Formas de emisión

Cuando una reserva no se encuentra en estado confirmado o cancelado y por el contrario su estado es “Reservado”, dentro del detalle del itinerario (reserva) aparece un botón con nombre “Acciones”, el cual tiene las siguientes opciones para emitir, se describen más abajo.

• Emitir

• Emitir Offline

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Descripción de campos

1. Emitir

Emite el aéreo de forma automática tanto en el GDS como en la reserva, generando el número del ticket correspondiente; cuando se da clic sobre el botón, se abrirá una nueva ventana donde se deben ingresar los datos de la forma de pago, por ejemplo si se requiere emitir con cash, se debe seleccionar el método de pago: “Efectivo” y dar clic en el botón “Aceptar”; no es necesario agregar datos en este caso, si se considera necesario se puede hacer, bajo los campos que da el sistema.

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• Cancelar y Anular boletos aéreos: con esta opción se dispara la cancelación contra el proveedor aéreo para cancelar el pnr y anular los boletos emitidos. Una vez se realiza esta acción, la reserva debe pasar a estado “Cancelado”.

• Cancelar Offline: con esta opción, no existe conexión directa contra el proveedor, ya que es offline, es decir que solamente cambiará el estado de la reserva en Netsuite, pero la reserva tanto pnr como boletos seguirán activos en el proveedor aéreo.

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2. Emisión Offline

Esta opción se usa, cuando por alguna razón no fue posible hacer la emisión de los boletos de la reserva por Netsuite; en este caso, la reserva quedará en estado “Acción Requerida”, por ende se debe hacer la emisión directamente con la aerolínea o GDS y registrar manualmente los números de los boletos por medio de esta opción “Emitir Offline”.

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Por otro lado, sobre el botón de “Acciones” aparece “Cancelar Offline” porque justamente solo cambiaria el estado a cancelado, al no tener conexión con el proveedor aéreo tanto la emisión como cancelación es fuera del sistema.

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Motor de Cancelación en aéreos

Cuando se crean las reglas del motor de cancelación, existe un campo llamado “Estado de la reserva”, el cual despliega las siguientes opciones:

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Estados de reservas

Dicho lo anterior, para el caso de aéreo, se deben tener en cuenta las siguientes anotaciones:

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