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Objetivo
Permite a nuestros clientes, que los agentes puedan crear reservas en los sistemas Amadeus y Sabre por medio de comandos (como lo hacen usualmente en estos sistemas).
Precondiciones:
Tener credenciales activas de Amadeus o Sabre
El usuario debe tener el permiso: Ver la terminal
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Funcionalidad
Acceso a la Terminal
La terminal permite a los usuarios crear reservas usando los comandos propios de Amadeus y Sabre, una vez Netactica detecta que se a guardado una reserva, ejecuta la opción de Importación, para que el usuario pueda dirigirse al display y seguir con el pago o agregar mas productos.
A la terminal se puede acceder de tres maneras:
Desde la Página WEB (CMS): En esta opción los usuarios Agentes puede crear una reserva e importarla a Netactica, se crea con las reglas de negocio de la sucursal asociada al CMS, para la configuración se debe abrir un caso de soporte en CMS.
Las siguientes imágenes son de ejemplo de como se puede ver la Terminal desde un CMS (Página web):
Imagen de ejemplo 1:
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Imagen de ejemplo 2:
Una vez se visualice, deben ingresar los comandos crípticos necesarios para poder navegar en el GDS.
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Desde el menú de NetAdmin: En esta opción el usuario puede crear una reserva e importarla a NetSuite, se crea con las reglas de negocio de la sucursal Owner.
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Si no puede ver esta opción, por favor contacte a su administrador, para que solicite por medio de un caso a soporte Netactica, el acceso a la terminal. |
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Desde un Itinerario: En esta opción el usuario puede escoger, Sucursal, Canal de venta y Línea de negocio y las reservas creadas desde la Terminal serán creadas en ese Itinerario.
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Flujo de trabajo
Creación de reservas en terminal
Una vez cargada la terminal, si el cliente tienen activo Amadeus y Sabre, deberá escoger a que sistema desde conectarse para crear la reserva.
Si solo tiene uno de los dos activo, se conectara automáticamente.
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El usuarios utilizaran los comandos para crear una reserva según cada GDS.
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Cuando NetSuite identifica que se ingreso un comando para guardar una reserva, se ejecuta la funcionalidad de importación de reservas realizadas fuera del sistema, Importación de reservas aéreas (NetTerminal o GDS). |
Comandos en Sabre o Amadeus que se identifican para ejecutar la importación:
ET o ER
Si la importación es exitosa se presentara el siguiente mensaje:
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Desde dónde el usuario podrá abrir el Itinerario en NetSuite para continuar con el pago o agregar mas productos.
Si la importación presenta un error se presentara el mensaje por el cual fallo la importación.
Itinerario en Netsuite
Luego de realizar la reserva en la terminal y que la misma quede importada en Netsuite, se verá de la siguiente manera.
En la parte superior aparecen todos los botones que se necesitan, se resaltan algunos:
Email: para enviar ese itinerario (reserva) a algún correo electrónico.
Imprimir: para tener la opción de imprimir en físico esa reserva.
Confirmar itinerario: para emitir la reserva.
Cancelar itinerario: para cancelar la reserva.
Además se podrá ver todo el detalle de la reserva y el botón “Pagar Ítems” de acuerdo al caso para realizar el pago.
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Otras funcionalidades
Funciones predefinidas: A estas funciones se accede desde el Menú
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Permite que al agencia pueda guardar comandos, que usen con regularidad, haciendo clic sobre la función que desde ejecutar, esta se agregara al campo de comandos para que el usuario lo pueda enviar:
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Para editar las funciones o agregar nuevas funciones, puede ir al Menú y hacer clic sobre “Editar funciones predefinidas”
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Disponibilidad
Permite ejecutar el comando para ver una disponibilidad entre un par de ciudades con una fecha especifica, se accede desde el Menú en la opción “Disponibilidad“
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El usuario debe completar la Ciudad de Salida y Destino, con los códigos, fecha y Aerolínea (opcional), al dar clic en buscar se agregara el comando de cada sistema en la caja de comandos para que el usuario de clic en Enviar.
Conversor
Permite ejecutar el comando para hacer una conversión entre un par de monedas o codificar/decodificar ciudades/aeropuertos y aerolíneas, se accede desde el Menú en la opción “Conversor“
Codificar/Decodificar ciudades y aerolíneas
Puede escoger si va a codificar/decodificar Aerolíneas o Ciudades/Aeropuertos y escoja nombre si es lo que conoce y desea saber el código o código si es lo que conoce y desea saber el nombre
Conversor de moneda
En moneda 1 agregue el código de la moneda desde la cual quiere hacer la conversión.
En moneda 2 agregue el código de la moneda a la cual quiere hacer hacer la conversión.
En el monto especifique la cantidad de la menda 1.
Al dar clic en Decodificar o Convertir se agregara el comando de cada sistema en la caja de comandos para que el usuario de clic en Enviar.
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Últimos comandos:
En el recuadro quedaran grabados los últimos comandos ingresados durante la sesión de la terminal, si cambian de Sistema (Amadeus o Sabre),si vuelven a conectar, se perderán estos comandos.
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Al dar clic en uno de los últimos comandos, este se agregara a la caja de comandos para que el usuario de clic en Enviar.