Objetivo

Poder configurar el título y texto que se envía en el cuerpo del mail, cuando se realiza una reserva, cuando se confirma y se adjunta el voucher, como así también cuando se cancela.

Alcance

Afecta:

• el correo de resumen de servicios (no confirmados)

• el correo de reservas canceladas

• el correo con el voucher de servicios confirmados

• y el correo que se envía desde el display de reservas

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Configuraciones

Se agrega un nuevo link dentro del menú Configuración > Textos de NetAdmin, que se llama “Notificaciones al Cliente”.

El mismo se ubica debajo del link actual “Términos y condiciones”.

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Cuando dicho link se selecciona, cambia el foco a una nueva sección con el título “Notificaciones al Cliente” y los siguientes cuadros de configuración:

• Título del mail que se envía al pasajero cuando hace una reserva

• Texto del mail que se envía al pasajero cuando hace una reserva

• Título del mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva

• Texto del mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva

• Título del mail que se envía al pasajero cuando cancela una reserva

• Texto del mail que se envía al pasajero cuando cancela una reserva

Los títulos de los 3 correos electrónicos cuentan con la siguiente llave {TravelItin} para informar el ID de itinerario de forma dinámica.

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Y los textos de los 3 correos, las siguientes:

• {Phone} = Teléfono → Teléfono de la agencia.

• {Email} = Email → Mail de la agencia.

• {TRAVELITIN} = Id del itinerario.

• {Attachments} → Cantidad de adjuntos.

• {Address} → Dirección de la agencia.

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Aclaracion: En función del cliente empresa o la sucursal, cambian los datos que se envían (teléfono, dirección, mail) como así también el logo.

Funcionamiento

Cuando se hace una reserva

Si hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando hace una reserva → Se utiliza ese texto personalizado por el cliente, en el mail que se envía cuando se reservan servicios.

Ejemplo:

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Si NO hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando hace una reserva → Se utiliza el texto default cuando se reservan servicios.

Ejemplo:

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Cuando se confirma una reserva

Si hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva → Se utiliza ese texto personalizado por el cliente, en el mail que se envía cuando se confirman servicios y se adjunta el voucher.

Ejemplo:

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Si NO hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva → Se utiliza el texto default cuando se confirman servicios y se adjunta el voucher correspondiente.

Ejemplo:

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Cuando se cancela una reserva

Si hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando cancela una reserva → Se utiliza ese texto personalizado por el cliente, en el mail que se envía cuando se cancelan servicios.

Si NO hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando cancela una reserva → Se utiliza el texto default cuando se cancelan servicios.

Ejemplo:

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Cuando se envía mail desde el display

Cuando se presiona el botón "Email" en el display de reservas y se encuentra configurado el correo personalizado, se envía el texto customizado.

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Si, por el contrario, no se encuentra configurado el correo personalizado, se envía el mail con el texto default.

Ejemplo:

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Cuando se confirma el itinerario desde el display

Lo mismo sucede cuando se confirma el itinerario desde el display de reservas.

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Si hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva → Se utiliza ese texto personalizado por el cliente, en e; mail que se envía cuando se confirman servicios y se adjunta el voucher.

Ejemplo:

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Si NO hay un título y texto configurado en el menú Configuración > Textos > mail que se envía al pasajero cuando confirma una reserva → Se utiliza el texto default cuando se confirman servicios y se adjunta el voucher correspondiente.

Ejemplo:

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