Sumario
...
2. Primeros pasos (Configuración)
...
3. Proceso de facturación masiva o automática
...
4. Solución a posibles problemas
...
Objetivo
La facturación masiva permite a los usuarios facturar por lotes de solicitudes de facturas mediante reglas pre establecidas en el sistema haciendo así al proceso de facturación más eficiente.
...
(BACKO) Sistema Netoffice (ADMIN) Administración del sistema (ADMCONFIG) Configuración (FACTURACION MASIVA) Facturación Masiva.
Configuración del Plazo de Pago por configuración de campos: en caso de que las facturas que se tengan que generar de forma masiva tengan un “Plazo de pago” en la cabecera de la factura este debe configurarse desde Administracion - Configuración - Campos en la tabla SpoolFiscal_Factura_Cabe colocando el plazo de pago a configurar en id_condi_venta, en caso que el cliente no tenga ese plazo configurado en su perfil.
En el caso que el cliente al que se le genera la factura tenga un plazo de pago configurado en su perfil, aplica el plazo de pago de la configuración del cliente. Si el cliente a quien se va a emitir la factura no tiene esta configuración aplica la configuración por default configurada en Campos
...
Proceso de facturación masiva o automática
...
Solución a posibles problemas
Sortable table
Síntoma | Posibles causas | Revise |
|---|---|---|
No elimina solicitudes del inbox de solicitudes de factura |
Las solicitudes de factura que hay en el inbox deben coincidir con las condiciones puestas en las reglas. | Entre a una de las solicitudes de factura, revisé que el maestro asociado cumple con las condiciones como |
Nacionalidad, |
Condición de IVA, etc. |
No elimina solicitudes del inbox de solicitudes de factura |
Talonario asociado al comprobante llego al límite de la numeración. Reglas que no aplican | Revisar que al talonario asociado al comprobante no se le haya agotado la numeración y que si tiene resolución que este dentro del rango de fechas. |
Tips: Cuando se hayan realizado todas las configuraciones necesarias y la facturación masiva no funcione, es decir, al apretar el botón factura masiva no haga nada verificar lo siguiente:
Si en las reglas tiene configurado Tipo Sol. Factura a veces no funciona, verificar si es necesario agregar este campo en las reglas
Hacer una factura a mano e intentar grabar, ahi es más facil ver porque no funciona.
SUGERENCIAS: mejorar las alertas de facturación masiva