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PARTE II
OBJETIVO
Este desarrollo tiene por objetivo que Netoffice puede dar manejo a la acciones que surgen en Netsuite cuando se realiza un cambio voluntario de un ticket aereo.
ALCANCE
Cuando hablamos de importación de cambios voluntarios de tickets aéreos nos estamos refiriendo a los cambios que los pasajeros/viajeros pueden gestionar en sus tickets de vuelo ya sea a través de agentes de viajes o de herramientas tecnológicas de autogestión.
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Los cambios que se generan en los tickets pueden ocasionar diferencias de valores con respecto al ticket original y esas diferencias son las que NFF va a poder gestionar con este nuevo desarrollo.
Las diferencias que pueden aparecer son:
Ninguna diferencia
Diferencia de tarifa
Diferencia de impuestos
Penalidades (multa por el cambio de ticket)
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Penalidades InEMD; generan dos tickets; un ticket de cambio y un ticket por la penalidad. El ticket del cambio puede tener asociado Iva y también diferentes tipos de impuestos/tasas o no. En el caso de la penalidad la misma puede o no tener IVA. Si la penalidad tiene IVA se informa en la tasa YSP (dentro del response) que solamente deberá asociarse al ticket EMD, nunca al ticket de cambio.
Penalidad InTax: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como un impuesto
Penalidad In Total: en este caso la penalidad se informará en un nuevo ticket como parte de la tarifa.
MANEJO DE CAMBIOS Y PENALIDADES EN NETOFFICE - NFF
Se comienza a manejar en la versión 3.6 Fix de NFF relacionados 21, 22 y 23
(link de confluence)
Penalidad InEMD
Esta es la penalidad con más complejidad para su manejo. Vamos a repasar 3 casos que podrían darse:
Caso 1 – InEmd Con Impuestos en Emd (YSP) y Ticket
Caso 2 – InEmd Sin YSP
Caso 1 – InEmd Con Impuestos en Emd (YSP) y Ticket
Podemos encontrar este tipo de penalidad con las aerolíneas Avianca/ Copa
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En NFF se van a crear 3 tickets
Ticket original
Ticket de cambio
Ticket de EMD con IVA
TICKET DE CAMBIO
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TICKET EMD
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Caso 2 – InEmd Sin YSP
En este caso en NFF se va a generar por cada pasajero:
Ticket original
Ticket de cambio
Ticket de EMD sin impuestos pero con la tasa YS informada en 0
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Ticket de cambio
Ticket EMD
Tiene check en EMD
Se informa la tarifa
Se informan el iva de la penalidad YSP, si viene en 0 tiene que mostrar la descripción de la tasa
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Penalidad inTotal
En el display de la reserva de NSS se puede cual es la penalidad
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La penalidad aparece sumando en la tarifa
Penalidad inTax
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