiar el origen o destino del vuelo
Por ejemplo,
Ruta original: BUE/SAO,
quiero cambiarla a BUE/RIO
*Adjunto link de confluence para activar esta funcionalidade em NSS
Los cambios que se generan en los tickets pueden ocasionar diferencias de valores con respecto al ticket original y esas diferencias son las que NFF va a poder gestionar con este nuevo desarrollo.
Las diferencias que pueden aparecer son:
Ninguna diferencia
Diferencia de tarifa
Diferencia de impuestos
Penalidades (multa por el cambio de ticket)
Dentro de las penalidades dependiendo de las aerolíneas hay diferentes métodos de colección.
Las penalidades pueden ser:
InEMD
InTax
InTotal
Penalidades InEMD; generan dos tickets; un ticket de cambio y un ticket por la penalidad. El ticket del cambio puede tener asociado Iva y también diferentes tipos de impuestos/tasas o no. En el caso de la penalidad la misma puede o no tener IVA. Si la penalidad tiene IVA se informa en la tasa YSP (dentro del response) que solamente deberá asociarse al ticket EMD, nunca al ticket de cambio.
Penalidad InTax: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como un impuesto
Penalidad In Total: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como parte de la tarifa.
MANEJO DE CAMBIOS Y PENALIDADES EN NETOFFICE - NFF
Se comienza a manejar en la versión 3.6 Fix de NFF relacionados 21, 22 y 23
(link de confluence)
Penalidad InEMD
Esta es la penalidad con más complejidad para su manejo. Vamos a repasar 3 casos que podrían darse:
Caso 1 – InEmd Con Impuestos en Emd (YSP) y Ticket
Caso 2 – InEmd Sin YSP
Caso 3 – InEmd Con YSP
Caso 1 – InEmd Con Impuestos en Emd (YSP) y Ticket
Podemos encontrar este tipo de penalidad con las aerolíneas Avianca/ Copa
Caso 2 – InEmd Sin YSP
En este caso en NFF se va a generar por cada pasajero:
Ticket original
Ticket de cambio
Ticket de EMD sin impuestos pero con la tasa YS informada en 0
Ticket de cambio
Ticket EMD
Tiene check en EMD
Se informa la tarifa
Se informan el iva de la penalidad YSP, si viene en 0 tiene que mostrar la descripción de la tasa
Penalidad in Tax
Caso 4 – InTax
Penalidad in Total
Caso 5 - InTotal