PARTE II
OBJETIVO
ALCANCE
Cuando hablamos de importación de cambios voluntarios de tickets aéreos nos estamos refiriendo a los cambios que los pasajeros/viajeros pueden gestionar en sus tickets de vuelo ya sea a través de agentes de viajes o de herramientas tecnológicas de autogestión.
Los cambios que se manejan o gestionan a través de NetSuite son:
Cambios de fechas de los tickets; se puede modificar la fecha de ida o vuelta o ambas.
Por ejemplo, el vuelo original tenía las siguientes fechas
Ida: 02-05-2022
Vuelta: 31-05-2022
Quiero adelantar mi vuelta
Ida: 02-05-2022
Vuelta: 26-05-2022
El sistema ofrecerá diferentes opciones de tickets para la/s nueva/s fecha/s.
2. Cambios de ruta aérea; consiste en cambiar el origen o destino del vuelo
Por ejemplo,
Ruta original: BUE/SAO,
quiero cambiarla a BUE/RIO
*Adjunto link de confluence para activar esta funcionalidade em NSS
Los cambios que se generan en los tickets pueden ocasionar diferencias de valores con respecto al ticket original.
Las diferencias que pueden aparecer son:
Diferencia de tarifa
Diferencia de impuestos
Penalidades (multa por el cambio de ticket)
Dentro de las penalidades dependiendo de las aerolíneas hay diferentes métodos de colección.
Las penalidades pueden ser:
InEMD
InTax
InTotal
Penalidades InEMD; generan dos tickets; un ticket de cambio y un ticket por la penalidad. El ticket del cambio puede tener asociado Iva y también diferentes tipos de impuestos/tasas o no. En el caso de la penalidad la misma puede o no tener IVA. Si la penalidad tiene IVA se informa en la tasa YSP (dentro del response) que solamente deberá asociarse al ticket EMD, nunca al ticket de cambio.
Penalidad InTax: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como un impuesto
Penalidad In Total: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como parte de la tarifa.